不过是去上个厕所，猫咪就来乱按键盘了。
还打这么长一篇，真是不好意思！
文长慎入喔！
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之前公司接到一个案子，
其中一项工作是帮去日本参展的旅宿业者订饭店，
大家都是同业嘛应该都互相理解，
所以一开始都没什么问题。
等到业者们出发去了日本以后，
当天下午我的电话响了。
"你们订的饭店是怎么回事啊？我不要住！"
打电话来的是某饭店的高层，
我们就称他奥总好了。
奥总电话中的口气相当愤怒，
说他已经跟柜台人员吵起来了。
“房间在四楼！而且床脚朝着门！这种房间我不睡！”
其实房型什么的出发前都给客人看过了
但出门在外，有年纪的老人家必定有所顾虑，可以理解。
只是因为预约的饭店在日本是相当大的连锁饭店，
很不幸的那一整栋都是同样布局的单人房，
换楼层可以，但床脚这件事情不换房型就很难解决。
我：”奥总请别生气...”
奥总：”我跟柜台说我要换房间！但他们居然要收我钱！我已经付钱了还收我钱！！！”
呃...如果是要升等房间（毕竟同房型床脚都朝门）
我以为加价是常识耶？
何况你不也是旅宿业者？
我：”奥总，我们的工作人员这次也有去日本，已经在路上了，请稍等他帮您解决好吗？
”
好不容易他挂了电话，
我咋著舌头告知同事遇到这样的状况，
同事：”把枕头换个方向，脚就不朝门了啊。”
...好聪明啊我竟没有想到！
然而当下我也不可能这样回奥总，
这不就变成跟客人抬杠了吗？
就在我忙着联络日本同事请他们去处理时，
我的电话又响了。
奥总：’为什么没有人来处理！？为什么？我都等了十分钟了！”
十分钟很久吗奥总？
同事不会瞬间移动啊！
奥总：’你们都不给我处理！现在饭店要叫警察了！！！’
…...WTF？你是做了什么要让饭店叫警察？？？
而此时的奥总已经声嘶力竭濒临崩溃。
”我不管我不加钱！我也不要住这个房间！我付钱给你们了！你们就是要给我处理好！！
！"
啪啪啪！
这亲切的腥味！这弹跳的力度！
这是活生生的台湾鲷呢！
我：”好的奥总我知道你很生气，但我们日本同事已经赶过去处理了，他现场直接跟饭店
谈会更清楚更快，请您稍等...”
而且日本同事才能应付日本警察啊！
QQ
于是奥总终于挂了电话，之后也没再打来，
看来我们的日本同事把事情解决了。
听说奥总事后还跟我们主管客诉我“一问三不知”呢！
我听了也是笑笑。
然而事情如果这样就结束，
也不值得特别拿出来讲了。
展览结束后，
我问主管奥总这件事是怎么解决的，
主管说，日本同事帮奥总换房间，
都跟奥总谈好了，
追加的费用回国再给。
我非常不安，奥总真的会给吗...
果不其然，奥总两天后出现了。
又吵又闹，又电话又传真，
他坚持不付钱。
奥总：”我以为你们是免费帮我升等啊！”
主管：”当初不是都说好了，追加的费用回国付吗？”
奥总：”如果知道要加钱我就不会同意换房间了！”
主管：”奥总，凭良心讲，您也是旅宿业者，万一遇到同样的状况您的饭店会怎么处理呢
？”
奥总：”当然是我们饭店自行吸收啊！！！”
唉唷原来是负面行销啊！
我还以为是遇到奥客呢。
听到主管说的当下，我们就都决定去奥总的饭店订房泡温泉了。
只要在柜台吵闹一下就可以免费升等喔啾咪^_<
后来在奥总与主管的百般纠缠中，
我们终于拼凑出了真相。
原来是工会的补助款有一定额度，
超过要自付，
所以奥总死不付钱。
我：”那这案子该怎么办？他不缴钱怎么结案？”
主管听了，微微勾起唇角。
”奥总订房的收据还在我这里。”
不缴清追加的一万块，
就无法拿到收据请领公会补助的两万块。
我与主管相视而笑。
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唉呀不好意思，我家猫太顽皮了。
应该不会有记者要抄猫咪发的文吧？
我是不会认的喔～