婚纱公司要慎选
有些事真的不得不说 我很认真地找 但真的找不到包庇这家恶质公司的理由
挑个婚纱 自己被欺负也就算了 连身边陪看的爸妈、未婚夫也被拖下水
自己花大钱 还要受到店员冷言热讽 甚至还要消费者服务店员
最大的问题
公司看起来很有制度
但实际上价格不透明,有很多隐藏的价格,号称全包,一开始给你最低的底价
实际上有太多名目可以多收价格
一旦付了订金,就会被当成潘仔,一路薛下去
最重要的给了钱 态度还很差
以下文长慎入
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A.拍照婚纱
(原来这家公司婚纱没有型录可以看,完全靠店员一件件拿出来,很容易被店员操弄)
一开始接待我们的C小姐,很nice的问我,婚纱什么颜色,是比较没办法接受的
因为我肤色比较深,有些颜色真的不适合,就跟他说萤光粉、萤光绿、萤光蓝
这三种颜色比较不ok
想不到..... C一连拿出来的六套衣服,通通是这些颜色,
然后脸上堆满笑容、殷切地说:“没关系 我觉得这个颜色很适合你,你试试看”
于是我花了将近一个小时的时间,一件一件试穿,
很多衣服剪裁和设计,真的很俗气,不是卡通漫画风、就是渔村风,
款式很惊人
而且我时间其实不是那么多,花了那么多时间,做我不想做的事,真的很累
B.拍婚纱
C小姐于是要帮我们安排拍婚纱的的摄影师,agin这边又不透明了,
一开始"只"让我们看摄影师A的作品,然后要帮我们约拍照时间
但我看摄影师A的作品,真的非常粗糙,心想原来这样就可以婚纱摄影了
翻翻我小时候我爸用傻瓜相机拍的照片,发现我爸其实也可以当婚纱摄影
于是我跟C小姐反应“请问...你们有其他摄影师的作品可以参考吗?”
C小姐又让我看了一个摄影师B,然后风格跟前一位一模一样....(这是在敷衍我吗)
我看了十秒钟,再请她让我看看其他摄影师的作品
她才勉为其难的,介绍摄影师B,说是部门主管
然后,跟我说,“不好意思,我们外拍的费用要另外收费,摄影师是5000元
如果要造型师跟拍的话,费用再另计,租车的话,费用是2500....”
(我心里os,当初不说是全包吗? 广告上真的讲得很含混耶)
于是我们多了外拍和租车和发型师跟拍的费用
外拍摄影师和摄助很有默契,只是一直嫌弃我的笑容,一直强调我笑得很假
造型师的妆也ok,只是发型真的不是她的强项
外拍在大同大学,现场同时有好几组摄影师在取景帮其他新人拍照,
我看每个人的妆发都无懈可击,像是杂志外拍一样,至少发丝都收得整整齐齐
现场没有镜子,所以我事后看了我的照片
发现我每一张照片顶的都是一头乱发,而且还塌塌的....
外拍当天下雨,我们拍了两套就收工回家了,花了两个小时不到...
回到摄影棚,拍摄告一段落后,他们马上给我们看几张sample,
说如果立刻摄影棚加购的话,加选照片的费用会比较优惠,
如果之后回到门市再决定加选的话,费用以张计算,会贵上很多
于是我们选了最便宜的加购照片package,多30张相片的费用是一万元,
会给修过片和没修片的档案。
这时候摄影师和造型师,又跑来说,如果婚礼当天需要拍照和妆发的话
他们有提供,纯婚宴摄影一万五,新秘也是一万五,九点以前另外加价
因为我们在中部办婚宴,交通费用另计,实报实销
然后摄助又说,希望我们可以帮他们在verywed上面写文章,只是“格式和内容”
必须依照婚纱店的规定写,还跟我们要了脸书,说方便日后联络
当时我觉得怪怪的,不太懂为什么服务项目还没走完,就要开始帮这家店背书
而且还不是写自己真实的感受
当天也跟他们买了六瓶安平,想先跟他们要来自己保管,问了两三次,
他们一直都没给我
C.挑照片
之后另外约时间,要挑选入本的相片来修片,挑完以后再约时间看修片结果(两趟)
结果却发现修了跟没修差不多,全部重修是不可能的
只好挑出几张请他们再修一下,然后再约时间去看二修结果
可能是他们不能接受客人有要求,
然后我发现那几张里头的我变丑了,笑肌不见了
问题是那几张相片里,我没有请他们修我的部分,都是修我先生的部分...
(囧 原来是被搞了呀....真的很想哭....)
D.选婚宴礼服
然后换另一个小姐E,让我试婚宴上穿的礼服,包含新娘三套,妈妈装和花童装各一
一样很亲切的问我,婚宴的场地主要颜色,桌巾的颜色,地毯的颜色,
说了解这些的原因,是为了要避免,到时候,礼服颜色和背景融为一体,拍照拍不出
来
结果....跟之前一样,他们选的衣服,就是这几种颜色,
其他再搭配一些,正常女生都不会穿的衣服,滥竽充数
我一直希望能有浅色系的礼服,
但不知道是他们是不是不愿意,一直拿深色的礼服让我试...
然后礼服里还有缝衣针,硬是在我右边大腿到靠近腰的地方割了十公分的伤口
当下觉得很痛,跟小姐反应,他也是淡淡的
回家洗澡一冲水,痛得不得了,才发现其实伤口有一点深度
到现在好几天了,疤痕还是很明显,一般女生应该受不了吧....
又痛又累又一直鬼打墙挑不到自己想要的衣服 最后我终于放弃了
然后挑花童服和妈妈装
我妈看了服装小姐挑的衣服,一样是走阳春路线,感觉外头租衣服的店就有了
所以一直希望能够自己挑礼服,不希望像我一样,让婚纱店这样玩
结果负责服装的小姐E,就给我妈摆脸色,
还酸说“我们这边本来就不是以妈妈装为主”,之后还说一些话狂电我妈
之后完全不理我妈,让我妈自己“一个人”在更衣间换衣服,
最后我不得不亲自近更衣间,帮我妈换....
(整个很悲凉....真的不懂,我们又不是没付钱,为什么要这么对我们....)
我妹也特地跟公司请假来挑花童服,但他们的款式很少,而且不给修改
我妹挑了一件花童服,却跟我们说,因为是架上展示的商品,所以要另外加价一千元
我妈说那这样的话,妈妈装他不拿,希望用妈妈装抵这一千元,
他们却不肯给一个正面的答复,让我们一直以为他们是同意了
F.讨论婚宴当天的妆发
拍照那天我们敲定,婚宴当天要请造型师到现场梳妆,费用一万五,车马费另计
然后有提到会在另外约时间讨论到时候的造型
婚宴前两个礼拜,我礼貌的问她讨论妆发大概需要敲定哪些事情
他随口回了 流程吧 然后就没下文了
然后到了婚礼前一个礼拜,才来问我么时候可以去他们公司一趟协调妆发
跟他敲时间,先问他周六周日,他说六日有外拍没办法,
问他周五晚上,他有事,问他周一下午,他说有外拍
我问他什么时候有空,他不回我,(疴....所以是....??)
他说礼拜六他人在基隆外拍,回到台北可能晚上了
那我想外拍是件辛苦的事,不好为难她,于是请她从基隆出发的时候,
通知我一声,我好从家里出发,去他们公司
结果礼拜六当天,她下午两点通知我他要从基隆回台北了
问我什么时候可以到婚纱店,我说“我原本预期是晚上
现在手边有点事,我们约六点好吗?”他问我可不可以早一点
到了婚纱店,他只花了十五分钟不到,就决定妆发了
基本上完全没有听我的需求....
也没有搭配服装什么的...
过了几天,又通知我,希望我把高铁车票送到公司给她,
(我跟我先生说,我先生就唸我了,说我们时间不是很多,为什么要专程帮他
把票送到公司给他? 不是实报实销就好了吗)
然后又说婚秘的费用要在拿婚纱的时侯一并结清 而且只是跟我说要准备钱
却没有列明细 跟我确认费用
(大家都婚礼当天给的不是吗?)
过二十分钟 当初接待的C小姐,也说要再拿礼服的当天结清所有费用
要我准备付尾款 (but but 也没有跟我讲要付多少钱)
(服务做得很不到位,收钱倒是非常积极)
我开口跟他要了清单,因为过程中陆陆续续有收一些钱,几万几万块的
回家对发票,发现他们的发票,和明细对不起来....
加购的项目,和原本全包的部分费用刷在一起,却没有给我们明细
所以我和先生花了很久时间在猜,某笔刷卡金额,是付了哪个项目的费用
(真的是非常伤神)
F.拿婚宴礼服
然后终于到婚礼三天前要拿衣服了,花童服都帮我装箱了 装箱了 装箱了
最后要结帐的时候
才跟我说,“不好意思,我们还是要收一千块”,(ps妈妈装没有帮我装箱喔)
然后,试服装的小姐E又跟我先生闲聊,顺便酸一下我先生,可能看他软软的吧
我就觉得很困惑,于是问他们“刚刚妈妈装没装箱
花童服都帮我装箱了,也没有特别跟我说什么,
为何在结帐的时候,突然要跟我们收这一千元呢?
然后之前挑衣服的时候,我妹有另外看中一件不用加价的衣服,
于是我跟婚纱店说,“那不然请给我另外一件”
婚纱店回我“不好意思 陈小姐,那一件已经被其他客人订走了”(非常理直气壮)
这时候,我整个满肚子火,我先生表情也很难看
我说“如果没办法这样折抵,是不是应该提早告诉我们,何况我母亲在早之前,
还特地拨电话,要跟你们确认这件事,你们说会回复,却一直没有下文,
今天却什么都不说直接先帮我装箱,强迫我买单,现在要换衣服也来不及换了,
你们就是仗着你们比较懂,这样欺负消费者吗?? 如果你们早点让我知道,
我还可以退而求其次挑选其他款式,你们现在这样,真的很差劲”
他们的总监,于是就跳出来,
说他们公司一直以来的流程就是这样,他们的人员服务都很优秀,有的没的云云
目的是要把所有的问题,推到消费者头上,
然后我真的怒了,他们小姐从头到尾的对待客人的态度是这样,
从头到我很多事,我都尽量配合他们,不想当奥客
很多事情我都忍了,但我实在没办法忍受千辛万苦陪我一起去的家人,
也要遭到如此的对待,真的是软土深掘
我真的不明白为什么还好意思把话说得这么冠冕堂皇
于是我只好把从头到尾,他们团队的服务方式,让他们总监明白
他们态度才软下来,说要让我上楼重新挑衣服,
我上楼之后,发现我妹小孩能穿的衣服,只有五件左右....
最后我先生决定,不想再浪费时间了,要一千就给一千
我也跟他们说,既然这样还是要加价,那妈妈装我也要带走,这个时候 这个时候
他们小姐才慢条斯理的把妈妈装拿出来
G. 婚礼当天
我已经对这家婚纱公司不抱任何期待了
当天的妆发还是一样不ok,帮我妈化妆的时候,一直在凶我妈,很不耐烦
我特意走进化妆室坐着看她化,他对我妈的态度才好一些
最后我妈的头发,有一个大洞,大小大概可以放颗网球吧
H.番外篇-男生礼服
这家公司没有男生的礼服,在选择这家公司的刚开始,我向他们询问了
推荐的男生礼服公司,婚纱店给了我们一张租礼服的折价券,
折扣下来也是四五千块
搭配的就是四五种基本款式,然后颜色有黑有白这样,没有其他款
西服店的小姐,一进门,一直跟我们推销他们家的订制西服,
大概有五分之四的时间,都在推销吧
最后还说如果订做的话,租的部分费用减免,然后订做的衣服还另外也配件
我们就同意了
之后要拿衣服,才发现,他的单据上,品项写得非常含混、不清不楚
很大略的写个西装,可是里面细部的配件,没有详细说明
所以实际上我们拿到的,比当天去谈定的东西还要少....
即便有四个人在场,四个人听到那个小姐答应给的东西,
但因为白纸黑字上没有载明,于是完全不算数
然后我们因此又多付了一万快两万块的费用
租的礼服也不符合我老公身形,因为没有修改
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不好意思 拉拉杂杂打了这么多
实在是因为觉得自己一生一次的婚礼,不但花了钱,又要受到婚纱店的冷言冷语
不但自己伤心,连陪看的家人也受波及
自己检讨自己,当时没有多打听,订金付下去,一切只能任人宰割了
这家店是台北北部的婚纱店,买婚纱送喜饼