因为第一次遇到这种状况，所以有点不知道该怎么办。
公司之前开了一个食品的员购团，因为折扣真的很低、所以问了一下亲戚要不要？
亲戚说好，订了一个不少的量。
因为我的量真的很大，所以负责同仁说要帮我另外出货，但因为我还要寄，所以有先说希
望最晚13号可以到，不行的话先说，我再告知亲戚。
负责人拍胸脯保证一定赶给我，我最晚13号早上一定拿得到。
所以我就跟亲戚说如果我真的13号才拿到，会用快递寄下去，最晚14号一定到。
结果，到现在了，我的东西都还没来
问负责人，负责人也说不知道不确定什么时候可以来，可能明天也可能过年后，甚至可能
不会到了。
说取消负责人又说可是已经下单了不能取消。
我是觉得不能到你早点直接告诉我，我还可以跟亲戚说。
现在这样什么都不确定，我都不知道要怎么跟亲戚说。
我现在也真的不知道该怎么办了....
想问问大家有没有什么好的解决方式或怎么处理...？