今天早上拿着要退货的包裹去超商退货，
然后看到iBon上出现一行字样表示没有A4纸无法使用，
我以为是旁边的打印机没有放纸进去，
所以向店员求助，指著打印机问说该怎么办
店员回答道没有纸不能使用，请我去别家超商退货
当下我还没明白店员的意思，以为退货只要使用iBon操作就好，于是接着说：“可是我
要退货耶～”
摸着我的良心说，我讲这句话的态度完全没有不好，就只是有点疑问而已，
然后店员就用很不耐烦的口气跟表情回答：“啊退货也要印纸才能退货啊！”
接下转头就笑脸盈盈地服务我后面的男顾客，这实在是令我很愤怒，好像是我欠这位店
员似的
所以想问问各位，究竟是我还是店员的问题，如果是你们又会怎么回应这种状况？

他口气这样算好了 你是奥客吗

尽可能不要在早上人很多的时段去问事情，店员都会很不耐烦。

请问你听得懂“没有纸”这三个字吗

单方面说法，到时乡民乱挺又被打脸

我相信店员态度是不好的，但应该也就自己生闷气，不然你是要去投诉吗？

他不是都给你建议到别家去了....

仓库没纸吗

都已经明白的说没有纸不能使用 请你去别家了，还能了解错误到底是谁的问题

也不用什么事都要追究对错吧！这样会活的很辛苦。

你的问题比较大

这种事跟好友讨个拍拍也就算了啦

如果需要优质的服务 只能移居日本了

以后类似的事也很容易遇到，放宽心让他过了，把心力用在别的事吧

台湾及其他地区 大概就是这样了 而且只会更差你的点是可以好好讲 发什么脾气啊

日本也不是没有差的店员....

事情当然没100% 就比例来说

如果是正妹 讲几遍都行

在家是少爷公主的很多 出来工作就是这种样子

即使他态度不好我也不会生闷气，顶多觉得哎呀原来退货也要用到a4纸，那就没办法了，有必要那么在意吗？

我不觉得“可是我要退货耶～”这句话有表达出你文中补充的“打印机没纸跟ibon没关系吧?”的疑问。反而比较像：一个老妇人想买水但没找到,店员告诉他卖完了,老妇人却说“可是我要吃药耶～”,我猜妳那句态度很好的话在店员耳里跟这妇人同样智障烦人,当然店员态度可以更好,但他真心话大概是“没办法的事就是没办法妳要干嘛关我屁事?”

店员马上转换态度可能会让人觉得自己是刻意被凶~原po拍拍，你大概是说任何话前都会顾虑别人感受的(ex角色互换当下你会好好回答 退货也需要纸的)这件事也没有对错，就是每个人表达方式不一样而已别在意!!

不是啊 你在看退货教学的时候上面应该就有告知你会需要打印单据了吧== 再来是机台上都显示没有纸无法进行 店员也说了没有纸请你去别家 为何还会回答“可是我要退货耶”？这种回答我觉得店员会不耐烦也不意外

早上吃饱没事做啊

你可以不爽啊 但说真的你唯一纠结的就是他是店员 便利商店店员到底在跩三小 下次直接说这个就行了不用说这么多

问题出在‘可是我要退货ㄟ’，是店员我也是这样回你(做４年经历)可是你可以请他不忙的时候先帮你补纸，或赶时间去别间印，人手少真的会这样

推 PigBlood

退货了不起啊？

人贵在自知，懂?

你的问题 结案

想公审还是省省吧

?

这还好吧

恶心

您要退货也不是店员欠您啊，超讨厌已经解释没办法提供该服务的时候，被回一个“可是我要xx耶”，管你什么原因呢，有就是有没有就是没，我们不管你要干嘛，就算买来丢买来撕著玩都无所谓好吗?

到时候退货没证没据不就又叽叽歪歪

通常都看得懂没有纸的意思= =

妳的问题好吗，就说没有纸了自己听错还要求别人笑脸耳背还愿意回答你没给你巴下去就很客气了

你的问题

拍拍 我是觉得她还不想补纸 可能要告一段落吧

同推pigblood大的看法

原po你其实讲这句话是会让大部分店员不爽的，大部分人讨厌听到这种话

可是我XXX耶~ 请自行带入

等到纸进货不就好了吗 哈哈哈

他第一次回答已经够清楚也告诉你解决方法了，你还问第二遍一模一样的问题也没有任何延伸，除了耽误店员接下一位客人以外对你两并没有什么好处，再问第三次就可以称作鬼打墙了

你的问题比较多

然后前面的不要推荐他来日本享受服务好吗，一堆同事还有熟到会聊的店员越来越讨厌外国人了orz

报警

自找烦恼

觉得你讲那句不会让人觉得口气好耶 有时候自己不觉得 可是别人听起来口气就是不太好 或是换个讲法或用问句会比较好

没有纸=退货单不能印，很难理解？

典型台式奥客