楼主:
chiao143 (hello winter)
2018-01-30 20:14:02最近敝公司开始在推动什么“会员回娘家”的活动
大概就是从数据库翻出很久没消费的顾客，叫我们打电话请他们来消费
啊是说会员来消费也没有多送什么小礼物啊…
我其实也不知道该怎么跟顾客说
通常就是说~
您好，我们这里是XXX，
这时候对方就会回答~不好意思我没空
有的顾客还会让我多说到~~
您有一段时间没有来消费了，
顾客就会说~不行吗?不消费不行吗!!!
当然还是有遇到天使顾客说~~好的!我有空会去看看唷!!!
平常接到这种电销电话，我如果有空，都还是会听对方说些什么
然后说~好的，我知道了!!!
我也想问问，如果已经确定自己不会买(保险啊、车贷的)，
要继续听对方说吗??
还是要赶快结束，让对方可以去找下一个隐性顾客呀!!!!
真想请那些不来消费的人，来把会员卡注销掉
我们这个活动半年就会发起一次(之前是前辈打，只是现在前辈都离职了)
他们不来注销卡片，就会一直打一直打一直打呀!!!
(就算前人在数据库注记~此人勿打，公司还是会把注记拿掉叫我们继续打00")
到底要怎么说，才能让跟顾客多聊聊呢～
然后我没有怪顾客挂电话，只是愿意听我把话说完，对我来说那就是天使顾客呀～
我也知道这个政策很有事，但...现在还是领人家薪水嘛...
作者:
marsonele (marsonele)
2018-01-30 20:15:00当他的朋友或家人在做电销的时候吧
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2018-01-30 20:16:00whoscall 喔抱歉你是打电话的那个人....滚！
作者:
ownlife (月光宅鱼)
2018-01-30 20:17:00现场推销的我有需要还会听一下 电话的不会
没有优惠小礼物这纯粹就是欠挂电话 公司的政策很有问题
作者: mikami1027 (MK) 2018-01-30 20:22:00
就没空啊 而且会员卡也是公司要推的吧 并没有会员就是会想听促销电话这种事
作者:
newsnew (东写西读)
2018-01-30 20:23:00你想一下日常的各种情况 然后接到电销你的反应
所以会员回去消费有什么优惠吗，没有当然不会有人要听XD
作者:
peiring (peiring)
2018-01-30 20:30:00你可以教我,要怎么样讲也可以快速挂掉电话才
妳要怪的是公司的烂行销手法而不是怪客人不想接骚扰电话
作者: viviandora (姜姜) 2018-01-30 20:34:00
打过补习班招生 真的很痛苦 有优惠其实也很难打 所以没优惠真的没办法
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2018-01-30 20:39:00全部听完才拒绝的这种最ＧＹ，跟把对方当工具人没两样
作者:
dl92114 (香茹)
2018-01-30 20:44:00无解 不如寄短信啊 短信的话会看
作者: jakcycoco (戴季央) 2018-01-30 20:46:00
没诱因的活动本身就很有问题，心态调整一下，马上挂的那种你要感谢他不囉嗦，赶快下一个，打完就好，公司就觉得这样有用，不用管这么多。
作者: conie88 (zone) 2018-01-30 20:50:00
我都装whoscall 完全不会接到行销电话^^
作者:
missme (IVY)
2018-01-30 20:53:00想想whoscall真的是电销员的克星啊
作者:
dakook (猫奴)
2018-01-30 20:53:00找个话题啊，ex春节前有新货欢迎来看看啊.
因为太多相关的电话了 有点扰民 就放宽心接受这回事吧
上班时间接到都会特别困扰，你在上班可是我也在上班啊QQ，虽然知道很辛苦但也只好尽快挂电话了，但如果下班以后接到态度好的会听完……最不喜欢不听人说话拼命不停唸他自己东西的，会直接挂掉。
作者:
TANEKI (TA NE KI)
2018-01-30 20:59:00感觉这个行业做久了你会充满负能量欸 因为天天被挂电话跟被凶
接起电话自介后，第二句话直接讲重点的我才会考虑礼貌听完回应。如果是抛出官腔问句、假关心之类非重点的废话我会秒挂，太扰民了，换个行销方式吧……
作者:
bobo1016 (ChihHsien)
2018-01-30 21:06:00我对电销有阴影 已经跟他说没空了 就只会一直回再给他两分钟
作者: jklo8503 (qioop) 2018-01-30 21:10:00
没优惠 没打折 没礼品 我会直接挂了 ，什么都没有 就传短信吧
作者:
longsre (Longsre)
2018-01-30 21:10:00就是讨厌接到电销，一定秒挂加封锁
作者:
bell1119 (我的小乌龟叫阿宝)
2018-01-30 21:10:00楼上...然后就多讲10分钟
作者:
civilian (pearly)
2018-01-30 21:13:00听你讲一段废话又没有好处 期待陌生人听太奢侈了吧
作者:
Kouson (烟燻最um最合豆腐)
2018-01-30 21:18:00有时候还好 但若当下没空 要他改天讲他还1直硬要讲 挂了他
行销方法问题 如果一定要打电话 一定要第一句就抛出好康 人家才会想听下去..但现在whos call真的很好用所以会接起来的人可以没多少可能没多少我现在大部分都是收到短信 而且还会写凭短信可以换xxxx之类试用组合等等
作者:
Kouson (烟燻最um最合豆腐)
2018-01-30 21:22:001种米养万人 所以绝对没有可以适用于所有人的电话行销模式
觉得辛苦，但有次好心接结果银行的...讲了半小时才挂我完全无法打断他，就立马装了whocalls了XD阿是whoscall..
作者:
wow0800 (oops)
2018-01-30 21:24:00要会缠
作者:
sayauser (蔚è—打æ°)
2018-01-30 21:34:00没有优惠完全懒得听 重点就是要有折扣阿~~
作者:
iamzen (zora)
2018-01-30 21:37:00依据个资法，客人有权要求你们停止使用他的资料进行行销喔，建议有注记了还是跳过比较好。客户可以保留会员资格同时拒绝行销的。
自己开发小优惠呀！免费修眉、彩妆教学。限量抢先看，或是柜上有常备赠品自己搭个话术呀公司没给东西，就叫客人带自己的再不然就是查百货优惠，新光卡厉害
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:42:00可以简单介绍一下店内的活动，最后补上两句，最近有很多新商品（依您的行业别内容介绍），欢迎您有空的时候来逛逛～谢谢您 打扰了 再见！
如果有时间，我都会听保险类，和老公聊天的题材之一或是请对方寄资料来，就多看看现在流行什么也不错XD最烦是卖茶叶的，打给我公公的推销阿姨都打半夜的，一秒惹毛婆婆这个金主，明明寄茶版过来试喝就好~超烦
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:45:00如果客人马上用我没空来句点你，你可以说：是的 不好意思打扰了，因您是我们的vip想通知您近期有xxx活动，欢迎您有空来逛逛，谢谢您 打扰了 再见！这大概都30秒可以讲完结束，可以试试看！加油～
作者:
murmured (融化的太妃糖)
2018-01-30 21:49:00手机装whoscall 直接拒接
我觉得可以说“祝您新年快乐，最近有新商品，欢迎来看看唷～”如果资料卡上有之前购买的品项纪录 可以询问使用情形 假装是公司要关心售后使用状况 这会让我觉得蛮贴心的
作者:
murmured (融化的太妃糖)
2018-01-30 21:52:00一般电话的话，就直接说没需要、没钱、没用到、买了
作者:
jojia (jojia)
2018-01-30 21:52:00怕浪费你时间一开头就说不用不好吗
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:53:00那也是没办法 吃人头路 只能想办法在短时间内 把公司要求的事情达成！ 总不能每次一被句点就回 谢谢打扰了再见
不用特别说到有段时间未消费 这句话是在责备客人吗 毫无意义可言
作者:
c8xji (哈囉)
2018-01-30 21:55:00使用者体验这么差，这公司的头头都没点自觉吗XD
作者:
akicat (aki)
2018-01-30 21:55:00我不会消费 但是有空都会听完 还会说不然寄短信或dm给我再看看 这样对于电销人员是不是更残忍啊
作者:
linyap (miche)
2018-01-30 21:55:00完全不想聊 我连外面电话都留假的
作者:
xenium (Seras-tu là)
2018-01-30 21:58:00会员回娘家不是都会有好康吗
作者:
MeauD2 (妙迪兔)
2018-01-30 22:02:00比较想听你分享，有哪些比较委婉，让你不难过的拒听原因
作者: beartsubaki 2018-01-30 22:02:00
传短信就好了啊 干嘛一定要打电话呢
作者:
MeauD2 (妙迪兔)
2018-01-30 22:03:00听过有客人在店里接电话，说我正在开车请问你有什么事吗
作者: beartsubaki 2018-01-30 22:03:00
用谁的电话 当然是公司的啊... 怎么可能留私人
作者:
misakiU (misaki)
2018-01-30 22:04:00真的就不是很想浪费时间捏 真的会消费会想起来的1
作者:
ableader (ableader)
2018-01-30 22:12:00很讨厌这种电话，觉得好扰民，根本不想浪费时间听，但直接挂掉又觉得打电话的人好可怜
作者:
xiturz (蛮长的研究生活)
2018-01-30 22:19:00超讨厌的！mail不行吗/短信或者其他管道不行吗？超烦～
作者:
chen628 (囧ing)
2018-01-30 22:20:00非常厌恶，不要打来浪费我的时间，人生，还有手机的电！
作者:
euiah (妞)
2018-01-30 22:22:00如果只是通知还好啊，如果要我花钱或做决定的就会说不用了谢谢掰掰，因为不想占用彼此时间
作者:
jjj40132 (小鱼爱吃鱼)
2018-01-30 22:23:00我也有一样的困扰
作者:
euiah (妞)
2018-01-30 22:24:00因为你是通知客户回去消费，就会觉得听完就好，我之前做需要业绩的电销人员，希望没兴趣的赶快挂我电话
是什么，不然说实在的，别人为什么要浪费时间听你讲他不需要的资讯/废话，你的时间要钱，顾客的时间也要钱啊！回到主题，什么叫“做功课”的重要性，简单来说，就是你要卖什么？卖谁？顾客为什么要跟你买？
上班忙碌还要听客服打来推销，不马上挂电话怕上司以为在摸鱼，马上挂电话又怕对客服不礼貌，我怎么觉得客人比较可怜？
举个例子，你如果是卖一台跑车，一样是卖给男生，你会卖给一个单身科技业？还是会卖一个有两个小孩的爸爸？又如果你今天是信用卡业务，你会找一个闲晃的妈妈办卡，还是一个跟同学一起来看电影的学生？
主要就是要熟悉自己卖什么？要卖谁？找出你的客人、发掘商品的优势，这个道理在任何产业都适用喔过去先不要急着推销，可以先闲聊（拉近距离、降低防卫心），聊看看为什么那么久没有来消费，知道他的需求，再去推销
之前曾经接康x人寿的电话行销，原本说只要花十分钟跟我讲，讲了半小时客服还不想停止推销，已经跟他说没预算，还被呛“一天一杯星巴客的钱就可以买到保险为什么不买？”阿就太贵阿，我一年都不一定喝到一杯星巴克了.
基本上我会等他讲完自介跟大概用意（约一分钟）才会跟他说我不需要谢谢 先忙
我觉得电销很厉害，总是在我骑车跟睡觉时打过来～不接电话的话他们还会换电话打第二通～
没办法 电话推销给人的既定形象太差一听到是疑似要推销的 下意识就想凶回去
作者:
ritaw ( )
2018-01-30 22:54:00在别人上班时间打这种电话真的会让人不爽，虽然你们也只是工作，一定是在上班时间打，但是谁愿意放下手上正在做的事情，在办公室里聊这些显得好像钱很多一样。在同事主管面前低调装穷都来不及了。
其实公司政策也没什么错，他们就只是想用最省的方式过滤出你潜在的”天使顾客”而已
作者:
usan (usan)
2018-01-30 23:10:00有时候coding正忙，接到这电话真的很烦
我很好奇 我都是等对方说完再拒绝 想说就是要拒绝的话 会不会早点打断比较好0.0/？
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:14:00传短信比较好XD
作者: Zumi (牙套妹) 2018-01-30 23:15:00
我是不会主动挂别人电话的人，所以即使是电销也会礼貌听他说完，但至今每一通都超级卢...最高纪录是卢了我45分钟的保
作者: Zumi (牙套妹) 2018-01-30 23:16:00
保险电销...让我下定决心以后都要快速的挂电话。
作者: turnkolan 2018-01-30 23:16:00
哩造啦
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:19:00今天才接到保险打来的电话 就说我有保险惹还不死心 森气
作者: Kyo5566 (呕呕呕呕呕) 2018-01-30 23:20:00
别再上班时打也别在下班后打 放假时也别打
如果是短信来还会+-看看 推销电话都下意识的挂掉…
作者: kilarc (想搬..) 2018-01-30 23:22:00
以前会傻傻听完 自从被诈骗过后 除自己认识以外的电话都不讲超过三句话
作者:
indigoe (...)
2018-01-30 23:22:00开着电话，让推销员讲完
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:25:00蛤 短信没预算 但是打去也要花电话费呀XD
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-01-30 23:26:00做过类似行业，照样直接挂断，不想被卢
作者:
RLH (我们很近也很远)
2018-01-30 23:40:00不喜欢
作者:
f57915 (f57915)
2018-01-30 23:48:00行销是砸钱的，连钱都不肯杂，做什么行销
作者: andy5124 (露屁屁外星人) 2018-01-30 23:51:00
有些就很烦啊，表明没兴趣还死不给挂
我轮班星人...我在白天睡觉时吵醒我当然暴怒脏话啦，不然我凌晨三点打给你试试?
作者: amy660156 (防弹玻璃心) 2018-01-31 00:17:00
对方是土木陈同学我就接 再唱个离人我就买了
作者: tyccu (mccmm) 2018-01-31 00:19:00
语气公事公办的不讨厌 都说不需要还缠个不停的想不讨厌都难
作者:
xubao (XuBao)
2018-01-31 00:20:00声音好听先赢一半
作者: any058 (Annie) 2018-01-31 00:38:00
公司政策真的很烂欸，超级浪费资源，又没优惠到底一直打干嘛
作者: ca00265 (Cathy) 2018-01-31 00:51:00
非常扰民 尤其是信用借贷
作者:
YuChenn ( )
2018-01-31 01:17:00回标题：无法。 电话推销就是讨厌！！没意义的电话公司生意到底多差，与其浪费人力，不如好好想想改进商品
作者:
tara75 (tara)
2018-01-31 01:30:00我比较想知道怎样才不会接到...真的接到很烦
作者:
Autun (欧丹恶魔)
2018-01-31 02:07:00这跟我考完学测 就一堆补习班打来是一样的概念？
作者:
Drkate (Drkate)
2018-01-31 02:10:00银行打来，我都直接回：我不缺钱，不想买保险，现在不方便讲电话，抱歉，再见。
作者: yang12 2018-01-31 02:26:00
业务性质都免不了要电销，就算发短信，也还是有客户是被别的同事电话叫过来的，很难说好坏
作者: elainehaha (elainehaha) 2018-01-31 02:35:00
虽然觉得电销很辛苦，但给人观感真的不好啊，之前有次接到一个每拒绝一次就换另一种方案推销的，烦到我直接谎称我未满18岁 我妈妈现在不在家 对方才闭嘴==
作者:
tsming (断水流大师兄)
2018-01-31 02:36:00每次在做事被这种垃圾电话打扰有多不爽你知道吗？
作者: ipouuu 2018-01-31 03:04:00
当自己是电话行销员时
作者:
ab784533 (laura0129)
2018-01-31 04:20:00以前公司有类似活动，但是有优惠，我都十秒内讲重点“喂你好我XXX，下个月有优惠活动喔可以参考”然后等两秒，没被挂电话就继续讲。但讲真的，要不要电话行销跟公司整体行销策略很有关系，，没配套措施就是欠挂而已...
作者:
fuhoren (种树的男人)
2018-01-31 04:21:00不要用电话行销，或电话行销和网络行销结合
虽然真的很没礼貌 但我都会说谢谢不用了 她如果坚持继续我就会直接挂掉
我有空也会听完欸，但对于去消费没帮助，除非本来跟店员就有感情
作者:
ann0405 (懂东好可爱(L))
2018-01-31 08:31:00我以前也打过电话行销耶,是档期到了公司就要求call客,有活动话术真的有差,至少遇到很多都有听完的
作者: y4268 (mochi) 2018-01-31 08:36:00
下次我接到会听完的...下次我接到会听完的...
我都直接挂 省你我时间 除非业务员是认识的才会听完
作者:
RiTaYin (梦语)
2018-01-31 11:12:00我都说我正再开车喔!然后把电话加入拒接
直接把你们最大的优惠在开头两句讲出来啊，引起人的兴趣比较有可能听下去打给老人家可闲聊开始，年轻人都要工作就讲重点
公司政策问题 我懂因为我老板也是老爱出馊主意.....
我会听完说我不需要，可不可以删掉我的资料不然一直打来我很困扰XD
作者:
irene160 (鬼出示人滚)
2018-01-31 12:17:00不好意思 嘘一下智障的上头政策
作者:
ting1010 (只想当一只可以冬眠的熊)
2018-01-31 14:33:00我更常遇到直接打办公分机的...