Re: [讨论] 会觉得台湾服务业的服务态度一直退步

楼主: meimei2016 (meimei)   2017-09-13 01:58:50
不好就算了,
反正别发神经变丧尸就好,
想想香港更跩上餐都用摔的就懒得多再要求,银货两讫就好。
只是最近一个经验让我很不开心,觉得也太不专业了。
前几天去买电影票时,一个坐电动轮椅的先生进来,因为售票处用绳子围成迷宫状,
所以先生的轮椅进不来,
他就默默在旁边看电子看板。
我买好票过去问他要不要帮忙,然后帮他了买票。
期间我们就站在柜台前,柜台明明就一票人站着,客人人潮也散了,明明他们很闲,距离
也够近,彼此都听得到彼此的声音,
那些工作人员都跟木头一样完全不会来帮。
就这样睁着眼睛只一直看着。
身障者最怕别人一直盯着看好吗?
不想帮也别这么没礼貌行不行?
觉得这已经不是服务差是这方面教育不够的问题了。
柜台设那么高看到身障者进来本来就该主动询问的。
作者: RaiGend0519 (Named RaiGend)   2017-09-13 02:03:00
反过来说既然都没人了 身障者也可以呼喊呀
作者: mxr   2017-09-13 02:15:00
我很久以前就觉的你是善良台女 哈哈 我果然没看错人
作者: azdc (听猫猫的话)   2017-09-13 02:27:00
那你当下可以直接跟售票员说这位先生需要帮忙啊不然下一次售票员还是不会知道怎么处理
作者: hcl1007 (supergirl_hcl)   2017-09-13 03:21:00
事实上妳觉得做不好的那些都是基本时薪免洗筷基层啦,自己打工的时候就心里有数吧常常都是基本的训练完之后主管就放生了,遇到事情才知道怎么做万一他们觉得是那位先生还在看要看什么勒?让身障者能够舒适的进出电影院是电影院的责任,而工读生是把那位身障者当一般人看待
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2017-09-13 03:37:00
可以去投诉没有无障碍空间
作者: sulpht (0 o)   2017-09-13 03:57:00
店家教育不足
作者: Arsenalhenry (橙香烤兔肉)   2017-09-13 05:10:00
作者: because0love (那个小新)   2017-09-13 08:13:00
这是个人的问题,和服务业无关,他们为客人做再多,薪水还是一样低,也不会因此前途光明起来,许多服务业都给服务费,店员也抽不到,他们没有应该要帮忙的道理。更正:没有服务费
作者: Darius (阿美烘焙)   2017-09-13 08:17:00
楼上把两回事扯在一起说了,本来就是请来做服务的不能说没有多余小费服务费就给烂服务
作者: hell010135 (balance)   2017-09-13 08:52:00
22K+一周工作7天+超过8hr.这是服务业常态,申诉没屁用这样的状况还拿得出服务,只能说不是超M,就是精神病
作者: artiller (砲仔)   2017-09-13 08:57:00
那就不要做囉
作者: because0love (那个小新)   2017-09-13 08:59:00
工作内容单纯招待,就应该要做好,但很多服务业不只招待客人,我们只看得就是面对客人这部分,大部分在背后都还有劳力的工作,服务业万能又低薪。就原po内容要不要协助不方便的人,其实在于个人心态,和是不是服务业没关系。但如果当事人有开口,理论上都会向前协助
作者: NewbieShiba (Newbie)   2017-09-13 09:28:00
薪水一样,多一事不如少一事
作者: palapalanhu (宅宅史莱姆Lv.1)   2017-09-13 10:29:00
你好善良的正妹
作者: iamzzzzz (zzz)   2017-09-13 10:54:00
做服务业久了真的会倦怠
作者: pikmin520 (莫再提)   2017-09-13 11:29:00
觉得不要做的人,也可以不要再去消费啊这样服务差的倒光光,剩下那些服务好的,这样很棒吧
作者: SSSONIC (...)   2017-09-13 11:58:00
服务再烂还不是去 做再好薪水能有未来吗?
作者: eqer (能力值E等)   2017-09-13 13:33:00
你说身障者害怕被看,难道店员不能怕自己自作多情人家要买吗还是店员都要有读心术,知道对方已经挑好电影了
作者: dennis01048 (Arthus)   2017-09-13 13:37:00
他们是零售业不是服务业吧 台湾好像很多人都会搞混
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2017-09-13 13:42:00
其实我觉得只是柜台卡住,无法任意进出,加上一线人员都较年轻且浩呆,想帮忙也不知道怎么帮
作者: jklbnm (花的姿态)   2017-09-13 16:12:00
好奇问一下 坐电动轮椅自己外出 座位要坐哪? @@?
作者: ls4444 (哈利波蔡)   2017-09-14 11:49:00
身障者自己不叫服务人员来 当别人都会心电感应?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com