韩国搭地铁公共汽车有一种跟台湾的一卡通功能一样的卡片，是tmoney卡
我买了一张用来搭乘地铁...可是不知道是我买的刚好是瑕疵品还是怎么样
有天我搭地铁时，刷卡进去可以刷成功，但是等到要出站时，卡片却失效了
怎么样都无法感应到，地铁的工作人员也来协助我
可是他们拿我的卡片进他们办公室去刷时，一样也读取不到..
他们告诉我说，我的卡片故障了，要我拿去清凉里地下站或者是首尔tmoney公司去处理
我拿到首尔的总公司去，我告知他们我的情形，他们查出我的余额要退款给我
可是我说我还要使用，他们要我自己再重新买新卡才可以
我说我的卡片是新的，而且没也损坏，是自己故障的...能换一张给我吗?
因为在台湾，像提款卡或者信用卡，我想除非你自己把卡片折损，否则如果是瑕疵品的话
台湾的公司应该都会把原卡收回，然后再给你免费换一张新卡..我想韩国也是这样
可是韩国的工作人员知道我的情形，可是仍旧是要我自己买一张新卡
然后才要帮我把钱存进新卡里面.....我看他们也不能决定，所以只好乖乖付钱买新卡
不然到时为了不到一百台币的东西在那边争执，也实在不太好看
只是想请问，大家觉得这情形可以算是台韩之间的文化差异吗??