虽然不是超商店员
但打工的场所也需要碰到收银机
类似的情况每天都会发生
以我店员的角度来，我的结论：店员态度很正常
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地狱奶茶天使)》之铭言：
: 我想知道是不是自己过度反应了
: 昨天我去某超商拿网购的东西
: 报了电话后三码后店员告诉我来了两件
: 网购的780元 买书的303元
: 我带了1100 一时间反应不好算不出780+303等于多少
: 不知道自己的1100元是否够两件都领
: 我就问780+303等于多少
: 店员听了毫无反应 像是当作我在自言自语
确实有很多人会自言自语
如果店员突然插话回答有些客人还会觉得很不好意思很丢脸等等
但一般来说你这样讲别人也搞不清楚你是想自问自答还是怎样，因为这句话有点没头没尾
的
如果你想请店员当你的计算机，你的问法应该是：请问780+303等于多少？
有礼貌的版本是：不好意思，可以麻烦你帮我算780+303等于多少吗？
别人才知道你在跟他对话
: 后来我为了保险起见 只领780那一样
: 领完付钱后 店员把收据明细和找的钱交给我
: 我只是刚收到 还没看钱是否找对
: 店员就跟我后面的客人说 这边结帐喔
: 意思是要赶我离开柜台
我打工的地方是只要客人有排队等前面的客人结帐
结帐的时候一定要跟客人说：不好意思让你久等了
即使前面的客人花费的时间在一分钟以内
我不知道超商是否有类似的规定，不能让客人等太久之类的
我个人的习惯是给钞票时假如是四百我就会四张像玩扑克牌拿手牌的方式摊给客人看（像
扇子那样）
确认客人眼神有看到之后就整理成一叠交到客人手中确保金额无误
这个习惯是保护自己，不是对客人贴心
但我觉得那个店员也没什么错啊，超商收银台不都挺大的
监视器一定照的到整个收银台，妳结完帐离开，在不影响收银排队状况的情况下退旁边一
点检查不就好了吗？
像在超商买咖啡，有些店员也会放杯子，等咖啡装好的期间先帮下一位结帐，等咖啡的人
就会退到咖啡台那边等咖啡
咖啡机附近的柜台监视器也照得到吧？就大概那个位子检查，不会造成排队队伍卡住也在
监视器范围内
你在回文中说店员给妳检查钱的时间是0秒，但我觉得220不是很难检查的数字，妳一边退
开一边低头看就可以看得出来了......
: 但那时结帐的只有我 我隔壁的（另一位店员在帮他处理）
: 以及排我后面的那位客人 总共三个
: 虽然他没义务帮我算钱、也没义务等我离开柜台
: 但这事情让我觉得去那边领东西不愉快 不过最后我还是摸摸鼻子就走了
: 请问 这是店员很正常的表现 还是这是服务态度不佳的表现？
: 谢谢！
不愉快的点是你觉得店员不贴心吧
如果店员该做的都有做，那就是妳要求超出预期的服务了
我觉得妳应该先思考自己不愉快的原因出于什么
就我阅读你的文章
我觉得妳不愉快的点之一：店员没告诉你两件包裹加起来多少钱
但是算不出来金额的人不是妳自己吗？问法也不是非常明确却要店员读心术
自己的反应不够快却迁怒店员
不愉快的点之二：店员急着帮下一位客人结帐
你却解读成店员赶你离开收银台
但那明明就是低头一秒钟能解决的事
你知道自己反应慢当下你还只想着：他在赶我走了但我钱还没算好啊
你应该是赶紧检查手中的钱对不对而不是把你的注意力放在脑补店员想法上
个人觉得你不开心的点都是你自己造成的
很像闹脾气的小女生在跟男友吵架时的台词：我知道我有错，但如果你态度好一点就不会
吵架了啊！
确实服务业需要关心客人的情绪
但妳的情况我真的觉得妳的问题比较大抱歉OTZ......