想看血观音好久了
想要刷花旗,去威秀,平日晚上有6折,男友工作是轮班制的,所以跟男友排平日晚上的
时间排好久。
我没有网络订票过,昨天第一次尝试,填入信用卡号码后,手机就传来密码,输入后,居
然显示失败。
傻眼,就迅速的再订一次,然后就成功了。
今天早上不放心,打电话去花旗客服问,花旗客服是电话语音的,转来转去就是接不到真
人专员,最后语音的客服说我目前消费金额是8百多,刚好就是我昨天那笔金额x2。
卡被重复扣款了,傻眼。
然后就打去分行,请他们帮我转接真人客服人员确认,确实在昨天有两笔电影院的消费纪
录,客服请我打电话去电影院做刷退的动作。
打电话去威秀,他说查到不到我的消费纪录,最后请我提供基本资料后,对方口气就突然
变。
说:小姐!你订的是板桥的,我这边信义欸
(心理mur mur)呃…我不知道,我以为威秀的客服是一起的没在分,但没必要口气这么
不好吧!
很讨厌别人用不耐烦的口气说:小姐!
最后打去板桥(态度比信义好),对方说,确实有两笔消费纪录,第一笔失败,第二笔成
功,照理说几个工
作天之后,第一笔的金额就会被消除,如果真的到月底出现两笔金额,再打回来,他们会
协助做退款。
说完之后就留下我的基本资料结束通话。
但其实还是有点不放心。
觉得有点乌烟瘴气的= =网络订票一张还多收手续费20,让人整个消费过程很不愉快,而
且我知道网络订票有操作时间限制,我有留意不要超过时间,结果还失败。
很傻眼,希望月底不会被重复扣款,不然感觉又要很麻烦。