看到这标题忍不住回文，因为那次经验真的很生气！
一年多前因为刘海长度已合流进旁分的头发里面，加上自己想微调一下发型，
所以上网选购了位于万华区西门商圈的发廊使用团购券，想单纯修个浏海但保留其余造型
。
想说只是修个留海就省点钱买团购券就好，殊不知是噩梦的开始，
事先预约后抵达发廊，洗完头后准备剪发与设计师沟通：
(洗头期间有告知本人发质为细软发且有自然卷，头皮容易出油，肤质也属外油内干)
A=本人，B=设计师
A：我想修个留海就好，长度大概要能塞耳后然后修饰一下脸部因为我额头高。
B：好我知道了。
A：(手机有短信进来，低头回。)
B：(喀擦)
A：(一抬头，傻眼。)怎么这么短？这样我怎么塞耳后？
设计师将长度剪到约齐眉的长度
B：可是我觉得这样满好看的阿。
A：但我刚刚一开始就有说我需要塞耳后吧？
B：那你剪刘海干嘛？
A：塞耳后为什么不能剪刘海？我有我的需求，因为工作有仪容规定，
而且我容易出油流汗，这种长度的刘海会直接分岔黏在脸上。
B：应该是因为你没有吹干吧？不然我教你怎么吹。
A：我知道怎么吹而且我以前也有尝试过这样的发型，我很不喜欢。
因为我没有时间整理我也觉得不好看。
B：每个设计师的剪发不同效果也不同。
A：但我的发质肤质是相同的，我有这样的经验我知道。
B：不然我帮你接发。
A：不需要，我连吹整自己的头发都没有时间了，更没有时间管发片。
B：.....那....现在怎么办？
整个过程设计师态度没有不好，我们直接的沟通虽然说不上愉快但也只是小尴尬没有争吵
，不过最后他也没有给我名片所以我不知道他是谁……
结论就是我顶着那个我讨厌的发型离开，发誓再也不会踏入那家发廊。
我知道我应该在设计师下刀前发现并阻止对方，但鉴于我有说明我的诉求的状况，
加上对于修剪刘海这件事的认知是技术层面稍微简单些，
加上洗头时设计师给我的感觉是专业的，所以就放心的让对方操作。
每个人都有自己的审美观，但是如果今天顾客已经提出了诉求，
而这个诉求和设计师的专业有冲突，
(如我这次的经验：我认为我适合长刘海而设计师认为短浏海好看)
那么我认为应该要做的是提出建议并加以讨论，
而非擅自为顾客做决定。
之后我顶着这颗让我心情烂透的发型工作一整天，
然后如我所料的我的额头又闷又热又流汗，中午过后留海就开始纠结扭曲(因为我自然卷)
晚上回到家后我在发廊的粉专留下评价，说明我所遇到的状况。
(一百多条五星，但在我消费的前三天有另外一位顾客留下了与我类似的遭遇)
但是隔天再看粉专已关闭评论功能，这让我觉得非常不尊重。
我字字据实撰写，也没有谩骂污辱的字眼出现，若对方认为我所言不实当可提出反驳，
但是并没有。
关闭评论功能这样的消极处理在我的认知里实在不够负责任，我认为应该有更好的做法。
PO这篇心得的目的只是想纪录一次极度不愉快的消费经验，
并没有要公审或讨拍，毕竟自己也有没注意到的地方，
相信还是有许多认真的设计师在为顾客服务，如果因此影响生计那就太过了。
希望借由这次教训提醒自己，不论是多微小的调整都一定要与设计师充分沟通，
并确保对方了解自己的诉求，才不会造成遗憾和消费者的困扰，也因此失去了一位可能的
常客。
美容美发业竞争激烈，消费者的选择多，但最终目标不就是能获得满意的服务吗？