※ 引述《hugh509 ((0_ 0))》之铭言:
: 消费体验,问女生最准
: PChome虽然有海外强敌淘宝、亚马逊
: 仍可以统治台湾本土电商
: 但是遇到挟重金上岸的虾皮
: 除了银弹没人家多还要跟上补贴以外
: 仍不想改用八百年的系统、不想改难用的接口
: 行动化脚步还跟不上一家新公司
: 只用对岸请大明星行销宣传的噱头
: 本来还不觉得会输到哪去
: 其实已经输惨了吧??
虾皮上个年度的成交额是Pchome+露天的总额,市场上已经打趴Pchome了这没什么问题,
只是虾皮用前期用高额资金来抢市场,所以盈余上不见得有赢而已
但是作为业余E-Seller真的是想狠狠的抱怨虾皮
虾皮打开市场的原则统筹起来就一个,讲白了就是讨好买家
虾皮的退货机制、退款机制都对买家压倒性的有利,而且卖家无权对买家进行评分
也就是说这种不利是单方面的,卖家只能各种摸摸鼻子认赔
在所有的电商平台里,只有虾皮居然有“杀价”的风气,各位可以去ESeller版参观,不
少买家会留言杀价,杀不成就下单然后拒绝取货,或是付款再按退款,然后给卖家一个负
评
这中间卖家有任何手段可以要求买家诚信交易吗?
没有。
一般人当然会说:啊又不是我去杀价的,我都有取货啊,你总要给我们一些自保手段吧,
不然我们遇到恶商家还不是求助无门??
你要防恶商家,我们就不用防奥客吗??
跪求买家评价机制!!!
当然免运费跟无条件退货这个机制,造就了虾皮的高人气,也变相造福了卖家
可是他的这个机制决定了虾皮上很难有高风险或是高独特性的商品
像我和朋友是做代购的,平时整理一些国内少有的精致商品,等接单之后才进口,然后出
货
在虾皮就变成,从我们下单(跟厂商垫钱)到东西跑完国际货运流程、进国内端出货,等
待买家取货
这漫长的12天里我们都必须提心吊胆,担心这个买家随时会脑抽决定退货
即使关闭取货付款也无济于事,因为虾皮的买家可以在付款之后按退款
而像我们的商品因为不属于大众商品,所以很难再转卖出去,同时还要吞下高额的产品成
本
在这种情况下,我们也很想拒用虾皮,但是其他电商平台日益萎缩的市场也让人觉得心涩
现在我们做法是:1、只在虾皮上架能承担库存压力的商品。2、将退货机率计入成本反应
在商品上(只有虾皮的商品比其他平台贵5%)。3、除了虾皮之外全平台免运费。
就算挂其他电商平台,包含pchome、露天、甚至facebook,都会有人问可不可以用虾皮下
单。
因为虾皮实在太宠爱买家,各种保护机制加上运费优惠....
只能用这种方法鼓励买家用其他的电商平台下标qwq
说实在话,虾皮这种机制,某种意义上的确刷掉很多不良卖家
但同时也有为数不少的ESeller受到冲击,没办法在虾皮支撑下去
退货机制这件事,有些卖家说,因为虾皮的人流量大,即使被退货,也能很快转卖出去
我只能说,啊不就还好是热门商品
虾皮退货烦就烦在无条件+无法对买家评价+付款了也可以按退款
虽然还在苦撑,不过我们已经有点想撤出虾皮了
在虾皮这个市场,专心提升自己的品质根本没有用,讨好买家的心情才是真的