[闲聊] 看到导游被打的新闻

楼主: joanne520 (请正名乔安 not 囧安~~~~)   2018-11-01 02:47:05
老实说蛮爽的,虽然暴力是不对的行为啦,但是新闻只是把导游为什么被打的原因轻描淡
写而已。
目前我的工作是观光地区的店员,我目前居住的地方也是观光地区,两个地方都非常热闹
不管是毕业旅行、校外教学或是外国观光客几乎必来的两个地方。
这次先讲我的工作环境的状况好了,虽然也是有好导游,但是没礼貌的导游占多数,不只
带中国团的导游。
很多导游都很看不起我们,口气非常非常的差。
带头插队也不是一天两天的事情,一直大声喊叫说他的团要买,不然就说要赶时间车要开
了要优先让他的团买,还说可以跟我们杀价。
当然以上行为都是不行的,插队的要优先买的我们一律都会请他们排队。
(排队路线有红龙)
杀价当然也不行,我们都是定价、不二价。
但是这时有些导游就会开始跟他的团员们起哄
说我们的态度差不懂的变通,车要开了赶时间却不让他们先买,还跟他们说如果他们对我
们态度不满意可以去客诉,跟我们高层很熟,来过很多次了。
有次导游跟他的团员们排队在队伍最后方,导游不断的不断的大声嚷嚷。
导游:动作怎么不快点?我赶时间!这怎么卖?多少钱?快点可以吗?
(准备插队)
我:不好意思,请稍等,请排队喔。
轮到他们的时候我发现导游正在用日文跟他的团员说:这店员态度真差,很跩,果然只能
做这种工作。
(小妹我是日文系毕业,刚好听得懂^^)
之后他们团员正在讨论要不要买的时候就退到柜台甚至排队动线外了,我就问导游说他们
有需要吗?要的话请他们回柜台前,不然我就得服务下一位客人了,问了三次。
结果导游也不理我,默默跟着他的团员退到一旁。
我就服务下一位客人,客人准备结帐时,那位导游就开始大声喊:你这店员怎么这样?我
的团员要买欸,你怎么先服务其他客人了?你不是说不能插队?我们赶时间你知道吗!
导游就把其他正在排队正在结帐的客人挤到旁边去,把他的团员带进来了。
经理看到这状况就跑到我前面说:大姐啊,我们家妹妹刚刚问你很多次你也不回答,妹妹
就以为你们不要买了啊,下次还是请你先排队啦。
然后导游听到又开始大声唸:服务态度很差,丢台湾人的脸,明明知道赶时间还这样对他
们,啊我没回答代表我没听到啊,是不会继续问吗?
之类的话,反正就是很吵。
最后他的团员付完钱拿到东西后就走了。
我也发现他们根本没有在赶时间赶车,还继续到处闲晃拍照买东西,过了很久才离开。
不只台湾导游,韩国日本导游等也都有非常没礼貌的,而且他们的语气眼神就很瞧不起我
们。
所以今天看到这样的新闻,老实说我真的觉得开心。
有时候很多团员都是听了导游说:可以插队,可以杀价,可以什么的都是听导游说可以这
样做,团员才这样做的,甚至认为台湾有这样的文化,听导游这样做准没错,可以入境随
俗。
不知不觉打了一长串,今天还要上班,小妹在此告退,大家晚安安安。

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