我跟家人12/16～18去宜兰参加佛蒙特咖哩路跑，顺便去附近的景点走走。
我在11/6就在agoda上确定订房了，
房间是宜兰云游仙境民宿https://goo.gl/aACfJF
12/16(六)下午五点多，
在开车去民宿的路上打电话给民宿老板告知我们快到了，
民宿老板说“你们的订房出了一点问题喔，我们已经跟Agoda取消订房了。”
再问发生什么问题，她就推托说订房是老板处理的，她也不清楚！
接着我马上打给agoda客服，
客服告诉我，民宿在昨天(12/15)早上取消我们的订房，
原因是“房间漏水”
后来民宿老板娘又打给我，
说要介绍民宿给我们住，
结果只知道电话，
连那间民宿的名字跟地址都搞不清楚
我在电话里多次询问她取消我们订房的原因，
她一开始说是房间漏水，
后来又改口说是连日下雨渗水，
再来改口房间以前漏水，有补过的痕迹所以不能入住
最后才跟我承认他们超卖，今天有别组客人入住我预定的房间。
我在一个多月前就订房了，
她就算不小心超卖也应该早点通知，
而且也不应该说谎吧...！
一点诚信都没有，也没有一点歉意
希望各位以后去宜兰玩不要踩雷...！
最后是agoda的客房帮我们解决问题的，
客服很积极的帮我们找房间、联络其他民宿主人、改订单
忙到晚上九点多才有地方可以住。
感谢agoda的客服！
还好这次是透过订房网站，
如果是自己打电话订房会更麻烦...