今天去烫发,设计师是认识了很久的,每次也都在这边烫发,消费很多年了,消费方式和
价钱我也知道,大致上每次都是差不多的钱,而且他们都有提供价目表,结帐的时候可以
看到。
但唯独今天让我觉得非常不舒服......
事情大概是这样,今天在讨论卷子要怎么上,高度要烫到多高(我是长头发),我顺口提
了一下,我觉得头顶还蛮容易塌的,是不是应该要烫一下上各几卷,他就说不然我帮你头
顶也上一些发根烫好了,我就说好啊。
结果我没想到结帐时,居然收了2个烫发的价钱,一般烫卷和发根烫,可是我完全不觉得
,烫头发这个要分开算啊,通常一般烫发不就是看长度来计算价钱,除非你是特别指定要
烫发根其他都不要,那当然是要收发根的钱没错,但我是烫整头的那种,怎么会发根上卷
还要尔外收钱,我实在不太能理解。
补充一下:我头发蛮长的,所以烫发的价钱已经是价目表上第二贵的,不是什么特价活动
,或是有限制的打折促销的烫发之类的...
所以对于他这样的计价方式,我真的有傻眼!
另外还有一个,就是我在冲水的时候,可能头发有点涩,设计师就跟我说:你头发蛮干的
欸,我帮你护个发好了,说完就转头去拿护发用品。
结果他这样一气呵成的动作,当下我还觉得设计师人真不错,可能因为我是老客户了,对
我还蛮好的,还帮我护个发,我还客气的说谢谢呢!
结果这个动作居然收了我护发的钱,而且不是什么1-2百的护发加购价,而是快2千的
护发价(结构式护发的那种)。
<<有网友疑问,我回答一下>>
我事后回想,他的确有做比普通护发再多一些的步骤,洗的时候做了一次,也包了毛巾说
要等一下,吹头发前也有一次涂抹,除此之外就没有特别的,因为实在太普通了,所以我
真的无法联想到,原来他有在做全套护发的课程,因为我之前去那边纯烫发,他好像也是
做差不多的事情啊XD
但我必须要强调,我不是第一次在发廊用头发,我也去过很多家,设计师顺便送你个简单
护发,这是很稀松平常的事,也很常发生。
但他的语气和动作很难让我联想,这些都是要钱的,所以我实在是很不舒服,我不知道是
他过年太忙还是怎样,如果要收钱可以好好跟我说明,我每次来这里消费的金额都不低,
甚至破万都有,所以不是小气或花不起,但这种事后被告知的感觉,真的非常差。
算是上来发泄一下吧,还是大家可以帮我分析一下,我是哪里误会他了吗?
Ps.虽然头发还是弄的很美,钱也不是白花,但总觉不舒服啊~~
————————————————————————(以下更新回应)
哇!没想到这么多人回应我,谢谢你们的意见,听到大部分的人都替我抱不平,心情就有
被安慰多了,谢谢你们!
这边统一回应一下大家,这个设计师以前从没发生这样的事情,也从没推销过我任何课程
,烫发就单纯烫发,染发就是染发,如果要护发都是我自己要求的,他不会随意乱加,如
果有我早就不去了。
也许真的是配合久了,他少了像对新客解说价钱的流程,可能觉得我应该知道吧,也怪我
自己少根筋,没问清楚那些项目是否要加价,以为都在被此信任的状态下进行...XD
算是学一次教训,以后我都会问清楚的,至于还要不要去消费,我暂时还没想法,等8个
月后再说,毕竟设计师不好找,之前都配合的很好,就当作他是一时失常,不去想太多了
。
至于大家说的照片,我本人害羞实在不好意思见客,但就我形容的杂志上那种空气感大卷
发,大概就长那样啦。
花费的金额是6张小朋友,跟我说掰掰,大致上就这样囉!
作者:
NotLuo (肛裂彩芽)
2019-01-29 02:19:00我觉得两个都蛮扯的 应该要先讲价格吧 根本故意设陷阱
作者:
kbt2720 (master)
2019-01-29 02:22:00楼上要他讲什么
作者: idunno (idunno) 2019-01-29 02:23:00
你确定认识很久?根本当你肥羊宰
作者: lollop (nanu) 2019-01-29 02:27:00
好夸张喔 真的是在宰你欸
多年还宰就是看你好骗r 宰一次没反应多宰几次 下次有提到任何多的服务就问要不要加钱 小心一点不然就换人
觉得超夸张的==会不会是看妳每次都很愿意花钱就来试探底线..
作者:
mokumi (mokumi)
2019-01-29 02:33:00结帐时直接讲不付这部分 要额外收钱的就算是50块也要先告知金额并确认 随便简单抹一下的护发连剪100块的都常免费送了 他们是看准你不好意思开口吧。下次结帐的时候反应 不敢反应就别去那家了 我剪过的额外收费都会先说清楚的 老实做生意的很多 别跟那种小人做生意了
作者:
cargo (Vince)
2019-01-29 02:35:00想看头发照片
设计师不是把你当老顾客看待,是把你当成常常来光顾的盘子,醒醒吧~再去只会让人觉得你是斗M肥羊
作者: vwpassat 2019-01-29 03:02:00
列入永久拒绝往来发廊。
作者: FourDollarC (四熙) 2019-01-29 03:12:00
好恐怖 这样破万了吗?
作者:
ya1227 (chuan)
2019-01-29 03:20:00过年前业绩压力?如果很熟直接问,不然你以后每次被当肥羊宰,不傻吗
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2019-01-29 03:32:00没有说清楚就不应该乱收钱耶
我有遇过这种收费的,设计师有事先说,但不是直接烫*2这么贵
作者:
chiaoTa (Chiao)
2019-01-29 03:48:00这样感觉真的很差 又错愕又不爽但头发又烫得美 好纠结喔XDD
都很夸张,重点是做的时候没说要另外收费,我常去都给我打折了,私下也会帮我修
作者:
t030730 (姆姆拉拉)
2019-01-29 03:57:00直接跟设计师反应,然后以后别去了,熟归熟,会宰客人就是不可以
作者: TooAooT (BB) 2019-01-29 04:01:00
发根烫跟护发我都觉得太夸张了!要额外收钱的事应该事先告知吧?尤其是护发直接收了上千元 真的太瞎了
作者:
kawhi123 (kawhi)
2019-01-29 04:06:00别的不懂,但护发就够夸张了!护这么贵也不说,强迫中奖
作者:
tracy0620 (å…å…©å‡)
2019-01-29 04:07:00我还没遇过送护发的,现在好多连润丝都不问,直接弄还收钱的
作者:
asuspc (小昱)
2019-01-29 04:20:00感觉就是吃定你,下次不要去了
作者: arcc 2019-01-29 04:23:00
beep beep you are a sheep XDD妳看起来应该是很好欺负她才敢这样
作者:
coaxa (cocacolaaa)
2019-01-29 04:37:00老客户(X) 肥羊(O)
作者:
callTM (TMD)
2019-01-29 04:46:00护发我是不会问...不过收两次钱我是会问柜台...你是没上过班吗?
作者: corvus (乌鸦座) 2019-01-29 05:00:00
好
作者:
Cottonz (珍惜眼前人)
2019-01-29 05:35:00两个都蛮扯
真的别去了 喜欢那种把价钱都先讲明确定可以接受才做的对双方都是保障
作者: enock11 (enock11) 2019-01-29 07:32:00
看来不够熟才这样
你讲的很厉害一样 可以看你照片吗?然后你花多少钱?好奇
作者:
amilus0 (露可可)
2019-01-29 07:37:00是我以后就不去了,没先讲价钱就加价很糟
就是因为过年 才要拼业绩 赚年终啊 好肥羊 不宰吗?
放长线钓大鱼啊,超不OK,就算付了钱事后你也要告知设计师这种不愉快吧!被强迫消费
作者: raines86 (活力的一天) 2019-01-29 07:45:00
绝对是把你当肥羊了!
作者:
s11195 (Rainbow)
2019-01-29 07:49:00蛮扯的
作者:
va1025 (lina)
2019-01-29 07:54:00下次不要去了+1 根本破坏信任
通常这样啊 一副很亲切 动作流畅 结果都要跟你收费一次两次后 就不太去发廊了 其实有规定收费要告知基本上 发廊说的“帮你” 修一下 烫一下 护发 全要钱
作者:
LA24 ( )
2019-01-29 07:57:00被当羊了qq
作者:
ccnoire (热爱生活 >///<)
2019-01-29 07:59:00有额外费用,发廊先要说来征询同意,否则我不会认帐
作者: HomiwlCra (来一杯好茶) 2019-01-29 08:00:00
给他们1星评价
做前不先讲要加钱征得同意再做的都没带良心出门上班?
这跟刚宝雅或美妆店被拉试用后来不知情买一堆商品有像,要收费应该要先说明吧
作者: go080377 (LULU) 2019-01-29 08:18:00
我上礼拜烫头发上半部离直烫、下半部上发卷没另外价钱,只不过大卷烫得不好很毛(题外话
作者:
arbo7777 (hahar)
2019-01-29 08:29:00下次换别家
作者:
pomai (finding....O.1推O.2O.3O)
2019-01-29 08:32:00光那个护发要是我不会再去了。将近上千块的护发,付钱的时候我就会直接问了,这根本就是被当肥羊
作者:
kkdm (黑)
2019-01-29 08:33:00跟他讨论啦 两件事都好扯
作者: luckystrikes 2019-01-29 08:34:00
作者:
suzume (哎呀)
2019-01-29 08:44:00熟客=/=盘子要多收费本来就应该告知吧 职业道德拿出来用吧
作者:
Aurelie (Aurelie)
2019-01-29 08:50:00多收费应该事先告知,常去的美发店连润丝50元都会先说!要加钱本来就应该跟客人讨论,怎么会说“那种烫发多一次工所以要多加钱”,谁知道啊!
不讲价钱很糟糕欸,我之前第一次去某间店,洗头时她还特地问“要不要加10块钱的润发?”而不是直接问“要不要润发?”然后事后价钱加10块
作者:
Aurelie (Aurelie)
2019-01-29 08:52:00我是在回楼上L大设计师很累,所以?很累可以乱加钱喔?笑死人!
作者:
thasi (我瑜)
2019-01-29 08:56:00这样的方式,把人当肥羊宰,非常讨厌
作者: monderschumi (孟德斯鸠咪) 2019-01-29 08:57:00
宰你+1 天啊认识很久还这样...我设计师一定都会跟我讲价钱的,让人心理有所准备及决定权*先讲
作者:
jokebbs (bbs://)
2019-01-29 09:00:00我的设计师在作服务前一定会来算价钱给我看跟我确认
作者: submit0104 (陈曼曼) 2019-01-29 09:05:00
好扯!换一家吧
发廊常有生客 大家跳来跳去的 设计师也不愁没生客人那种都是高消费的奢侈品 不会有人客人去讨价还价 更好坑
客人都付钱了为什么不能抱怨被当羊宰?又来那一招美发师赚钱很辛苦? 每个人赚钱都很辛苦好吗
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-01-29 09:14:00重点是设计师应该提醒原po加发根会另外计价,双方达成共识后再动手,怎么会反而怪原po没概念
一定是你散发有钱的气息 恕不知..最好笑的还是你以为你跟他很熟XD然后整件事情发生完妳也只敢在网络生气
作者:
ROCCPA (大家来聊天)
2019-01-29 09:29:00咩咩自以为老顾客被宰在崩溃 笑死
作者: eve1028 2019-01-29 09:32:00
我会趁他还有客人的时候,跟他反应,老客人都这样对待,估计是之后不想做了
那个帮护航的是不是搞错重点,人家又不是嫌这个工没这个价,而是未告知就擅自决定项目价钱吧,连问都没问就选贵的做
作者: luckystrikes 2019-01-29 09:34:00
还在跳针ww重点是询问告知,不是价钱,这些跟多耗工你们有多忙一点关系都没有
将心比心就知道,跟什么概念、几道程序根本无关,今天事先告知费用只是基本道理,不敢先说根本有鬼!管她技术好不好,是我就不会再去,我就要看看这种剪发业的败类能存活多久。
作者: idunno (idunno) 2019-01-29 09:49:00
看原po回复真的没救了。被宰得笑呵呵还上来问屁啊?设计师果然有眼光,很会挑羊,还说会继续去消费,傻眼。大家别劝她了啦浪费时间
作者:
fellims (耶萝)
2019-01-29 09:50:00发廊这块怎么永远那么不透明啊~之前剪的设计师说,他觉得有责任让客人头发漂亮离开,该做的就要做,不然离开说烫坏了也不好(就是自动帮你加护发...
你可能以前花得太爽快了 他以为你不计较“小钱”....
作者:
fellims (耶萝)
2019-01-29 09:51:00在日本的发廊剪完全不会这样,设计师一定会征求同意加价才做
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2019-01-29 09:57:00设计师或许不觉得你们很熟,真正熟的才不会这样 ....
作者: flowersuger (Mia) 2019-01-29 10:03:00
真不尊重人!什么熟客都假的
作者:
yddet41 (姜)
2019-01-29 10:04:00太贵了==...他是不是最近缺钱
某L好奇怪 这不就设计师没沟通好或者把他当肥羊吗就是设计师的错啊
作者: sindygirl 2019-01-29 10:13:00
护航真的很喜欢自己小剧场,设计师可以没跟客人报价就自己做,然后只用ㄧ句设计师忙了忘了带过?如果洗车场问洗车要洗轮胎吗?玻璃要顺便擦吗?然后跟你另外收轮胎跟玻璃钱,护航的也会给哦??
作者:
huikmn (不在)
2019-01-29 10:32:00这位顾客够熟了,切个几块肉吧
作者:
prankjc (Trainspotting)
2019-01-29 10:51:00我有认识的给我烫发 连问都没问加收了快三千 从此不去
作者:
sieda (sieda)
2019-01-29 11:02:00宰肥羊啊
作者:
senyy (senyy)
2019-01-29 11:08:00有些设计师就是这样,熟了就拿翘。恶心!
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2019-01-29 11:18:00可能就是因为你很愿意花,所以他觉得你应该没差不用跟你报备了,反正你一定会付钱的
作者:
Annis812 (Annis)
2019-01-29 11:24:00护发200的都会先问客人要不要了,2000不问 扯
作者: sean88166 (sean88166) 2019-01-29 11:25:00
呛他然后封锁
作者:
dakook (猫奴)
2019-01-29 11:30:00告知是基本的吧
作者:
share111 (sharon)
2019-01-29 11:34:00加钱的做之前要询问客人吧
真的是宰你,基本上设计师跟助理要做什么动作一定会先告知酌收费用。
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2019-01-29 11:59:00护航的发型师,我建议你练练话术,你的问题很多都是你自己没讲清楚才会落到要事后退费给客人
作者:
kellychun (kellychun)
2019-01-29 12:22:00可以看一下烫完后的头发吗?还有总共收了多少钱
作者: love1987817 2019-01-29 12:22:00
女生用发名目真的比男更好噱 有的就算先报价 但明就长剪到及肩 染烫护还是以长发算 实在不解欸还是男生简单多 就算剪油头就那一律价700-1200 还有含修容 讲真女生钱最好赚
作者: carolwu18 2019-01-29 12:29:00
觉得要看总金额
93楼luckystrikes是美发业的齁 olaplex成本价多少 发型师又“装b”开价多少?现在护发产品的使用方式越来越简单 不想当盘子的还是买护发产品自己在家弄吧
作者:
nojess ( )
2019-01-29 12:47:00最近去过第二次的salon设计师也是开始拿翘,我说哪里要修怎样,她还会说妳那边被遮住又看不到不修,花钱怎么是听她帮我做决定,奇怪,才第二次就拿翘
作者: acerhp (電腦) 2019-01-29 12:55:00
现在润丝都不太先说是加价的,只会问你要不要而已。
作者:
beams156 (beams)
2019-01-29 13:29:00把你当盘子
我去的沙龙连要不要加钱洗好一点的洗发精 都会先拿价目表给我看
作者: shinshin2015 (shin) 2019-01-29 13:37:00
没告知可以不要付帐吧
作者:
ral429 (计画之外。)
2019-01-29 14:12:00过年被当肥羊宰啊… 为什么要让同一个人赚你的钱啊只会让对方爽爽赚又软土深掘护发2000是什么啊……
作者:
huuban (冰酒瓶子)
2019-01-29 14:32:00拿到帐单就该直接尖叫了,吓人啊怎么这么贵
作者:
finis (黑暗的尽头)
2019-01-29 14:35:00冲头时趁机加价护发的店以后都不去
作者: calwee 2019-01-29 14:48:00
还好我的发廊会先算好各项价格给我看,确认同意再开始动作
作者: heatlion (西莱昂) 2019-01-29 15:07:00
故意不讲才是话术 大概推测消费金额讲出来会被拒绝w
作者: wwBTSww 2019-01-29 15:14:00
护发这样真的不行 应该要先问吧 又不是一点点钱而已
护发我也被阴过,之后去任何一家都直接说要另外收钱就不用,他们就会停住XDD然后各种费用在做造型前全部确认价钱,然后只带大概的钱避免被推销
这种用骗的方式真的让人不舒服,头发弄得再好都不会再去第二次
作者:
LLika 2019-01-29 16:04:00不熟不吃,终于见人心了
作者:
bukie09 (GUUU)
2019-01-29 16:18:00你要不要直接问设计师,得到她的说明你应该会感觉比较好
作者: holymoly (惊惊) 2019-01-29 16:28:00
认识再久你们都是在发廊买卖的关系
作者:
KRASSDU (44)
2019-01-29 16:30:00护发那个有感..之前也是在洗头时说帮我上护发完全没有提到价钱!!!然后结帐时设计师说刚刚有做护发所以多收50。是50而已没错但没先告知让人真的觉得不舒服....
作者:
MM79979 (90后愤青)
2019-01-29 17:00:00好盘
要另外收钱到超过2000的程度不是顺便做的 应该要讲清楚收费吧 好夸张再忙也不能忘了说这些要多收2000以上吧......
作者:
McNUGGETS (McNUGGETS)
2019-01-29 17:12:00宰羊啊 收费不详细说明不就是宰羊 谁管你几道工
作者:
longsre (Longsre)
2019-01-29 17:55:00大家激愤什么?原po明知被宰,下次还是会去找那设计师啊
作者: pewsggl (半边人) 2019-01-29 18:40:00
你就是人家眼中的盘子你还以为老客户照顾你醒醒
作者:
soyines (爱猫人)
2019-01-29 19:09:00这种店下次别去了吧,如果你钱多没处花就另当别论了
作者:
ekimlcl (ekimlcl)
2019-01-29 20:22:00所以我去发廊都很神经质的问价格,但是还是会被加一两项好奇到底妳花多少
作者:
SxRxNx (那那)
2019-01-29 20:50:00美发业这块真的很不透明..原po拍拍
作者: WHITETEAR 2019-01-29 20:51:00
不满要反应,不然下次继续被当肥羊
我也遇过没告知直接加护发的 真的很不爽!!后来就换设计师了
作者: HARRYOO (只有你能听得到) 2019-01-29 23:37:00
我也是,但还是会去......囧。
必须事先告知(不论对消费者 或是发型师都好)消费者付得请愿 事后才不会有纠纷 发型师先说清楚也是保护自己