楼主:
sugar327 (ç†æƒ³äººç”Ÿ)
2017-09-11 18:45:57今天去银行领卡片,卡片是签帐金融卡,下个月出国要用到
今天去超傻眼,英文名字银行打错了
就变成今天白跑一趟,银行那边只说要我下星期再去领
我要求用寄的给我,因为没那么多时间跑银行,天气热又不好停车,去又要等待
银行就说这不用能寄的,我只能再去一次
我提出的问题是,出错是银行但却要客户来善后
银行只说这要亲领就没人理我了
我当场气到真的很想客诉
若是你也会去客诉吗
客诉也不知有没有用
作者:
maousama (中二病发作)
2017-09-11 18:50:00但是出国不带信用卡吗？真的用到了优惠比金融卡多吧？
楼主:
sugar327 (ç†æƒ³äººç”Ÿ)
2017-09-11 18:51:00因为我要进贵宾室需要这张卡
作者:
suzume (哎呀)
2017-09-11 19:00:00哪家银行?
作者:
Aiden333 (Ofelia)
2017-09-11 19:03:00为何不能用寄的@@信用卡换卡就可以～
作者:
zooi0917 (杨安到的时候他们已经讲/)
2017-09-11 19:04:00发卡不是也用寄的吗 为什么不行？！
作者:
a96879 (ask)
2017-09-11 19:06:00看到客诉先猜花旗
作者:
JANKO (头好壮壮)
2017-09-11 19:09:00客诉！
作者: jdarch (Yarinasky) 2017-09-11 19:23:00
客诉还不是牵拖无辜的客服.....为什么以为客诉就有糖吃啊 分行业务跟客服一点关系都没有如果是你应有的权益 当下为何不据理力争
作者:
RLH (我们很近也很远)
2017-09-11 19:28:00客诉啊 本来就不是你的错 你不方便请他们自己想办法
作者: jdarch (Yarinasky) 2017-09-11 19:29:00
客服根本没有那么大的权限 不知为何有这么多奇怪的误解
作者: htc75101 2017-09-11 19:31:00
不懂当下为何不反应？当下叫主管出来事情不就解决了？
作者:
hanbibi (Han)
2017-09-11 19:43:00客服是管道之一 但不代表会牵拖吧 只要不要为难客服人员请客服呈报上去
作者: htc75101 2017-09-11 19:51:00
重点是分行的业务直接找分行比较快吧？找客服 客服也只是转达分行 费时又效率慢 另外告诉你 分行有时候还不鸟客服小专员呢
客诉呀，他们的失误为什么要妳承担?还要再等一礼拜??但是妳办的卡是美国运通或大通卡就另当别论了.....
作者:
Roia (自创人物失控)
2017-09-11 20:32:00其实客诉是有用的，只要合情合理，也不是每家公司都会为难客服，而且我们后端确实也会协助处理前端转来的客诉件……保障自己权益吧，你不反应人家就当你不在意，人之常情
作者: isodot (isodot) 2017-09-11 21:27:00
签帐金融卡不可能用寄的
作者:
t88652 (Ariel)
2017-09-11 21:40:00客诉啊 但是不要骂客服
作者:
ringring (怎能轻易的说再见)
2017-09-11 22:09:00哪家银行？态度好差啊
作者:
no1361 (SDI)
2017-09-11 23:44:00我会客诉
作者:
dopopo (朵)
2017-09-12 00:12:00好扯竟然不理你
可以客诉 其实可以要求他们去找你的(类似到府开户)
作者: tsmom (把爱传出去) 2017-09-12 02:52:00
跟银行要求寄到离你公司近的分行。应可行
作者: celebrationx (xxcelebrate) 2017-09-12 06:09:00
一定客诉啊只是也不会凶客服客诉不是为了要糖吃 而是这就是服务不周的地方为何不能向店家反应
作者:
ypj520 (ypj520)
2017-09-12 11:59:00不都说了当下有反应了 还在那边不当下反应？？
作者:
a915326 (pig)
2017-09-12 15:15:00客诉，这样银行才能正视这个问题，也该去检讨为什么会发生这样的事情
说实话，没用的，因为你只是偶而一次的人为失误，顶多打电话跟你说声抱歉吧