上个月毕业后准备办理入伍的事宜，
因为家父身体状况不好，所以准备向公所申请家庭因素替代役就近服役，
办理替代役的文件需要到医院去申请诊断证明，
而家父的医师要下下周才有时间门诊开立诊断证明，
所以家母就突然问我可不可以先去公所申请替代役之后再补证明文件，
她担心拖延到时名额不足，要等更久时间才能入伍，
我跟她说: 为什么要这样不照SOP做事，公所网站上没有提到可以这样做，
而且我不是承办人员怎么会知道可不可以先申请后补件，便叫她明天再打电话去公所问，
然后她说我之前办什么什么的时候就可以事后补件，这怎么可能不行，
我跟她说妳又不是承办人员怎么可以说的这么武断。
她就开始爆气: 我只是给个建议给个方向错了吗?
我跟她说妳说话方式错了，问我可不可以先申请后补件这问题根本没有意义，
我也不是承办人员我哪知道，并向她再次强调自己明天打电话问公所，
跟她说给建议的说话方式哪是这样的，
给我建议的话一开始就要提到打电话问公所，不是问我可不可以这样做，
承认说话方式错了很难吗?
然后她就崩溃: 好啦以后你的事情都不要找我，我是怕拖延到入伍，这样错了吗?
之后就拒绝沟通，叫我不要再说了。
我跟她说你的出发点是对的，但说话方式错了，
她继续崩溃: 你的事情以后不要找我都去找你爸，你XX学历你很行，我不想再听了。
摩擦发生之前，我正在做自己的事也没找她讨论这件事情，
她凑上来讲这些，结果竟然变成是我烦她，
我真的不懂她在想什么，而且觉得好难沟通。