手机排版还请见谅
只是来讨拍拍而已～
本身是航空业的客服，所以也知道有时候人在担心害怕时情绪会比较不稳，所以一直以来
都很能体谅客人对着我们大吼大叫，甚至辱骂.....曾经有客人直接叫我去死，那时候真
的心里凉了一截。
不过也不能以偏概全，其实大部分的客人都很好，大家都非常尊重也非常有礼貌，对我们
也是持以百般感激的态度，可能也因为这样我们才有动力继续替客人服务下去。
以下切入正题
今天遇到一位我们公司最高卡籍的客人，之前主管有交代遇到高卡籍客人就请当天皇老子
，皇后娘娘来伺候，基本上就有求必应。电话一接通就直接报卡号给我，然后就开始兴师
问罪说为什么没有给他第一排的走道位，我看了看纪录，发现他要求的第一排两旁走道位
目前都已经被带小宝宝的客人订走了（第一排两旁走道确实是保留给带婴儿的客人），马
上跟客人解释说不好意思位置真的给了有需要的客人！他马上就说：那中间呢？我就不相
信有这么多带婴儿的客人！你们不会看吗？是猪脑喔！马上帮我发电报给你们机场，没有
帮我画到我就去机场闹给你们看！
我之后试着和他解释机场有先帮他画在第三排两旁走道位，但因为位置图已经关闭了，我
无法告知他中间第一排还有没有走道位。他完全不能接受，然后就一直说我们那边肯定来
了新人不懂他的要求，没有把他服务好 blah blah blah....
因为已经距离起飞时间大概还有3-4小时，客服这边真的无法开启座位图也无法替客人改
位置，我就真的只能一直道歉。
我心里真的很委屈，我知道累积到高卡籍是不容易的一件事，也知道累积到高卡籍是应当
可以享有很多福利和礼遇！可是也不代表说我们都是您的下人，有时候做得到您的要求，
有时候真的无法。我们在做得到的情况下当然是全力帮忙，您今天一句你们是猪脑吗....
真的很伤人....请您是想如果未来您的女儿，儿子，家人也是被其他人如此对待，您会开
心吗？
老实说啦～ 这一行做越久就越没有铜锂锌了。完完全全被老鼠屎们给磨光光了！
抱怨完了，谢谢大家的阅读～
请不要转载到任何地方，真的只是想抒发一下！