大家好
因周末连假去百货公司买了几件衣服
结果回家时发现有ㄧ件柜姐算错牌价QQ
结帐总额多收了130元
立刻去电柜上
但我有用到礼卷跟信用卡结帐
柜姐表示要退刷很麻烦
要我在回去多挑ㄧ件让我扣回多收的钱
重点是我不想在多花钱加买ㄧ件衣服
如果强烈要求退刷 来回车资也要60-70元（过去一趟要40-50分钟）
本来想去电他们品牌总公司客服寻问，但又怕柜姐会被骂
想请问不知大家会建议怎处理呢
还是会多收的钱就算了呢？QQ
你就看那个柜姐想麻烦一下帮你推刷 还是要你去客服询问呀
我也是做百货 退刷作废超级简单 就是几个步骤而已而且是她算错钱 她才应该要赔给妳
回楼上 刷卡是连动银行端 现金是百货收帐 零用金是公司帐 没办法用零用金或现金赔偿刷卡金额 因为这样后台帐会错
作者:
Armour13 (鎧甲)
2019-04-08 00:32:00打电话去问阿
礼券的话各家百货不同 但是通常都是当日作废 妳要退礼券的话会变成百货本金场要处理
作者:
diaoge (diaoge)
2019-04-08 00:34:00跟他说我听不懂欸
如果不处理这130就是进公司口袋 也不会给柜姐 如果柜姐态度不好可以直接找楼管协助处理 通常会快很多
作者:
a2396494 (xihuan7814)
2019-04-08 00:42:0016楼XDD
作者:
xenium (Seras-tu là)
2019-04-08 00:52:00哈哈哈 推16楼正常流程就是刷退
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-04-08 00:58:00直接开骂阿...除非妳出130剩下的衣服钱她自己出钱，自己结错帐还要顾客买东西才肯退，什么道理不过真心建议，拿到发票明细，先看金额有没有错误才走才是唯一解
作者:
chejps (Juju )
2019-04-08 01:27:00柜姐问题当然她自己处理 她麻烦是她麻烦 你不如问她那妳为什么算错钱还让客人多跑一次? 建议每次结帐前都要确认金额是否正确以及当下确认发票明细 免得离开现场后才发现有误
作者:
gazeC (greentree)
2019-04-08 01:57:00直接请他找楼管出来 如果他觉得退刷这么麻烦请楼管来帮你退刷 我也做百货 觉得跟客人在那边吵半天更麻烦 我们这边的礼卷作废也要缴回百货 所以柜姐跟公司都拿不到 比较麻烦可能就是你还要再去换一次礼卷再回来用而已 收银机本身退刷什么是很简单的
作者: Friederike54 (喔) 2019-04-08 02:19:00
做错就做错，为什么要自己忍？钱太多？
作者:
caseyst (casey)
2019-04-08 03:06:00叫她退现给妳，自己补帐差
作者:
chenkkk (额妹)
2019-04-08 03:25:00退刷啊！是谁叫你那么为柜姐着想的？
作者:
Cottonz (珍惜眼前人)
2019-04-08 03:26:00不是她弄错吗......还嫌麻烦？
作者:
lin91223 (starbutterfly)
2019-04-08 06:06:00退刷啊也太容易被情绪勒索
作者:
cya81 (cc)
2019-04-08 07:16:00退刷阿..奇怪 你这么担心她 那就算了啊 不用问大家吧..正常人都会退刷啦 谁理他
作者:
SSLY (正直)
2019-04-08 07:17:00你退刷成本太高 跟柜姊说挑一件给她自己 再把钱汇给你
作者:
LA24 ( )
2019-04-08 07:48:00楼管
作者:
kayliu (fox)
2019-04-08 08:32:00妳打电话去那间百货，直接跟总机讲妳的状况，她就会留妳电话，让楼管回电，帮妳处理了。
作者: missneroli (澄花小姐) 2019-04-08 08:45:00
怎不直接找楼管处理= =
作者: battle00860 2019-04-08 08:54:00
你直接看他一眼问确定不刷退要我多买？ 你们楼管在哪
作者: lfaajjaa (lfaajjaa) 2019-04-08 09:12:00
问题真的有奴
作者: starguardian 2019-04-08 09:22:00
怕她被骂？？？？你还是自己吞吧
作者:
yusakoji (窗帘上那个唰－－的东西)
2019-04-08 10:04:00当然是客诉直接跟她说：你们楼管在哪？
作者: angelgirl13 (火锅少女13♥) 2019-04-08 10:10:00
为啥要怕她被骂阿 她的疏失当然是她自己承担阿 ==
作者:
willow 2019-04-08 11:37:00再啦 中文很难吗
跟Momo一样 自己闹乌龙退款钱少给 只愿意退红利金给我意思就是我必须在那边消费折抵客服态度还很跩一直不认错也是跟我说要退现金很麻烦吧啦吧啦变相强迫消费
作者: elmo0155 (拉面) 2019-04-08 13:22:00
怕他被骂那你就乖乖吞下去啊
作者:
open010385 (janejane010385)
2019-04-08 14:09:00退刷阿..今天是她的问题不是你的问题欸麻烦关你p4 自己做服务还敢说这种话喔...还有退刷不会很麻烦 是她自己懒惰而已
刷退不麻烦，以前临柜有个客人坚持不来刷退，只好跑去他家处理......
照理来说客人本来就不用跑到那边刷退啊 到那边是客人好心给方便
退刷真的很麻烦，要写很多资料，要抓两个小时去做这件事，看你怎么拿捏
我会全部刷退 告知此品牌这件事，如果真的很喜欢换间百货再买呀柜上刷退根本不用填资料，我也常遇到算错帐的粗线条，当下刷退重刷不用两分钟