以下文章有发在速食版但想让更多人知道
或是能钓出内部员工或工读生出来解释
所以转到女版来。
———
今天现场买了海陆双星堡套餐139元
弟弟看到我吃觉得看起来很好吃
但他懒得出门就打电话订了一份也要吃
结果弟弟跟我说电话中服务员说总共155+35运费
我们都很傻眼拿到商品确定没订错
但为何会有这样的价差呢？
我马上打电话去客服反应
他们的回复是“部份餐点”因应“成本考量”会有现场与网络（含电话）订餐的价格差异
我完全无法理解这个成本考量是什么？
而且除了明太子系列的新产品外其他产品都
是没有价差的。
我一再询问“为什么”客服就一直跳针上面那段话
后来我直接请他告诉我部份餐点包含哪些
客服竟然叫我下次要订前先打给客服询问即可
hello?这就是你们的服务态度？
这样16块莫名其妙的差异让人费解
在此提醒乡民
不想被收奇怪的“成本费用”请不要用app及电话订餐订新出的产品。
作者:
jgs0213 (jgs0213)
2016-11-22 19:56:00是因为女版人气较高吧
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 19:57:00我觉得可以接受欸，花不起几十元就自己跑一趟买啊
作者:
reinakai (睡眠不足的人生)
2017-11-22 19:59:00订餐本来就比现场买贵啊
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 19:59:00重看一遍发现客服在电话里有报价欸，你们都接受订单也送了是在陷阱什么
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2017-11-22 19:59:00有些优惠实体跟网络本来就不一样 像是外送也没有1+1啊店员说的也没错 你可以先查好价格或是先询问
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 20:01:00妳问为什么，人家也回答了，妳问有哪些餐点、客服也建议可以用电话询问确认，越重新编辑内容越莫名其妙欸
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2017-11-22 20:02:00你回推文的内容根本自打脸QQ 人家电话里有讲ㄛ
作者: Tracy0923 2017-11-22 20:04:00
网络/电话订餐都是"原价" 没有现场买的超值时段等优惠
作者:
m6990400 (Harding)
2017-11-22 20:05:00第一，没有陷阱，人家已经先报价了，不是送到才多收。
作者:
codyDL (小啾啾号)
2017-11-22 20:05:00告示不就是在电话里有说的价钱吗= = 你有事吗
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2017-11-22 20:07:00你一再跳针询问为什么 客服只好跳针回你啊 有什么问题吗
作者:
m6990400 (Harding)
2017-11-22 20:07:00结论就是麦当劳不差你一个客人，没必要讲到你心服。
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 20:07:00而且妳都知道门市价钱了，真觉得不合理可以不要订这笔外送，而不是订了又乱黑，餐都给你送了，也给你吃了，是在装什么__
作者:
codyDL (小啾啾号)
2017-11-22 20:08:00你要不要也砍掉重练啊
作者:
gh263541 (Dr.Myna)
2017-11-22 20:11:00我第一次订就有发现了，虽然贵了点，也没到不合理
作者:
zhoaxun (zhoaxun)
2017-11-22 20:12:00电话订餐比较贵，我也是第一次知道，傻眼
作者:
gh263541 (Dr.Myna)
2017-11-22 20:13:00网络跟app都有注明原价跟超值价…
你说一般小吃店就算了 麦当劳耶 多少都清清楚楚好吗 加钱一定有说 你还在那边欢
作者:
codyDL (小啾啾号)
2017-11-22 20:14:00觉得怪是不会问喔 奥客欸根据你的回应 你弟不知道那是有价差的价格还觉得怪？
作者:
m6990400 (Harding)
2017-11-22 20:19:00网站的网络订餐须知：
作者:
codyDL (小啾啾号)
2017-11-22 20:19:00你前后回应怎么矛盾啊 不知道价格还会觉得怪喔 厉害哟
选了一个完全照原价贩售的平台，事后再来怪店家为什么比现场买还贵，我也是醉惹
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 20:21:00从头到尾都你们搞错+自以为，没弄清楚人家规则，最后不是你们想像的那样就怪别人，还不觉得搞错了吗…
我第一次电话订时，上网看菜单，我记得就有注明了耶，而且还蛮清楚的
作者:
codyDL (小啾啾号)
2017-11-22 20:24:00怪啥 电话就讲明白价钱了 一直跳针没讲价差
现在很多消费者都不看字，最后再说没写，发现有写时，又会说没看到，反正都别人的错
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2017-11-22 20:25:00你弟转述、你不清楚、你重复询问客服为什么 还有吗
作者:
anitmain (【Ｍaｄoｋa】)
2017-11-22 20:26:00外送餐点以原价甚至多一点点的价格我能接受，而且订餐时客服在当下也已告知价格，交易经过双方同意才会成立，事后来讨拍拍不见得大家会买单。拿坡里外送跟外带价格也都不一样，不是只有麦当当喔!
而且人家也回答是成本考量了，是你在跳针吧......我猜待会这篇自删
作者: judy00355 (1021) 2017-11-22 20:33:00
什么钓出员工解释，麦当劳明明有先注明，并且在你们订餐时告知餐点价格，又不是等送餐后才临时加价你们都去电预订外送服务了，难道现场有额外的优惠还要先用电话说明吗？？
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 20:35:00推妳的态度，但真的建议凡事先思考清楚再行动，不然客服真的可怜，虽然我没做过，但猜想他们一天不知道要接几通这种电话。
麦当劳外送都有独立一个网站了 不去查在那边东怪西怪结束不怪自己懒 奥客安安
如果是已知价格情况下，却在电话听到不同价格，一般人会当下马上询问怎不一样吧？今天是你们自我解释可能听错什么之类，那你们就要自己负责呀～总不能自己搞错，又怪别人没说清楚，又不是小孩子了。
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-11-22 20:39:00应该是说，即使我们未必习惯在电话订餐前确认，但至少也要在发文质疑之前先彻底确认究竟是不是自己搞错或疏忽，否则就是一篇很没责任感的黑文。而且麦当劳已经做到在网站公告了，尽到告知责任，若消费者疏忽未看清楚而下订，多付的钱也是自己要承担的。
如果是我发生这乌龙事，也只会摸摸鼻子怪自己没警觉价格不同，而不是上来po文
作者: tyccu (mccmm) 2017-11-22 20:41:00
就算你们误以为价差是店家加点汤品所致 难道不该在挂电话前确认吗?? 难道对方莫名帮你点了以本来没有要点的东西就没关系了?? 这逻辑也挺妙的
我明白你的意思，但就是这个 “事先认定”，便是你们要自己负责。
作者: tyccu (mccmm) 2017-11-22 20:47:00
麦当劳官网有写餐厅价目表仅限餐厅内用外带或得来速适用，
你弟不在意 但你却打电话去卢客服... 下订单前没看公告+别人吃面你在旁边喊烫...
作者:
benka (*0*)
2017-11-22 20:48:00They
作者: tyccu (mccmm) 2017-11-22 20:48:00
欢乐送售价以欢乐送价目表为准你却一直拿你在现场看到的价格去争执16元??
作者:
talesr (塔蕾瑟(?))
2017-11-22 20:52:00转来这边也只是被打脸而已
原po态度很好！这件其实是小事，就当一个学习经验吧
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2017-11-22 20:56:00严禁讨拍
作者:
itsdj (水不会忘记回家的路)
2017-11-22 21:10:00你有事吗。买大送大买大送小一直以来很多商店都现场跟外送不一样价格啊
作者:
jgs0213 (jgs0213)
2017-11-22 21:13:00帮妳补血
人家报价说得清清楚楚又不是事后多收钱到底有什么障碍
作者: snoopy930 (我唾弃你的坟墓) 2017-11-22 21:34:00
真的很同情接你电话的客服
作者: j222055 (甯甯) 2017-11-22 21:35:00
不是电话订购贵，是现场有优惠。
跟故意不讲鲜奶茶的升级价差一样贱 麦当劳变台商就是这样烂
麦当劳不是每家分店的价格都不太一样吗，不能直接比吧
作者:
NingK (柠~)
2017-11-22 22:01:00陷阱在哪，电话中都确认餐点和金额了，你还要自己脑补是点错，等到送来没点错还说这是陷阱，我到底看了三小，连女版都不挺的文，PTT就没有同温层了
网络电话就是没有现场的优惠啊 这不是很久以前就是这样吗
作者:
s87087 2017-11-22 22:17:00电话不知道 不过网络餐点几乎都有贵
作者:
uen (一元 )
2017-11-22 22:28:00三宝硬凹真难看
作者: chiayi0822 (卫卫) 2017-11-22 22:34:00
曾是麦胞，不说网络订餐或是外送服务，其实有很多店家的价钱也都不一样。觉得是妳有问题，人家都公告在上面了，也不是骗你，一开始订餐时确认金额没问题就表示交易成立，不是像妳去屈臣氏一样还有买贵退差价
你在家里省了等餐的时间，餐点比较贵也合理啦，不然排队的真可怜，阿不爽被骗就别吃了，自从他们一直涨价就戒了，偶尔吃个一加一而已
作者:
cuats (kitsune)
2017-11-22 23:12:00某些连锁店不同分店也可能有价差 一切是店家成本考量 这次是你们没注意到现在知道也就算了 至少改个原文说句是自己误会了吧？
作者: a795610 (桃子) 2017-11-22 23:16:00
所以是你弟跟你脑补加玉米浓汤啊又不是店员说的
作者: mcdbear1006 (晴) 2017-11-22 23:23:00
原po是希望以后叫外送时，客服人员要一样ㄧ样餐点说明价差吗？
哈哈哈，以为发现什么料赶快上来爆，结果被打脸，好险不是po八卦
作者: Blackshirt (GalleryS CEO) 2017-11-22 23:25:00
外送本来就没有超值午餐的价格 规矩摆在那 质问客服讲人家硬拗蛮讨厌的
b大并不是超值午餐价格...是我们后来发现明太子系列价格就是跟非实体不一样，任何时段皆是
刚好听不清楚又不想问就自己脑补，错了这要怪谁...？
作者: tyccu (mccmm) 2017-11-22 23:32:00
麦当劳啥时给妳弟的错觉 以为他佛心到多16元就送汤了??还有饮料又有汤喝 我对他所谓店员说话模糊这点有点疑惑...他订餐的时候有认真在听吗@@
作者:
EGOiST40 (废文海贼团船长)
2017-11-22 23:43:00逻辑天才
作者:
jgs0213 (jgs0213)
2017-11-22 23:52:00我再坦
作者:
Puffcute (超级喜欢郭雪芙)
2017-11-23 00:32:00支持你 本来就不合理了 毕竟已经收了外送费你应该打回去要求退差价 要不然找消基会投诉
作者:
Norip ( )
2017-11-23 00:45:00欸欸，你到现场购买所以是优惠价，是你赚到了，你弟网络买是正常原价，这样有什么奇怪吗？不然你现场买要补１６元是吗？这样才公平合理
作者: yen1346 2017-11-23 00:49:00
所以呢？知道价差的话你就不订了吗？
作者: HeilMeinSieg (*黑麦粒*) 2017-11-23 00:51:00
妳没有改ㄅ
作者:
tinschun (慢慢来比较快)
2017-11-23 01:09:00我好奇原po说订过十次以上都跟现场一样价格，但除非分享餐跟单点，不然套餐价格绝对跟现场不一样，你们真的有订过吗？
作者:
marzcx (丢丢丢)
2017-11-23 01:17:00做服务业最讨厌遇到这种 下单的时候不看清楚 事后再靠悲
作者: lys82456 (蓝猫) 2017-11-23 01:29:00
笑死 哪里不合理了 价钱都写出来给你看了
作者:
z97799682 (z97799682)
2017-11-23 01:35:00为了几十块有必要吗 而且后面都知道有加收费还在？
作者: eqer (能力值E等) 2017-11-23 01:37:00
人家价格都报给你了，事后才在该
只能说订餐发现价差就该问清楚，而不是自己脑补后发现和想的不一样就跳脚...这不是“维护自己权益”的行为。另外真的有点讶异居然有人发生这种事当下不会反省自己或先爬文求证
作者: missold (小米) 2017-11-23 02:09:00
买东西看清楚价格是你自己应该要做的，不是店家的责任！看一整串下来有够火大，最讨厌你这种类型的客人！搞不清楚状况又自以为是！
作者: YI20 2017-11-23 02:23:00
两个平台不同，有价差也不奇怪呀
作者:
abc514 (funky．大眼镜)
2017-11-23 02:49:00自己不看公告还怪别人没说!!难道他要每项条款都唸给你听吗
作者: cheer510 (同上) 2017-11-23 02:53:00
朝圣推 奇文共赏
作者: HungDa (hongren) 2017-11-23 02:55:00
搞错就算了阿还一直怪客服跳针是怎样？搞错就认赔啊还服务态度咧妳是客服接到这种不查清楚的客人是要怎么回应
作者:
qazieru (=w=)
2017-11-23 03:19:00娘子来看奥客谢谢妳还特意来人多的地方丢脸娱乐大家有胆就不要删啊
就跟你讲了你还想怎样 自己要挂断电话的都别人的错啦
作者:
BenVB (阿宗)
2017-11-23 04:39:00奥客
作者:
clkc ( )
2017-11-23 07:07:00暂不论文章内容 你回文态度好到不行 推你EQ!
作者:
zona1983 (π到Din)
2017-11-23 07:46:00看到内容很想嘘，但最后有反省，就不嘘了
作者:
japandan (Crazy Day)
2017-11-23 07:54:00好好笑
作者: Blackshirt (GalleryS CEO) 2017-11-23 08:04:00
抱歉搞错补推
作者: Adwun (阿布拉架) 2017-11-23 09:14:00
你弟拨订餐那通对方不就重复确认餐点并报价了吗？你们认为对方听成多单点玉米浓汤的，不就是你们自己的问题吗？还好意思扯陷阱？
作者:
t88652 (Ariel)
2017-11-23 10:25:00如果外送跟现场买的价钱一样的话 那大家都叫外送了啊
作者: modernpkman (不宅) 2017-11-23 10:36:00
做生意不老实。 给人一种运费便宜的错觉
作者: kiachang (小米) 2017-11-23 11:09:00
之前运费75元，现在变35元。对单买一份套餐来说有变便宜
作者:
domosha (假腹黑)
2017-11-23 11:11:00傻眼
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2017-11-23 12:32:00这不叫奥客，还能叫什么
拜托你不甘愿多花钱就自己跑一趟，人家都有告知你金额了，要就买不要拉倒别害人以为女森都像你那么贪便宜那么有事还上来本来想公审，结果被嘘惨，真的很丢脸= =这不是奥客您告诉我什么叫奥客难不成什么都要一五一十跟您报告？
作者:
aeiou1015 (快讀書阿阿阿ï¼ï¼=w=..)
2017-11-23 13:51:00看po文觉得是单纯理解错 怎么大家嘘成这样啊@@ （看到的是修改后的文
作者:
CIMMMZ (慈慈)
2017-11-23 14:08:00呵呵
作者:
bababana (ching)
2017-11-23 15:48:00掰掰慢走不送
作者:
ZOTA15 (爵!!!!士!!!鼓!! )
2017-11-23 17:49:00很会
作者:
KrisNYC (Kris)
2017-11-23 19:13:00大家真客气 自己不看价钱就买东西还7ㄆㄆ讨拍
作者:
SxRxNx (那那)
2017-11-23 20:54:00看再你有反省给你推不过奥客体质这个不行