哇，我第一次在这里PO文耶！
标题不确定怎么下比较好，不知道有没有人看得懂，因为最近打电话有感，所以很想问问
，
是我比较怪，还是这样有人接听的原则比较好？
事情是这样的，最近打电话经验，一次是公司配合旅行社，因为常常电话打没人接，所以
被抱怨，后来换了系统，只要窗口不在就会转给其他人接听，但是接了以后因为不是负责
我业务的窗口，也没法帮我处理我的事务只能帮我转告，然后可能又没消息了。
然后另一次是信用卡客服，因为客服忙碌中，所以等了好久，最后转到后勤单位，但是因
为没有权限查询客户资讯所以只能帮我留资料请客服回电，但是我还是请对方帮我转回等
待客服的线上。不过对方很有心帮我找了可以接听的客服处理再告知我。
两次的例子都让我觉得，虽然电话打不进去或者一直等待很讨厌，但是有人接听了，却又
不能解决问题有什么意义？我还宁愿一直在线上等或者打不通时再打？还是说，大家觉得
有人接听了，至少有人回应了，帮你留言了，这样的服务比较好？
PS.可能我比较没有耐性，不喜欢默默等待对方回复，我主动联络等待接听的动作至少觉
得我自己有在处理事情？