楼主:
leilayo (Leila)
2018-08-05 19:26:15唉做服务业就是酱子吧也习惯了
但有时候还是觉得好莫名奇妙
今天送餐的时候师傅给我错的单所以我送错但我立刻拿回来要送去对的那桌
对的那桌桌上有有餐我以为是又送错的
（总之假日94很乱）
我就问客人：这个餐点是妳们的吗？
（对方是两个20几岁的女生吧）
短头发的突然超爆气超凶说：
这是我们的啊！妳那个送错桌了！可不可以不要拿送错别桌的给我们！
（大概这意思我也忘记她说什么）
我当下被吓到因为我只问一句她直接爆气五六句超激动
我根本还没把另一个餐放到她桌上也没拿走她桌上的
我就说了：好
我就请师傅重做一份
重做的过程中她就问我还要等很久吗
我就说因为重做所以要等一下哦
另一个长发的也爆气：今天是妳送错桌所以害我们重做欸！是妳的问题不是我的问题欸！
然后我就跟她们说那个餐点有炸物所以比较久不好意思我有请师傅赶了
......
恩恩大概是这样
然后我就被她们客诉说
“没确认餐点就想拿走”
“送错桌没有道歉”
“还说重做要等是她们的问题”
反正说我怪她们
我到底哪里怪她们
而且一般送错餐点根本不会有人像她们一样爆气
我是错在于我一开始没确认餐点就问她们吧
可是这样有必要一秒爆气吗
我真的心好累
“不好意思”四个字不算道歉吗
我超莫名其妙被凶欸......
干真的很想哭
为啥这世界都没有同理心有想过今天礼拜天很忙吗
不忙都有机会出错更何况忙的时候
而且我态度没有不好
呜呜好想哭。
作者:
dzwei (Cout<< *p << \n ;)
2018-08-05 19:28:00你要学习的是脸皮厚一点 职场就是这样 无论行业
作者: angel81317 2018-08-05 19:32:00
工作就是这样了，大家忙的时候都有火气，不要放心上记取教训把事情完成就好
作者: kiosk (silence) 2018-08-05 19:36:00
不好意思真的不算道歉啊 道歉应该是说对不起
作者: kiosk (silence) 2018-08-05 19:37:00
而且一般不会问客人这是你点的吗 一定是自己看帐夹 或电脑除非你是在小吃店工作
作者:
maye (好想玩别人的猫)
2018-08-05 19:39:00拍拍~可能她们饿坏了，所以心情差吧！
作者: kiosk (silence) 2018-08-05 19:39:00
这世界上本来就不是所有人都很随和只能自己改进然后事情过了就忘了吧
作者: galactic 2018-08-05 19:59:00
服务性质的都这样，忙中有错，无伤大雅，你已经做到顾客至上了
作者:
kim1998 (金女士)
2018-08-05 20:07:00拍拍，我最近打工也一直出包，常常被骂，也习惯了，为了钱就撑下去吧，加油哦
作者:
su2958 (浮梦一生)
2018-08-05 20:24:00辛苦了 以前做过服务业深有所感
作者: wz70403 (路伦) 2018-08-05 20:59:00
不爽不要做
作者:
civilian (pearly)
2018-08-05 21:08:00态度没有好到挑不出错 所以只能拍拍你
作者: sharkskin (如梦不醒) 2018-08-05 21:43:00
有些客人就是很没品 拍拍
作者:
redpapa (胖胖怪)
2018-08-05 21:48:00拍拍
作者:
lyn81430 (宥宥)
2018-08-05 21:49:00同意may大的话 有时候表现不老练就是有些人会趁胜追击觉得你很菜一是新来的 不过有时候安抚客人情绪是很重要的只能说你衰遇到比较挑剔的客人 拍拍
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-08-05 21:57:00奥客永不绝种
作者:
loxa556 (想妳的时候)
2018-08-05 22:08:00这么玻璃就不要做
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2018-08-05 22:22:00我今天倒是被店员跩个二五八万的态度傻眼到= = 上次去她也是一副跩样 到底??????? 是在没礼貌什么??????
虽然对方态度很差，但是是妳送错的，而且妳确实没有马上道歉啊？
作者:
domosha (假腹黑)
2018-08-06 07:14:00这世界上本来就不是所有人都很随和+1
作者: charlie0112 (爆改Many63肛) 2018-08-06 12:20:00
不爽可以回家找妈妈十块 不会累也不会被骂