[心情] 信用卡刷退要注意

楼主: jenny812345 (翊)   2017-07-12 07:48:49
大家好~~女版首po就献给这家wifi公司了
今年5月底小妹趁著连假到韩国玩
因为是跟团,旅行社有提供租wifi的优惠码,所以就直接租wifixxxx了(优惠只能选择刷
信用卡方式)
一开始发现时间选择错误,所以就line客服人员,请客服人员帮我修改,客服人员就说要
帮我取消订单,请我再下一次订单。
http://i.imgur.com/AxE0eCF.jpg
到这边都没问题~~~
出国后也顺利归还
我回台湾后发现电子信箱有两封电子邮件,是两张订单租用wifi机所开立的电子发票,因
为觉得很奇怪,所以又line客服询问收到发票的事。结果客服回复是如果取消的话发票会
作废哦,要我不要理会即可(???
http://i.imgur.com/lwgTJPh.jpg
虽然当时我觉得很奇怪,但是客服人员回复了,我就想说可能有的店家是先开立了发票之
后才会取消之类的。
殊不知,小妹昨天缴信用卡费的时候ㄧ时兴起查询消费明细,发现该公司根本没有刷退啊
......
立刻line客服人员,客服人员才说明天请会计帮我处理。然后就完全没有任何解释= =
我问说所以被扣款了?
客服还是回答明天会请会计退款
后续客服回复态度让人感觉很消极
今天如果我没有自己查询明细不就白白被扣一笔钱了欸= =
越想越生气所以最后就 Line 告知客服人员如果打去银行没有收到退款就要请消基会(经
版友提醒,应该要找消保官比较有帮助唷,消保会为政府机关,消基会只是民间单位而已
)协助,客服人员就回答好的(???
PS后来上网查评价的时候才发现负面评价不少,而且有人说该公司的脸书会删除负面评价
并封锁留言人=_+
所以说大家如果订单有取消,而且是用信用卡付费真的要自己注意后续有没有刷退啊~~

谢谢耐心看完文章的各位~
手机发文,如果排版伤眼抱歉。
作者: TryitOut (风)   2017-07-12 08:00:00
客服回复疯狂错字
作者: cobal (孤独的灵魂舞月光)   2017-07-12 08:00:00
如果没有再查一次帐单公司就可以多赚一笔的投机心态!!
作者: halulu (I'll be there.)   2017-07-12 08:24:00
有消费纠纷建议找消保官 消基会是民间单位
作者: wang0920 (熊大爷)   2017-07-12 08:47:00
哪一家wifi公司可以私信告知,感谢,免得我也中镖
作者: sandy0717c (林诗诗)   2017-07-12 09:32:00
我之前的情况是当月份一样有那笔刷卡消费,但下个月帐单就有退费,会不会是会计作业没那么快的关系?
作者: yvonne1981 (喵星球上的外星人)   2017-07-12 10:18:00
作者: iamzen (zora)   2017-07-12 10:55:00
给原po,以后有类似情形可以先联系发卡银行,确认有无刷退纪录。收到帐单发现没刷退时也可以和发卡公司主张这一笔是争议消费
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-07-12 13:08:00
他如果回答已经退了 你就可以联系你的信用卡公司确认因为他那边看不到 你只能自己去查 自己的事也只能自己多注意
作者: wmw2157 (MingWei)   2017-07-12 13:23:00
刷退后一个礼拜可以去网银查消费纪录或未出帐纪录刷退成功的话就会给一笔退回来的纪录
作者: cat763152001 ( )   2017-07-12 13:31:00
会有时间差

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