哈囉,大家好。
在此先引用一篇旧新闻的一小段话:
‘这些申诉包含补习班屡次借故拖延学员申请退费、对于进行消费申诉之学员不予妥善
处理,达成协议后迟未退款、或以类似“○○补助或专案”之类名义诱导民众先行签
约报名后再审查资料等...’
来自于:消费争议多 学诚电脑、崴尔斯美语被停招
https://newtalk.tw/news/view/2014-02-20/44584
我想学习资讯课程因此上网搜寻职训局相关的课程,这时候找到一个补习班网页在讲补助
职业训练,所以留下了联络资料,当天很快就有人打电话跟我约隔天去补习班拿简章,当
下我就觉得很疑惑:‘为什么一定要现场才能拿简章?’,当下是觉得大概可能是帮政府
做计画所以需要业绩之类的吧?
隔天我去补习班,我就说我来询问政府补助课程,但是柜台就讲到‘企业补助’,‘企业
补助’就是企业帮你补助学费30~60%,但是有名额限制,要进行甄选看你的条件符不符
合,非常得好听。可是讲半天对方完全没说到课程一共多少钱,补助款是多少钱,我一直
表明希望看简章,但是柜台拿出来的简章也完全没讲到金额部分,其实我只是单纯想要看
开课时间、课程金额这样的资讯,但是柜台完全没有给我相关资讯。当下我就觉得很有问
题,这不就跟去餐厅点‘时价’差不多吗?后来因为完全没得到我想要的资讯,这次谈话
就这样不了了之。
反正越想越觉得不对劲,回家后我开始搜寻相关资料,在网络上找到很多关于该补习班或
类似补习班的消费纠纷求助文,大概重点就是:
1.缴费金额都很高,六万、八万、十万等等...
2.给消费者签信贷同意书之类,单月金额不高但是分期很久...
3.退费不干脆,还没开始上课或是上部分课程就不愿意按照比例退费等等...
4.像我新闻引用的,使用补助手法来让消费者以为赚到,其实是真的吗?
谁知道原本多少钱...补助后又是多少钱...
虽然我没陷入陷阱,但是看到网络上很多苦主,实在觉得用这种手法去引诱消费者的手段
相当恶劣,所以想跟大家分享一下这次的经验和一点点小小想法。
最后,提醒大家在补习班签约购买高额课程时,一定要停看听,再三考虑这些课程的适用
性,以免后续退款动作很麻烦。
话说回来,资策会的课程有些也不便宜,但是起码资策会把课程价码和时间公开写在网页
上,而且还要求听过说明会才能报名,当然我不是在这里帮资策会打广告,只是我觉得在
消费者碰到对方资讯不透明的时候,请小心有诈,千万不要轻易上当~
祝 大家暑假愉快~