※ [本文转录自 BeautySalon 看板 #1PKzVCXz ]
先说　文非常非常长　而且追退款还在进行中
记录一下过程　希望有相关经验的人可以提供意见　谢谢
－－－－－－－－泼妇姊姊分隔线－－－－－－－－
今天下午妹妹才坦承又刷了两万五　想退费但是不知道怎么做
被我狠骂一顿之后　就打电话到爱妮雅高雄南华店
是第二次购买　我知道应该已经不适用访问买卖的七天规则
所以　我只是询问他们的退费规则跟流程　该怎么做
毕竟美容业的定型化契约也是有列出
退款会扣手续费（不得高于总金额１０％）
没想到　连退款规则都是机密不能说　= =
先是百般推拖　要我等人跟我联络　我就火了
（妹妹两天前刷完当晚就已经告知想退款　根本没人联络）
问了半天才问出她的姓名　店员张雅惠小姐
（不懂是做什么工作　连自己名字都不敢承认？）
说词换来换去　一下说　不能退款
告知同时有电话录音　又说　听错了　退款部分她不清楚　
要我等　会有人跟我连络　问时间　要等到后天　问谁会跟我连络　不知道
然后就一直各种跳针　电话上讲不通　就直接杀去店家了
一样一直跳针说她不能处理　柜长在忙　不能来
后来我就开始询问在现场的客户　知不知道她们在网络上非常恶名昭彰
在两位客户改约一位离开之后　小姐终于愿意打电话给柜长
（其实很抱歉造成其它人困扰　不过　不挡财路　她就整个装死　我也是下下策）
但是　讲两句话就又挂掉　告诉我　柜长很忙没办法　等她回电
问柜长名字跟联络方式　说个资法不可以给我　冏　
原来客户不能知道服务的人的姓名　不过还好有名片　
爱妮雅高雄南华店柜长　杨采婕小姐
问柜长在哪间店忙　我们过去　小姐也不愿意告知
问要等多久　不知道　我就开始在现场一间一间分店打询问柜长人在哪
打通了新宿店的电话　而且对方说是柜长　直接前往新宿店
一位客人离开之后　一样跳针要我回去找签约者处理
找得到人我还在这里跟你浪费时间？
问名字一样也是不愿意承认自己是谁　所以　我直接拿名片确认
爱妮雅高雄新宿店柜长　黄小凤小姐
一样问退款规则　她不愿意说　只说　要跟公司申请　要等人回应我
询问其它事情　只一直叫我回南华店
后来发生了我觉得最扯的事情
讲到一半　她手机也不要了　人直接往后跑　把自己锁在厕所　叫也不回应
我好担心怕她发生什么紧急状况　只好打电话给警察
不过很神奇的　跟警察讲第二句话　她就出现了　不过进入停机状态
就是你可以各种讲话　但　她就不回应　只能说员工训练扎实
没有客人　没有其它压力源　只好再回到南华店
两位客人在敷脸　这次店员耐力比较低　没五分钟就打电话了
接着宣称是柜长上司的一位小姐回电　希望我不要再去打扰其它分店
爱妮雅主管　吕玉真小姐
仍然不愿意告知退货规则　只愿意跟"当事人"谈
宣称需要等五到七天　公司才会联络
因为晚上已经有约　今晚先告一段落
目前计画是　身为一个时间很自由的姊姊
为了两万五　只好在她们解决前　去那边看影集等答案了
最近安排去爱妮雅的女孩儿们
建议避开爱妮雅在高雄的所有分店　：）

推你 你超强 好想当你朋友!

爱妮雅真的很靠北，之前被问能不能帮忙填问卷，结果根本是死要推销，现在路上碰到理都不想理

妳好棒 XDDD不过你可以直接看消保法规，一定不能低于它的规定，小心不要被他们一直拖而损失权益了

之前被拦过，都找学生或看起来好骗的人

我也被骗去填问卷 开始推销后我想着一定要死守着我的荷包但最后觉得没花钱她不让我走 就赶快花个200买个洗脸的东西赶快逃出来 她们有够卢

爱妮雅真的很恶名昭彰 大家不要再受害了啊!!

这可以打电话给消保官吗？虽然我不知道有什么可以介入的地方

爱妮雅真的神烦的还会羞辱皮肤神不爽

这间风评真的不太好

我也曾在高雄新崛江被骗去填问卷，最后被强迫推销了300元的洁面露才安全离开，之后就学到教训了> <

所以我被骗写问卷但没花半毛钱走出来算厉害吗@@?

楼上超厉害!!我完全无招架之力~只好花钱消灾了

爱妮雅网络风评很差。提醒网络留言要小心，听说很会吉人倒是很好奇，后台是有多硬啊，好几年了仍层出不穷

这家很令人厌恶 去他的丝瓜卢

垃圾碍您娘

我在新埔那写了好多次问卷也每次死都不进去，后来有次觉得“算了，看你们很辛苦，我就进去坐一下吧”，结果坐下来后就后悔了，死缠烂打就算了，想卖东西态度还那么差，不过我也没买任何东西成功走出来了，反正跟他耗加上态度坚定说不要就是了

之前在庙东夜市里面常遇到，两人ㄧ组在缠人填问卷拉人。直接拒绝不要理会。朋友有被拉去买丝瓜胶？商品。原PO要处理请坚持要退款，不要拖太久。以前的同事妹妹遇过类似的情况，被拉去刷卡买直销商品。后来是寄存证信函给直销总公司，对方收到才肯退款处理。

为什么不找消保官协助处理呢？而且可以直接致电至爱妮雅总公司请总公司出面，如果不行就是苹果日报、爆料公社，让这家公司有社会舆论压力，自然跟妳出面解决

我们这里已经收掉了 大概被抗议吧 人潮都会避开那里不走

我年轻的时候被拉去填问卷，可是我一直跳针不管他说什么我就是说没钱全部花光了，最后他们问我连三百也没有吗？我就是眼神死的说没有，然后就全身而退了

不退款 寄存证信函 就会怕了

高雄新堀江被拉进去填问卷过，项目我全勾没什么想改善的，过程对方还说我皮肤还不错（既然这样还拉我进来干嘛?)最后小姐看了一下问卷很无言再问一次真的没兴趣吗就放我走了XDDDDD

真的很烦，下班买晚餐都被纠缠，一直跟着我装可怜无视到底说我没同情心，有够可笑，一群黑心烂肝的低能儿

遇过,常常被拍肩,景安站的,还会骂人,可去双和版看

这家超烦，之前在北车疑似有遇到那个阿姨还一直拉我的手臂跟在我后面，超恶心的

非常反感，常常在新埔捷运站外很烦，有一次我下班经过突然伸手拉我，我也没停直接说不好意思我没空，她居然回我是有多忙（口气很差很不屑），我整个炸差点冲回去骂她，后来忍住了

淡水英专路屈臣式前的问卷也要小心留意是爱妮雅