[心情] 网络订电影票搞得乌烟瘴气

楼主: aaaa888 (把眼前的地板铺满)   2017-12-07 13:03:09
想看血观音好久了
想要刷花旗,去威秀,平日晚上有6折,男友工作是轮班制的,所以跟男友排平日晚上的
时间排好久。
我没有网络订票过,昨天第一次尝试,填入信用卡号码后,手机就传来密码,输入后,居
然显示失败。
傻眼,就迅速的再订一次,然后就成功了。
今天早上不放心,打电话去花旗客服问,花旗客服是电话语音的,转来转去就是接不到真
人专员,最后语音的客服说我目前消费金额是8百多,刚好就是我昨天那笔金额x2。
卡被重复扣款了,傻眼。
然后就打去分行,请他们帮我转接真人客服人员确认,确实在昨天有两笔电影院的消费纪
录,客服请我打电话去电影院做刷退的动作。
打电话去威秀,他说查到不到我的消费纪录,最后请我提供基本资料后,对方口气就突然
变。
说:小姐!你订的是板桥的,我这边信义欸
(心理mur mur)呃…我不知道,我以为威秀的客服是一起的没在分,但没必要口气这么
不好吧!
很讨厌别人用不耐烦的口气说:小姐!
最后打去板桥(态度比信义好),对方说,确实有两笔消费纪录,第一笔失败,第二笔成
功,照理说几个工
作天之后,第一笔的金额就会被消除,如果真的到月底出现两笔金额,再打回来,他们会
协助做退款。
说完之后就留下我的基本资料结束通话。
但其实还是有点不放心。
觉得有点乌烟瘴气的= =网络订票一张还多收手续费20,让人整个消费过程很不愉快,而
且我知道网络订票有操作时间限制,我有留意不要超过时间,结果还失败。
很傻眼,希望月底不会被重复扣款,不然感觉又要很麻烦。
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-12-07 13:16:00
是妳自己搞得吧的
作者: Jenny0725 (Jenny瑄)   2017-12-07 13:17:00
说不定客服也觉得很虽
作者: Bonjour69 (从你的全世界路过)   2017-12-07 13:21:00
网络订票本来就要手续费一张20 写的清清楚楚的
作者: winniekuma (Kuma)   2017-12-07 13:26:00
为了大家好 以后请妳男朋友来操作就好了 好吗?
作者: tsuki0826 (口口口)   2017-12-07 13:30:00
我以为只有哈打奶奶听到小姐会不开心
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2017-12-07 13:30:00
没拿到票威秀就不会请款啊 你太紧张了客服真的很衰被你搞得神经紧绷
作者: akame (光)   2017-12-07 13:39:00
客服衰+1
作者: robert0608 (跳跳)   2017-12-07 13:54:00
你租片子回家看,不要打扰服务业好不好
作者: ab784533 (laura0129)   2017-12-07 13:54:00
为什么推文都直接认定原po的错啊....
作者: n123456n (米修)   2017-12-07 14:09:00
威秀的系统满鸟的,如果照这篇文来看你之后到乐声看就好,或国宾,威秀也没服务比较好
作者: Umemiya (ㄨㄇㄨㄇㄇ)   2017-12-07 14:18:00
你怕被重复扣款 说真的客服这边也怕多收你钱好不好...月底或次月初要结算的时候 信用卡方说800威秀说我只有卖400啊 帐对不起来的时候就会去处理弄到平了
作者: mamajustgo (不是武藏 是又八)   2017-12-07 14:30:00
不至于觉得原po错,只是小事情接连傻眼、客服专线菇狗随便搜就有分、连早摆在那里的手续费20也拿出来说……串起来看就觉得,还是现场购票适合原po
作者: applemaymay (小苹果)   2017-12-07 14:33:00
他会退款给你啊!又不是a了你的钱
作者: halulu (I'll be there.)   2017-12-07 14:34:00
你自己没弄好还要玻璃心怪别人喔???
作者: Jenny0725 (Jenny瑄)   2017-12-07 14:36:00
觉得客服衰不代表都妳的错阿,只是他们应该没时间发黑特文拍拍他们像mama说得那样,也许太小题大作了吧
作者: nickelparis (nickelparis)   2017-12-07 14:49:00
客服这样不算客气(在台湾)但不到会让我不爽的程度耶可能踩中您的地雷吧?
作者: maxsheng (ummmmm)   2017-12-07 14:57:00
要是我也觉得很烦,我超讨厌这种明明是对方问题(系统有问题)但最后需要我自己处理的事情。
作者: Freeven (夏舞枫)   2017-12-07 15:00:00
所谓祸不单行啊,人衰的时候鸟事接二连三
作者: ling0101 (ling0101)   2017-12-07 15:24:00
不觉得原po有问题,不用客服毕恭毕敬,但也不用态度差吧!而且原po也没卢小啊~解决客户问题不就客服的工作?
作者: Jenny0725 (Jenny瑄)   2017-12-07 15:27:00
但是人在觉得烦躁的时候,说不定觉得同样一句话感受不同吧~好啦看得出来你要拍拍,我就给你拍拍,拍拍不过也不知道是你个人说词或是你急的时候有没有影响到对方的态度啦,就等吧~
作者: winniekuma (Kuma)   2017-12-07 15:40:00
https://imgur.com/4j0By9S.png就像打电话问板桥胖老爹问信义胖老爹的订单事情一样
作者: cat763152001 ( )   2017-12-07 15:42:00
我用app都没这些问题
作者: winniekuma (Kuma)   2017-12-07 15:42:00
我是客服我也傻眼 客服也是人啊 有点情绪就要被公审嘘都不能嘘耶挖 都给你推就好了 推你推你 都克服错
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2017-12-07 15:50:00
你真的不能怪客服人员傻眼,网络上每个影城电话都给你了...你自己拨错店...= ="....
作者: Jenny0725 (Jenny瑄)   2017-12-07 15:58:00
winnie怎么气成这样XDDD
作者: rie779 (这些铅笔通通都是我的)   2017-12-07 16:02:00
里面有你自己的问题 你这样只是找客服出气背锅
作者: mag1021 (Different Style)   2017-12-07 16:15:00
自己打错电话还怪人口气不好 一个恼羞成怒的概念XD
作者: winniekuma (Kuma)   2017-12-07 16:27:00
这种就是打了电话不管电脑语音分类 就一直按9转接专员的人 反正他们帮我转到我要的就好了(挖鼻)信用卡背面都有信用卡客服电话 你在那边打分行
作者: vkvkvk (vicky)   2017-12-07 16:34:00
你可能古代人 比较适合现场买
作者: king12272 (Matt)   2017-12-07 16:35:00
别想太多 这很正常 月底再确认一次就好
作者: chaobii (软糖)   2017-12-07 16:45:00
都给妳说就好了
作者: ja1295 (Ares)   2017-12-07 17:01:00
你换影城或找男友订试试看
作者: bluefinger (蓝手指)   2017-12-07 17:17:00
别的分店的业务打来他白处理就是很衰
作者: moonseewine   2017-12-07 17:21:00
老实说都是你自己的问题比较大
作者: twolight (两两两两光)   2017-12-07 17:30:00
这明明就系统问题,也能怪到原po不会弄==找男生来也可能一样衰啦,怎摸推文一堆公主阿@@
作者: Jenny0725 (Jenny瑄)   2017-12-07 17:34:00
结果一堆叫男友弄的都是男生XDD
作者: masiwei5566 (海尔马思唯)   2017-12-07 17:44:00
你知道威秀客服一天要接几通这种电话吗?
作者: simm7 (Simm)   2017-12-07 18:03:00
你的问题 花旗客服很好打
作者: realnofish (真的没有鱼)   2017-12-07 18:08:00
自己打错电话在先还你以为
作者: abcd11111 (abcd11111)   2017-12-07 22:38:00
拍拍
作者: kuoying (为猫痴狂)   2017-12-07 23:24:00
作者: tsukasa22 (司)   2017-12-08 09:22:00
妳会发这篇文就是态度很差了 自己订错不要怪别人

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