Re: [心情] 台铁列车长 好大的官威

楼主: Golddragon (nameless)   2018-01-04 13:46:12
列车长的工作就是查票,她做她的工作如果没有态度不好的话,那应该予以尊重。
有没有态度不好只有你知她知,这里就不多评论了。
如果结帐的时候收银员拿着客人给的千元大钞对着灯光看、拿led看,这算是怀疑客人使用
假钞吗?
他的工作就是收钱,当然也包含确认钞票的真伪,认真做好自己工作的人应该受到尊重。不
可能反而收到钱直接不检查收起来的人反而得到推崇吧?
列车长跟旅客还是要互相尊重啦!
不如你说说有没有觉得他不尊重你的地方好吗?
※ 引述 《georgegood (啾橘)》 之铭言:
:  
:  
: *先说我客诉过了,没有把这边当客诉信箱
:  
: 为了工作的面试,乘上这辆3164车次
: 在我的人生中留下一个污点
: 永远无法洗清的污点。
: 对一个人造成一生不可抹灭的伤害有多简单?
: 今天台铁3164车次屏东开往嘉义的女列车长为我做了示范。
:  
: 在火车上听到验票的广播时
: 列车长还没有出现在车厢
: 我就已经把卡拿出来等待他来验
: 自诩为模范乘客
: 验到我的时候
: 我的卡一直感应不到
: 这时候列车长把我的卡拿起来端详
: 因为我的卡有贴悠游卡贴纸
: 她就用手在那里抠要把我的贴纸抠掉
: 可能不敢真的抠掉吧
: 她就把我的卡拿起甩,并带着戏谑的笑容说:
: “这个里面根本没有卡片吧”
: “悠游卡怎么可能那么薄”
: 讲完车厢的人目光都在我身上
: 用一种“矮额有人逃票喔”的眼神看我
: 我回她:“真的是悠游卡阿!ICASH悠游卡就这么薄阿,不然我怎么上来”
: 她竟然回我:“我。怎。么。知。道”
: 我把卡片拿回来
: 就算把这张卡拆得四分五裂也要把芯片弄出来给他看
: 整张卡满目疮夷,把芯片摊给她看
: https://i.imgur.com/FhXqSgd.jpg
: https://i.imgur.com/FpGBU6P.jpg
: 她就拿机器噜来噜去说:“你看没有反应阿”
: 我就问她:“那要怎么办嘛”
: 她回:“我有说什么吗”
: 那句话讲N次,也没有跟我说处理办法
: 就拿对讲机跟高雄站的人联络说等我下车要带我去验票
: 我就像犯人一样被带去给高雄站的人
: 高雄站的人就叫保全出来
: 监督我到出口验票
: 最后我的卡验了确实进站有哔到
: 也能够从火车站的机器哔出去
: https://i.imgur.com/DPQWyFd.jpg
: 这场闹剧,看似落幕了
: 但我当了20几分钟的犯人
: 成了那节车厢里大家眼中的自制卡片逃票狡辩者
: 却永远无法澄清事实了
: 那20几分钟里
: 仿佛我真的说了谎般
: 没有人相信我
: 在车厢上我又无能为力证明自己的清白
: 被塑造成犯错的人,那种感觉真的好可怕
:  
: 带着7PUPU又委屈想哭的心情去面试
: 面试大概GG了
: 没关系,我发现了梦幻职业
作者: ftvs (B1轰炸机)   2018-01-04 15:16:00
记得客诉,这种人不懂得解决客人问题是在帮自己赚钱的人不适合当服务业,解决她才会有好的服务品质
作者: georgegood (啾橘)   2018-01-04 17:45:00
那就不讨论态度问题。没有经过我同意,抠我卡片这让我感觉很不好,接着就说是假卡,然后看着我把卡撕给他看,到这样都没有说处理方法,最后才用对讲机跟高雄站的人联络,出站哔出去时,觉得这件事有这么复杂吗,看板上写的处理方式她都没说,在质疑我拿假卡前,她可以提其他处理方法解决验不到这个状况,没有沟通的情况下,被一口咬定卡是假的,我也只能证明卡是真的,她也是眼睁睁看我撕,如果我知道可以补票在退钱、到站验票我绝对不会想把卡毁掉。我认为验不到票,她第一步应该跟我说处理方式,而不是质疑我。如此,不知你认为有没有参杂态度的情绪,你觉得我有受到尊重吗?我知道她的职责是查票,但告诉我怎么处理也是他的职责。对了,以上如语气有任何冒犯向你道歉,感谢你愿意跟我讨论~
作者: beumoyi (蓝ㄧ)   2018-01-04 18:17:00
重点是态度好吗?楼上回文比较恰当吧O_O
作者: Pringles0309 (纯吃茶也中标...崩溃...)   2018-01-04 18:36:00
在我看来他很有耐心的等你证明你的卡了要是我感应不到就直接加罚50%他还站在旁边等你欸
作者: ftvs (B1轰炸机)   2018-01-04 18:55:00
起站有感应到,你列车长老几,敢扣50%可以挑战官方sop算你有种
作者: amy93 (silence)   2018-01-04 19:03:00
还起站有感应到咧 楼上根本就没仔细看文,加罚50%本来就是明文写定的罚则,列车长不算老几 但他就是有权这样做 OK?说实在的 列车长根本没有义务要跟你说那些解决方式,愿意提醒 那是你运气好,不和你说 他也没有哪里做不对的你的悠游卡就是验不到 在他看来你已经构成逃票条件 直接罚你钱都是可以的 之后如何取得证明 讨回罚款 都是该你自己做的功课
作者: ftvs (B1轰炸机)   2018-01-04 19:23:00
奴性
作者: amy93 (silence)   2018-01-04 19:28:00
然后这个嘘给某f 服务业咧 不要笑死人了。现在就是太多这种花了点小钱就自以为大爷的,什么都要上纲到服务业
作者: yuyustacy (Stacy)   2018-01-04 19:34:00
太好欺负?
作者: skycfa0912 (BlueImpulse)   2018-01-04 19:46:00
台铁是运输业 不是服务业 楼上某f你以为在吃饭? 解决她? 列车长不是老几 你应该也考不上
作者: georgegood (啾橘)   2018-01-04 20:03:00
某amy大,我指的不是解决办法而是处理这个情况的办法,下一步的意思,车长什么都不做跟我在僵持我那张卡真伪,不如说明情况验不到要我罚款也可以配合阿,没必要与乘客间建立猜忌与怀疑。验不到有权利罚,但验不到有权利说乘客的卡是假的?这铁路法、电子票证乘车营运规定都没有赋予车长查验时有这项权利喔。
作者: thailand (不要试我ID)   2018-01-04 21:14:00
正如法律不会规定你不能不爽,车长也有合理怀疑的自由啊列车长依照铁路法给的"得加收"裁量权,她也很适当地处理没有加收、也请高雄站来处理。态度好不好旁人无从得知但其实这真的没那么严重列车长或许有更好的表达方式,但也没必要如此生气
作者: justhold (JUST)   2018-01-04 23:11:00
重点不就是态度 一直扯别人干嘛
作者: Pringles0309 (纯吃茶也中标...崩溃...)   2018-01-05 06:17:00
老实说我也不知道原po当初态度是不是不好毕竟列车长不会无聊惹事。大多车长都是小心处理的。毕竟玻璃心的人很多。反正上来说只会说自己有利的。谁知道你当下态度怎样。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com