年初在funday线上英文学习平台购买八万多的英语课程
他们有多赠送我120点与延长三个月使用时间
但近期因为工作与接案因素，因时间关系以至于需转让
找好接手的买家后透过平台机制与客服联系
平台只协助资料转换，依照合约收收转让费3000
但原本购买赠送的点数与送的使用时间都不能转让，转让出去后自己也无法使用
经过多方沟通，得到的回复依然是赠送的点数与请假、延期都不算能转让
等于点数若要转让少了120点时间也少了三个多月
且客服人员表示转让平台使用权后，所以120无法使用，除非你再购买课程成为付费会员
这部分有向业者表示新的条款注明在转让上，购买时根本没告知，合约上并未注明
业者回复“也没注明可以转让啊”
真的很让人哭笑不得
另外请假延长时间在转让时真的不算数询问客服竟然表示...
请假是给学生的“福利”？？？
这平台除了老师很棒外其他真的很让人傻眼...
虽然已经上消保会网站申诉，平台方满有恃无恐的感觉应该没什么用
经验分享给各位女孩们
购买方案时，除了所签的合约要看清楚外
没签立的合约与没写出来的部分可能也要多询问
使用网页上所写的可使用点数与时间与转让出去的完全不一样
如果有网友也有购买课程并有转让需求的要多注意
面对消费纠纷，消费者真的......好无助啊
这种转让争议有办法提告吗？
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