我觉得这件事情很简单吧
重点是原po有没有在裤子被勾破的当下，把裤子跟露出的钉子拍照存证
只要有的话，事情就很清楚摩斯是要赔裤子呀
啊如果当下没有拍，事后补拍上传大家来看看也可以啦
或是裤子拿去现场比一下高度、形状
就知道是真的勾破，还是自已弄破的
毕竟真的假不了，假的不能真
我如果是摩斯，我也会觉得，你连破裤子的照片都拿不出来
凭一面之词就要赔钱，别开玩笑了吧
至于原po打了一大篇
不如就把裤子的照片贴上来让大家看看
甚至最好旁边放一把尺，把破洞的高度量出来
这样我想情况就很清楚了
另外目前风向不明，所以我还是再等一下风向好了
※ 引述《royhu (虎克船长)》之铭言：
: 原文恕删
: 先声明：乡民我是来当公亲，不是事主。
: 昨天晚上看到这篇文章，顺手就把连结line给摩斯林董事长，林董早上就交办下去查，他
: 们同仁回复：
: https://i.imgur.com/wRVIT3j.jpg
: 同仁的回应可不可信？我不知道，不过内部已在调监视器及通话纪录与录音。
: 建议乡民们让子弹飞一会儿，不要太快下结论，也无须再衍生人家见不见得到董事长这种
: 案外案。
: 个人观点：这种衣裤2千元上下的单一事件（不是食安风暴那种常态性公共安全事件），
: 让双方依商业常规或法律程序处理就好了，有错就惩处，该赔就赔，事主自己满不满意是
: 另一回事。
: 话说回来乡民们（唉，就是我）太多事，人家董事长都是管亿来亿去，百万、千万元以上
: 的公司经营规划，我太无聊拿几千元的事去吵他。

印象中原原po说她有提供照片，但是对方是要她把裤子交出来，但她不要(我觉得这很合理，这种态度之下难免会担心对方把证据弄掉啊)至于为什么原po不把照片贴在这里，不得而知，但是现在如果已经要调监视器了，应该是更有说服力吧。

这问题就两个主要疑点，客人是否有裤子破洞照(原文提到的照片似乎只有桌子照),以及摩斯为何一开始不调监视器

为什么不是摩斯调监视器出来 拿照片出来被说自己用的怎办

原本她就只是客诉,希望道歉和改善而已,并没有要求任何赔偿什么的,是店长和经理的态度惹毛原po

不想解决问题 什么都可以是借口....

等监视器最准，有被勾到检查桌子裤子的动作一定超明显。

昨天数字版才一篇河蟹文被打到脸肿到不行而已。

看前面那篇手机讯息就知道原po说的没问题了啊从原本只是要改善道歉 因为强迫要拿裤子 变成要赔偿 店长也很是厉害…区经理一来 搞到要去法院？客诉处理方式真的很棒！

因为改善道歉是原原波自己说的没有实证 也有可能电话打去是先要钱

cyijiun大正确

你桌子没有钉子就愿意退钱加给餐卷？还能搞到店长说没有监视器 区经理说有？那你觉得那个桌子有没有钉子呢这种一定有电话录音的东西 还需要上网来骗人吗

也有可能摩斯认为对方是奥客 懒得争所以退费给餐卷了事啊

在双方说词跟证据都摊出来前 还是冷静点好 毕竟这板的大逆转也不是看一次两次而已

八卦版才出现一个一线四星 还有号码的照片 也是上网骗人

所以奥客拿到退费和餐券会不知足吗 要浪费那么多时间八卦版的性质和女版根本不能比

本来风向不一定是很难讲，可是现在摩斯有一件事明显理亏

就是他们自己也知道有监视器，一开始骗说没有就是心态有

就是会有人做 没有证据前不宜先下定论什么叫做八卦版的性质跟女版不能比 请说清楚

基本上文章和前面那篇手机讯息的回复都能对的起来了

我不知道你有没有做过服务业 这种奥客其实满多的

态度是否真有原原po所说那么差，骗说没监视器不就很有问

你直接去搜寻奥客 不就一堆新闻了= =有时不是处理方式问题 而是没时间跟他耗

有趣的是，原原po目前看来满高兴的啊，如果是奥客、造假的话，那态度照理说会转向才是。不过确实就坐等监视器是最快的(所以摩斯为何一开始不这么做啊？真的不懂)

洪仲丘不也是有录音还录影 结果一样坏掉啊还是现在又要扯军营跟速食店不一样

另外我觉得裤子破了，事主不愿意被修而是希望赔一条新的也还算是合理，因为有时补的感觉就不太好，但也是要看补

有些奥客会知足 有些不会 要求花样远超过你想像

的范围大不大就是啦，因为也是关系到有没有拉扯到。

我之前有朋友做银行 只因为没让客户插队 客户把钱全领走

更好笑的是不肯用汇款 硬要全领 超过千万的钞票

我以为装监视器就是为了防奥客不是吗？(至少目的之一)

如果我是摩斯 事后发现监视器的确有录到错误资讯我也可以说刚好没录到啊

摩斯如果要用这么肮脏的手法当然也没办法，但一开始就骗说没有不是显得更心虚？

MIND 我不是跟你对话 我对有监视器这点没意见

如果要先默认人家手法就肮脏，当然斗不过，但这种事久了

也是会有人知道。不管有没有要先用肮脏手法，有装骗没装

我要说的只是说有监视器不见得监视器一定调得出来

到、有装也调了但影片损坏，这几种说法在“诚意”上看来都不一样，店家处理事情如果都这样用骗的，那真的也不必装监视器啦，以后大家吃饭都随时录影？了解。我叫原po删掉吧

监视器是自己有利的时候用的 对自己无利就会不被承认然后店家是否有骗说没监视器 这点尚待查证

建议法院审理 避免一面之词

奥客用原则来治，用猜疑只是得罪一票非奥客的人或是SOP

推备份

推备份

推备份

我只想知道桌子安全没…

这种店不去了

原原po都删文了，摩斯形象却已受损。

还是推原原po&多一点

发生什么事，都删光只剩下你一篇

印象中速食店的桌子桌脚都是锁在桌子中间，想看桌面桌角藏钉子的照片就删文了。真实性不能不怀疑啊。

我知道奥客很多 只是在处理是时把以往对奥客的经验加成上去的话 事情很难就事论事。不过有监视器是好的 虽然不知会不会早已洗掉通常2个礼拜留存就很好了像是以前女版一篇文 一个客人问要议价结果手作老板不爽态度不ok客人表示?，但也有手作人挺老板觉得以往经验议价就是奥客……恩 很难说 不过对方ab愿意重新调查就好……不然感觉就认定是奥客不想处理了

当事人删文也就算了 为何其他人也删了

最简单就摩斯拿录音档跟监视器出来啊，讨伐原po搞笑？原po的照片能造假，录音跟监视器呢？不要跟我说坏了，没录到呵呵既然相信摩斯，叫摩斯那边拿关键出来啊呵呵警察都主动出来po文说是不是幻想文，摩斯怎么不主动一点呵呵

看完网络页存 反而更相信原原po了老实说 有录音的话 B在抱怨公司保险类的事 可能自食果了其实就截图大致上入原原po说的那样，但就是少了态度但部分其他人删文可能风向摇摆的关系吗 如果要私下处理需要删文也能理解这件事 ab也摆明觉得是奥客只有餐卷不想处理的感觉 所以解法除了法院见 能找到上层来处理更好 有人帮忙找董真是太好了。