※ 引述《shiautian (nyan~)》之铭言：
: 其实我也不知道我当时在想什么
: 现在回想起来真的是很愚蠢
: 我把我的经历纪录下来，希望不要再有人与我一样
: 也希望有遇过相同问题的版友能提供我意见
: 以下文长
: —————————————————
: 2019/01/20
首先，消费日为本月20日
按消保法19三项，妳必须在
本月27日前寄出存证信函
与民法常用的送达日为意思表达
到达不同，消保法以保障消费者
的立场出发，只要妳在消费日之
隔日起七天内(故21号为第一天)，
寄出存证信函即无罹于
行使解除契约请求权之时效，
: 我在台南中山路的小三美日门口牵机车时
: 突然有一位小姐过来搭讪
: 以希望我能协助他们做问卷的借口
: 将我带到他们的店内，也就是爱妮雅
: 刚开始只是询问一些简单的做脸的问题
: 然后推销了我一瓶三百的丝瓜露
: 我买下了之后又开始游说我尝试他们免费的 10-15分钟的做脸
: 之后就开始一发不可收拾了
: 在期间那位小姐（以下称呼为A）开始不断的推销该店的产品
: 到后来甚至连他们的主管（以下称呼为B）也加入游说
: 最后在A与B不断的一搭一唱与疲劳轰炸下
: 最后我刷了台币五万块（我知道超傻的）
嗯…五万…
: 甚至要求我当场将所有产品拆封
: 并且也有使用了部分的产品
: 回家清醒后，开始查资料
: 得知这算是访问买卖
: 以消保法第19条的规定
: “通讯交易或访问交易之消费者，得于收受商品或接受服务后七日内，以退回商品或书面通
: 我决定隔天去该店家要求全额退款
: 2019/01/21
: 经历了一整个晚上睡不好，早上醒来也吃不下任何东西
: 我决定下午请半天假来处理这件事
: 我到店家后，店里面只有一位该店的店长在（以下称呼为C）
: 我向她表明要退款的意愿
: 她们似乎是遇过很多次了，整个很游刃有余
: 我表示因为是访问买卖，所以要求全额退款
: C小姐则表示，他们的访问买卖只有前面三百的那瓶丝瓜露
: 后面开始做脸的时间都不算访问买卖了
: 甚至告诉我，她也去过调解会，消保官也是这样认为的
首先，这是她说
不是消保官说
: 对方同意退款，但也告知说全额是不可能
: 因为已经拆封使用了
: 而能退多少，他需要询问当天与我交易的B主管
: 我询问是否能直接找B主管谈，对方一直让我吃软钉子
: 对方的态度很好，但在言谈中能发现
: 可能是发生过太多次，已经有一套完整的应对方式了
: 即使告知对方会寄存证信函与到消保会申诉，对方也无动于衷
: 在等待B主管的回应的期间
: 我直接到消保会找消保官咨询
: 消保官也说，这就是访问买卖，而且没有前面算后面不算的这种事
是
: 但也告诉我要有心理准备，有可能没办法全额退款
通常在消保会的调解上
会让消费者退回八成以上
但，有前提
一、调解时请携带商品明细。以免各说各话。
二、东西请立刻封箱，并记得录影。在调解成立前，不建议直接寄回给业者，要了解民众必须扮演个“理性的消费者”。
三、已开封的东西有哪些，请详实记载，使用超过四成以上的，请自行当作不能退。
啊你可能会问，那两成呢，三成呢，一成呢，请切记，不要贪小便宜觉得能全退就用爽爽，否则你无法解释为何用的这么爽却还说是一时脑冲要主张访问交易。
: 我也当场写完了申诉单
请记得，27号前寄出存证信函给业者，公司名称，地址记得要查。
: 之后我有再回到该店
: C小姐表示，B主管愿意退还两万
: 我当然无法接受，我提出希望能与B主管电话或当面谈
: 对方说B主管要礼拜六才会在他们店里
: 最后我与对方约了礼拜六的晚上6见面
: 回家后其实蛮难过的，一个人承受了这些压力
: 导致我一整天完全吃不进任何东西，还会干呕
: 2019/01/22
: 早上起来依旧是吃不下任何东西
: 到了中午勉勉强强吃了一些
: 而因为该店12点开始营业，所以我趁著中午休息时间
: 我打电话给C小姐，请他转达给B主管
: 以当天的情况，我愿意负担一开始的六千，因为一开始只讲好六千，是之后A与B又不断的来
: 在我回到家后也接到C小姐的电话
: 告诉我他们主管因为种种原因（你已经拆封啦、你用过了啊、他们也有成本问题......）
: 是没办法接受六千的
: 我询问说所以你们主管依旧坚持两万吗？
: 对方表示可以礼拜六再过去谈，只是跟我更改了时间，改到八点（她们八点关门）
: 我觉得奇怪，昨天不是说B礼拜六整天都在吗？
: 对方回说是她记错主管了，整天都在的不是B，是另一位
: 目前事情也就处理到了这里
: 我的感觉是，她们的经验真的很丰富，会不断的让你碰软钉子
: 因此目前我只能先写好存证信函寄出（不过看对方的态度是完全不在意的）
收到了妳就知道她们在不在意
: 然后再等到1/26与B当面协调
: 如果再无法得到共识，就要等消保官开协调会了
: ——————————————————
: 在事情发生后，我开始不断寻找各种解决方法
: 很感谢那些写下交战守则的版友
: 也很谢谢一些因为我看到他们PO的类似的经历
: 而寄站内信询问，愿意回我站内信的版友
: 最后感谢肯看完这篇文的大家
总结，现在该做的事
一、本月27号前寄出存证信：
以下为爱妮雅公司基本资料
可至商工登记公示资料查询服务
查询https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
及爱妮雅官网查询
https://www.altamoda.com.tw/
统一编号23265636公司状况核准设立
公司名称芸妮有限公司
资本总额(元)6,000,000
代表人姓名萧碧月
公司所在地新北市板桥区文化路1段268号16楼之2
应该是这名字没错啦，最好跟消保会或看刷卡单确认一下，毕竟没交手过
存证信撰写方式请参考
财团法人中华民国消费者文教基金会-存证信函范例
https://www.consumers.org.tw/contents/text?id=77
收件人姓名请打公司全名，负责人姓名，地址。
开头副本部份比较重要，额外作两份，一份给台南市政府消保会(详细单位名称及地址请与该单位确认，每个县市不同)，另一份给该购买之分店(请确认于该公司官网门市名称及地址)。
存证信函请做5份，
1.正本(给对方总公司)
2.邮局留存
3.自行留存
4.台南市政府消保会
5.购买之分店
各份第一页之当事人资讯填妥即可，并请于寄件人旁边签名或盖章。
信封请准备三个，并需填写回执以供双挂号寄出。寄出一周后请与消保会确认是否收受，之后每隔一至两周(请不要太常问)询问是否行文给爱妮雅了解案情，以及是否排定调解日期，之后等调解就行。
最后再提醒一次，当务之急是27号晚上邮局关门之前一定要寄出存证信函。
以上，God bless you，愿世上再不会有人会用这种方式买东西，也不会再有业者这样卖东西。