还以为是我发文了,真的是一模一样……连结论也是QQ
那同事比我晚一段时间进来,坐我旁边,所以他问我的机会最多
不熟悉的事就算了,就连已经会的事也要一再确认。因为我们是客服,他遇到不确定的问题,我会给他一个大概的回答方式,让他自己跟客人说,但他打完字硬是要我再看一次,即使他问过类似的问题了
遇到稍微不一样的客人也要分享,分享这件事是没什么,但他分享的方式,是把他和客人的对话一字不漏的说出来,包括客服会用到的客套词也唸出来
或是他提出某件客服,当你给他建议时,他会说他已经跟客人说了,然后把他回客人的话原封不动说一遍
呃……那你问我干嘛?
也常主动关心我在干嘛,然后说:你怎么不这样那样做呢!(即使我没问他意见)
然后,我们也要帮客人出货,其实跟仓管要货时,只要说需要什么东西就好。但他会把他跟客人之间发生的事完整交代一遍,包括他们的对话内容
以上还不包括他遇到一点小事就碎唸的习惯
跟老板求救也没用,他竟然回我,若是无关紧要的就假装没听见……
问题是,我已经被打断了啊,我又是那种反应慢,被打断要花一段时间才能回到原本状态的
更惨的是,我曾经有跟他解释这些情况,也强调他不需要一直问我的理由,他还回我:我知道你会怎样怎样,但我还是OOXX啊……
※ 引述《Fullofyou (隐汐)》之铭言:
: 不知道为什么有些人会有这样的习惯
: 不管做什么都要讲出来
: “这网页怎么这么慢”“这单子写成这样谁看得懂”“啊对我现在应该要来收信”
: 没人想知道妳现在要干嘛好吗....
: 要不然就是明明可以自己处理的事,硬要问别人
: “今天几号?”“现在几点?”“这单子怎么这样啊,这写错了吧”
: (事实上写错就她自己打电话去就好了,跟我讲到底要干嘛)
: 因为我的工作非常需要专心,每次她一在那边碎念我就会被打断
: 真的真的很烦!到底要怎么让这种人闭嘴?