Re: [讨论] PChome是不是真的会输啊?

楼主: ab784533 (laura0129)   2017-10-26 10:23:17
※ 引述《hugh509 ((0_ 0))》之铭言:
: 消费体验,问女生最准
: PChome虽然有海外强敌淘宝、亚马逊
: 仍可以统治台湾本土电商
: 但是遇到挟重金上岸的虾皮
: 除了银弹没人家多还要跟上补贴以外
: 仍不想改用八百年的系统、不想改难用的接口
: 行动化脚步还跟不上一家新公司
: 只用对岸请大明星行销宣传的噱头
: 本来还不觉得会输到哪去
: 其实已经输惨了吧??
虾皮上个年度的成交额是Pchome+露天的总额,市场上已经打趴Pchome了这没什么问题,
只是虾皮用前期用高额资金来抢市场,所以盈余上不见得有赢而已
但是作为业余E-Seller真的是想狠狠的抱怨虾皮
虾皮打开市场的原则统筹起来就一个,讲白了就是讨好买家
虾皮的退货机制、退款机制都对买家压倒性的有利,而且卖家无权对买家进行评分
也就是说这种不利是单方面的,卖家只能各种摸摸鼻子认赔
在所有的电商平台里,只有虾皮居然有“杀价”的风气,各位可以去ESeller版参观,不
少买家会留言杀价,杀不成就下单然后拒绝取货,或是付款再按退款,然后给卖家一个负

这中间卖家有任何手段可以要求买家诚信交易吗?
没有。
一般人当然会说:啊又不是我去杀价的,我都有取货啊,你总要给我们一些自保手段吧,
不然我们遇到恶商家还不是求助无门??
你要防恶商家,我们就不用防奥客吗??
跪求买家评价机制!!!
当然免运费跟无条件退货这个机制,造就了虾皮的高人气,也变相造福了卖家
可是他的这个机制决定了虾皮上很难有高风险或是高独特性的商品
像我和朋友是做代购的,平时整理一些国内少有的精致商品,等接单之后才进口,然后出

在虾皮就变成,从我们下单(跟厂商垫钱)到东西跑完国际货运流程、进国内端出货,等
待买家取货
这漫长的12天里我们都必须提心吊胆,担心这个买家随时会脑抽决定退货
即使关闭取货付款也无济于事,因为虾皮的买家可以在付款之后按退款
而像我们的商品因为不属于大众商品,所以很难再转卖出去,同时还要吞下高额的产品成

在这种情况下,我们也很想拒用虾皮,但是其他电商平台日益萎缩的市场也让人觉得心涩
现在我们做法是:1、只在虾皮上架能承担库存压力的商品。2、将退货机率计入成本反应
在商品上(只有虾皮的商品比其他平台贵5%)。3、除了虾皮之外全平台免运费。
就算挂其他电商平台,包含pchome、露天、甚至facebook,都会有人问可不可以用虾皮下
单。
因为虾皮实在太宠爱买家,各种保护机制加上运费优惠....
只能用这种方法鼓励买家用其他的电商平台下标qwq
说实在话,虾皮这种机制,某种意义上的确刷掉很多不良卖家
但同时也有为数不少的ESeller受到冲击,没办法在虾皮支撑下去
退货机制这件事,有些卖家说,因为虾皮的人流量大,即使被退货,也能很快转卖出去
我只能说,啊不就还好是热门商品
虾皮退货烦就烦在无条件+无法对买家评价+付款了也可以按退款
虽然还在苦撑,不过我们已经有点想撤出虾皮了
在虾皮这个市场,专心提升自己的品质根本没有用,讨好买家的心情才是真的
作者: eva19452002 (^^)   2017-10-26 10:27:00
你可以在虾皮上刊登,只是永远没货,当成打免费广告然后再引导消费者说其他平台都有满满的货源
作者: Leesanity (无畏)   2017-10-26 10:29:00
奸商太多 想削盘子还怕盘子骂
作者: INGNI (株式会社)   2017-10-26 10:31:00
就是楼上这种奥客,卖家还要多一笔成本
作者: machungxi (討噓專家)   2017-10-26 10:34:00
在华人市场讲这个没人理你喇
作者: a9zeros (a九个零)   2017-10-26 10:36:00
在一个奥客如此多的国家 这种模式难怪能够成功
作者: Arietta (坐看云起时)   2017-10-26 10:38:00
难怪虾皮满满的缺货中...
作者: meishan31 (边缘人)   2017-10-26 10:45:00
代购还是从虾皮引导到自己网站另订契约比较安全 :D
作者: littleyuan (baby)   2017-10-26 10:46:00
amazon和ebay的差别就是这样。amazon退货机制好,只有卖家可被评价,买家想退就能退。一般生活用品或能轻松在实品商店买到的东西可在amazon买卖,很方便。所以amazon能做大。ebay则是买卖家都有评价机制,消费服务享受没有amazon好,遇到烂货也不一定好退,但要买特殊商品,二手/收藏品则在ebay上有更多不同选择。
作者: INGNI (株式会社)   2017-10-26 10:48:00
楼上,可是ebay接口难用到爆,怎么还没消失?
作者: benxyz (New Divide)   2017-10-26 10:51:00
虾皮卖家可以评买家吧?我常常被评啊?
作者: INGNI (株式会社)   2017-10-26 10:51:00
因为中国厂商还没进到那些市场,只要有中国厂商大举进入
作者: airlow (不存在的骑士)   2017-10-26 10:51:00
不过,进货要有成本,也要有卖不出去屯货风险不是很正常吗
作者: INGNI (株式会社)   2017-10-26 10:52:00
的市场都会被搞烂,网购如此、LCD、钢铁、太阳能等
作者: airlow (不存在的骑士)   2017-10-26 10:52:00
真正代购收的是代购费,不是赚价差
作者: Hyver (寒江飞雪)   2017-10-26 10:57:00
1楼的方法我碰过哦,商品独占性高就不怕没客源,虽然虾皮免运,我还是摸鼻子到指定的平台下标
作者: twmarstw7758 (白愁)   2017-10-26 11:40:00
代购赚的是汇差跟服务费吧
作者: teamoguo (简龟龟)   2017-10-26 12:27:00
#1PxpIp7h 卖家可以评价不取货的买家了
作者: happyennovy (喵)   2017-10-26 13:55:00
你讲的就是 Amazon 一直没进来台湾的原因之一吧进台湾 Amazon 不见得可以赚钱Amazon 卖得东西价格几乎都比市面通路还贵, 已经把退货成本摊进去了, 所以不太怕客人退货, 不然请财务部门在干嘛? XD 台湾的电商价格都杀到流血比实体通路还低, 在给奥客无条件退换货很快就倒了
作者: eirihyde (Livia)   2017-10-26 15:38:00
1楼的建议最实际,朋友的虾皮永远没货,要货去pchome
作者: SophiaLee (苏菲亚)   2017-10-26 15:43:00
我觉得要看性质 代购当然不建议用虾皮 代购还是尽可能让他直接先汇款到你的帐户比较好 你做代购用虾皮当然哭死但以我是买家的角度来看 我觉得有对买家的保障 比如不会付了款收到烂货不能退 或是 付了款卖家不出货 必需要确认有收到货钱才会流入到卖家户头 我觉得这是一个保障啦或是当要购物选虾皮 要卖东西做代购就不要用虾皮也可XD 但虾皮的话如果卖东西出货也不用怕还要帮卖家代垫运费啦
作者: clmhn (don't be judgmental)   2017-10-26 16:08:00
使用过两次pc的个人卖场,2次都收到有问题的货,要求退货全不理会,跟pc客服反应也只会要我跟卖家协商,我只好给完负评后默默决定再也不用pc
作者: APi0417 (波拉波拉)   2017-10-26 19:16:00
买家汇款申请退款你可以不同意啊囧
作者: KENGOD0204 (断舍离)   2017-10-27 01:00:00
虾皮,提升奥客等级,小物件要便宜,要保固,要购买证明,需要工商服务
作者: happyennovy (喵)   2017-10-27 09:26:00
虾皮提升奥客等级+1 我妹之前帮人代购, 结果对方回说这是旧的包装, 上个月改新包装, 如果我妹不多送他东西(价值跟他购买的商品差不多)就要给负评, 叫他退货寄回来, 退款给他还不要, 觉得很不要脸
作者: july1991 (july1991)   2017-10-27 13:19:00
用过pc觉得超烂的一家公司,收一大堆费用,却没什么服务,仗着进市场早根本超官僚,后台接口也烂,结帐也烂,虾皮没用过,asap和momo都比pc好太多

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