Re: [问题] 该多付一间住宿的钱吗?

楼主: vagus0620 (demian)   2018-02-19 10:04:30
原文恕删
分享一个最近发生的订房问题,给原po参考
我跟我同事二月初跟一对老师们去日本,老师们跟我们分开用旅行社的机加酒订房。原本
四天的住宿,我们订了前两天的房间,觉得旅行社代订太贵,老师们建议的饭店后两天旅
行社也订不到,就跟老师们说后两天我们自己上agoda订,老师们说好,也帮老师们一起
订了后两天的房间(有在群组确认,也有截图,确认后我同事刷卡付款)
结果到了机场碰面时,一聊天才发现,老师们的旅行社业务很热心的帮老师们改饭店(说
既然别间有空房何必换来换去),就直接把老师们的饭店改了,一口气住四晚。所以变成
我同事多订了一间老师们的住宿两晚总价五千多,而且旅行社还说她订的那边无法改。
我同事跟我试着在agoda上退,无法。到日本直接杀去饭店退,也无法。正当准备摸摸鼻
子认赔,我同事的妹妹说,她试着帮我们退看看。结果她在台湾打去agoda的客服,成功
退掉。
你们既然还没出发,如果网络上退不掉,可以试着直接打客服凹看看。因为你们是学生,
可能比较不会跟客服打交道,如果请一个比较有经验的人打电话,机会可能大一点。祝成
作者: gracew0709 (0.0)   2018-02-19 10:21:00
Agoda之前也有帮我退过多订的费用 还算不错
作者: peiring (peiring)   2018-02-19 12:36:00
客服差别待遇啦
作者: showmeihuang (厨房里的野孩子)   2018-02-19 13:51:00
态度诚恳有礼 客服通常会帮忙 多年来的经验
作者: aiguo (金门小刀)   2018-02-20 05:18:00
两个老师很夸张
作者: kiwifresh (奇异果‧新鲜)   2018-02-20 05:58:00
他们为什么不早点讲啊好奇怪
楼主: vagus0620 (demian)   2018-02-20 09:03:00
老师们太忙了而且没注意,他们真的不是故意的啦!

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