楼主:
agasa (客)
2018-08-15 22:22:34不知道发在这里是否可以
如果不可以的话会自删。
现在情绪还是有一点激动，原因是因为稍早前中华电信的客服。
李小姐，真的真的很谢谢妳！
谢谢妳这么有耐心地跟我们详细解说续约资费的内容！
谢谢妳不厌其烦的跟我介绍、帮我们查询过往使用状况，并分析哪个方案比较适合我们！
通话十几分钟的时间，妳的态度都维持一样的专业。
那种感觉就像是朋友般的温暖。
很开心我的进线能被妳接到！
很开心能让妳服务！
谢谢妳！让我的心情感到很愉快！也希望妳也能很愉快！
虽然不知道妳会不会看PTT、会不会看到这篇。
但真的希望妳可以永远保持初衷、保持这样的感觉。
虽然每次进线的客人情绪都不一样，但希望不论如何都可以保持初衷、保持专业、也保持平稳的心情。
说真的，以过往当客服的经验，真的是客诉>>>>表扬
所以希望有机会能够把好的服务人员表扬
这也让他们知道其实自己做的好是有被看到的。
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥) 2018-08-15 22:23:00
现在的中华电信客服APP已经很方便了都可以查的到过去的使用情形
作者:
nyee (官方认证的白痴)
2018-08-15 22:39:00直接写信去表扬会更好吧
作者:
pella (千里之外)
2018-08-15 22:48:00这还好吧
作者:
redpapa (胖胖怪)
2018-08-15 23:00:00建议写信去公司 并且注明通话时间 客服姓名 说不定可以帮助他加一下考绩
作者: yniaw0315 ( ) 2018-08-15 23:05:00
拨过好几次中华电信客服，真的每一位客服人员的态度都非常亲切有耐心～
作者:
deutyi (IL)
2018-08-15 23:11:00每个姓李的都会很开心了
作者:
catbest (旅游世界)
2018-08-15 23:17:00他们都有通话纪录可以调听 ， 打客服电话过去表扬 满意度 都给10分满意
作者:
encina (小叶懒人)
2018-08-15 23:18:00听说电话客服报的姓都是假的 所以…她应该不姓李XD
作者: horseham (给我水球) 2018-08-15 23:37:00
借标题 最近很多假中华客服真诈骗的电话
作者:
hope314 (嗯?)
2018-08-16 00:48:00下次可以直接问员编再寄信表扬客服的信真的抖是假的喔XD*姓*都
作者:
dryat (银月)
2018-08-16 03:26:00写信去公司会表扬哦！她会很开心的！
作者: john1769 (乱乱) 2018-08-16 08:43:00
真的，打过很多客服后就知道，中华客服的服务算很不错了
之前长期做客服做到快得忧郁症XD 遇到表扬真的都会超开心
不是想吐槽你，中华电信有规定客服人员处理顾客电话不可以太长，那位客服跟你讲完电话之后，八成八会被拉去骂，如果太常这样，考绩就会垫底，好则领底薪，坏则被列入资遣名单里，什么初衷不初衷的，对别人仁慈，就是对自己残忍
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2018-08-16 12:17:00觉得客服EQ要很高，门市问不到的问客服都知~~~
作者:
q2520q (木天蓼)
2018-08-16 14:36:00认真说，遇到服务很好的写个信去给他们，对于员工的考绩会有不错的结果，如果有激励奖金说不定还可以领到
作者: kleinejing 2018-08-16 15:04:00
现在的服务业真的很辛苦，家人也有站门市收银台的，遇过不理性的客户，真的很惊险！像楼主心存感恩的才是最美的风景～我遇过的中华客服人员、银行客服也都很棒喔！
好，我以后也要这么做。有耐心的客服太需要被看见了！