想请问板上担任服务业销售人员的女孩们
如果你现任工作/公司/柜位
薪水待遇福利都不错
但是产品方面常常接到客诉或负评
（并不是因为服务态度有问题）
因为产品本身的品质优劣造成的客诉
假设卖鞋，虽然好看但品质不好，穿了不舒服或咬脚
日后客人回头客诉连连，公司也没有计画改善，
你会怎么面对呢？
1 继续上班。这又不甘我的事，我就是销售而已，公司说什么照做就好，看是要哈腰道歉死不退换、还是要退货退钱，领月薪不就是这样？
2 离职。公司工厂生产的东西产生客诉，不该由前线的销售人员面对处理。明明用的是专业优良的服务态度待客，为何却要要频繁低声下气处理客诉？
有点苦恼....
算是有点钻牛角尖了
希望有人能开导一下我:((

低声下气是因为公司管理方偏客人吗？不然的话，你有更

妳知道有种名目叫遮羞费吗

妳有钱可以老娘不干 妳缺钱就惦惦公事公办

1楼 应该说是公司对于品质不好消极处理 商品照出照卖 所以前线人员就要面对处理这些消费纠纷然后处理方式或操作范围不是我们可以做决定的 比如客人来反应 我们不见得可以作主退货退费或是送修就好

如果你心知肚明产品品质不良却照样卖给客人，除非你有明说（提醒客人穿的时候要注意或处理一下），否则应该就要有被客诉的心理准备

其实我就是在纠结该继续麻木的领薪水重复这样的工作 还是干脆一走了之....而已

我之前在某专拉人试用保养品的地方上班，也是直接离职啦XD

薪水福利开的好就只是因为需要你们来挡客诉呀，不然只能挪

当年选择离职。离开台湾工作不到一年，那个牌子就收了

如果你只是底下销售人员图个稳定高薪的工作就继续做啊 除非你有打算入股公司股东可以有影响力改变你的产品品质

最近跟原PO有一样的烦恼…公司时常产出品质不良的产品对客户解释时却又总是鬼话连篇 实在难以认同公司的做法…

劝妳不要继续待下去，因为良心很不安。

离职，无法跨过良心的考验，同时也会不喜欢自己的公司不过在那之前会先跟公司沟通过(可能会得罪人就是

看薪水。如果有其他类似缺，产品却比较好的，跳过去。如果目前职缺比其他缺好上一大截，就待着吧。台gg的人都这样哈哈

我没这种经历，但觉得自己遇到应该是会想离职