不是免费? 女控租衣网“体验”后仍扣款
网络租衣服,女子点击网页体验就成了会员,每月要缴款!租衣网业者标榜第一件免费,
有名杨小姐加入会员后认为体验结束,没多家理会,但半年后她发现信用卡每个月都被自
动扣款49元,一问客服才知道加入会员时信用卡扣款就已经开始,要消费者主动告知才算
解约,觉得自己受骗,对此业者强调陆续有客人反应,他们将修正!
衣架上各式各样不同款式衣服,到实体店面挑选或是透过网页租借,标榜让你租回家,不
用花大钱就能拥有新衣服,但却有消费者以为体验却被扣钱。
遭扣款当事人杨小姐:“我点下去就一直扣,因为你里面没有写啊,没有写说后面会扣,
应该要写在很清楚的地方。”
杨小姐透过朋友邀约加入网站,体验租衣服务,输入信用卡,以为只提供优惠期间,没想
到后续半年却一直被扣款,其实来看看网站,点下去就有大大的体验键,下一步就是加入
会员,但是仔细看下面的租款条约,写填写信用卡后扣款即生效,终止合约要在客服联络
时间联络,否则将视同续约,等于说要消费者主动告知这49元才会解约。
扣款当事人杨小姐:“但跟客服联络又拖很久,说要加入他们的赖才可以处理,打给门市
直接被挂电话,那感受真的很不好,就觉得被骗。”
业者:“要是消费者有问题,一定会把金额退回。”
不少同样案件消费者上网反应,业者也表示会再修正处理,消保官也表示针对类似情节将
会调查,看看资讯是否真的太小让民众误会,就会有消费资讯揭露不完全的问题,业者必
须限期改善,最重罚锾2万-10万,但更重要是提醒消费者网络方便,也千万得睁大眼睛条
款一一看清楚。
http://news.tvbs.com.tw/life/758698
心得:
咦?我记得恶霉鸡信用卡自动扣款,这件事很久以前就有人提过了耶
怎么到现在还有人无端被扣款,有女孩也被扣过的吗?