[心情] 面对奥客都怎么调适心情

楼主: lily6614 (小麦)   2017-06-15 14:56:40
好吧,我其实是来讨拍的
我工作的地方营业时间是11点开始,但我的习惯都会提早个3-5分钟到收银台前做事前准

今天我又一直往常一样提前到收银台前,只是刚好遇到有需要手开发票,所以先处理发票
的事情,就遇到客人态度很恶劣,一直骂我为什么不开始收银,看我做事速度这么慢,就
想甩我巴掌,越看我越火大
我觉得莫名其妙,营业时间根本还没开始,我为什么不能先处理别的事情?
做服务业真的很心酸,每天都得接受奥客的负面情绪
有时真的觉得奥客是不是生活过的很不如意,才要把负面情绪发泄在别人身上
要求服务品质得同时,是不是也该提升自身的素质涵养?
虽然已经做了几年的服务业,有时还是觉得很难调适自己的心情
作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs)   2017-06-15 14:57:00
比奥客凶,就不敢动你了
作者: twmarstw7758 (白愁)   2017-06-15 14:59:00
比奥客更奥
作者: miss6710 (知足常乐)   2017-06-15 14:59:00
QQ 刚刚也被一个奥客挂电话 前天报维修 连三天打来
作者: s10153524   2017-06-15 15:00:00
你应该让他甩 然后就可以告死他
作者: miss6710 (知足常乐)   2017-06-15 15:00:00
一打来就骂到底要拖多久 好像全世界都该马上服务他觉得不该拿别人的过错惩罚自己 却又很难释怀只好上女版讨拍拍了...............(气)
作者: twmarstw7758 (白愁)   2017-06-15 15:06:00
遇到那种我们公司都加收钱
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2017-06-15 15:10:00
面对奥客我还满无感的,骂脏话什么都无所谓,但说到要打人我应该会害怕到就揍他了
作者: attack911 (九一一行动)   2017-06-15 15:24:00
报警,他恐吓妳了
作者: fujioqq (土地公爷爷救我)   2017-06-15 15:25:00
我对服务业都超客气的 凶巴巴干嘛 你行你上
作者: chara117yun (小野马)   2017-06-15 15:25:00
不要理他 继续做你手边的事就好了
作者: WhatRabbit (芮比)   2017-06-15 15:27:00
那个人有病吧 服务业真的很心酸 我做了快四年就逃了同事每个脾气都很暴躁 进仓库都在骂脏话XDDDD但出了仓库又要笑咪咪的 心好累啊
作者: han77 (han77)   2017-06-15 15:36:00
就当遇到神经病呐 三五年后不会记得这人 当下就不会再在意了
作者: gagagaga (肥瓜)   2017-06-15 15:53:00
就当被狗咬,妳又不可能咬回去-_-
作者: imnso   2017-06-15 15:54:00
支持板大开工大吉,澳洲没有什么了不起!
作者: eva2255848 (Inspirit)   2017-06-15 15:57:00
就当一个机器人回应她 不然就是故意浮夸的服务她
作者: flyaway1030 (天蝎王子病)   2017-06-15 15:59:00
你干嘛忍气吞声,以前我开柜也遇过这种客人,直接回他说放:小姐我们门口有清楚写着我们的营业时间,是国字跟阿拉伯数字。如果看不懂的话可以问一下你儿子。如果还有事情的话请在营业时间来反应。
作者: Jenmei (Tanya)   2017-06-15 16:00:00
他让你不好过你就让他不好过啊 哈哈哈
作者: lynne6002 (lynee)   2017-06-15 16:04:00
我都把奥客当小丑看欸XD 看奥客鬼打墙还蛮好笑的哈哈哈
作者: annabearc (安娜跨丢一丁公哎哟威)   2017-06-15 16:14:00
我都当自己在消业障 (电话客服默默路过有时候当看戏 想说能这么疯也不简单呢
作者: Jenmei (Tanya)   2017-06-15 17:30:00
很多奥客很奇怪超m的 一直嚷嚷再也不来了又一直来 是在欺骗我感情吗
作者: arkar (雁)   2017-06-15 18:02:00
我都把奥客的事迹发到脸书上吐槽顺便博取朋友的赞,你可以参考一下,当作人类观察记录
作者: JinAnfield (Liverpool)   2017-06-15 18:40:00
这样就奥喔!我大咖客户一个月近200万美金营业额,狗屁倒灶的事情一堆,还是不能得罪
作者: ral429 (计画之外。)   2017-06-15 19:23:00
打扮成熟点看他会不会尊重点,眉形改变会差满多的辛苦了,直接面对服务人的工作都很了不起!~
作者: secret1314 (爱情是永恒的)   2017-06-15 20:28:00
一想到主管更鸡歪,奥客真的还好
作者: kiki230984 (周淇)   2017-06-15 20:32:00
我也遇过但就让他骂完我也装作无感...但等客人离开就会觉得真的有所谓的奥客不禁叹气...
作者: linnnng (linnnng)   2017-06-15 21:28:00
比奥客凶+1
作者: lovejkv (jj)   2017-06-15 22:02:00
每天都有无数的奥客,八点营业,七点半打电话没人接就跑来门市骂人,说:是不会早点上班接电话叭叭叭
作者: tea01 (teaya)   2017-06-15 23:37:00
奥客随时都说要走法律途径或找消基会,还说台湾人就是贝戈戈,就是要人爆料上新闻才要处理 唉
作者: AprilE98 (一押)   2017-06-16 00:00:00
不是自己有失误的事都当做奇人异事来看,多一则精彩的经验和同事分享增进情谊
作者: NVC (喔耶喔耶喔耶)   2017-06-16 01:01:00
跟同事抱怨
作者: teaball (茶球)   2017-06-16 01:04:00
请你男友跟你一起跳不要生气赞美操 因为太蠢 会不自觉会心一笑 之后生气也放声唱 心情就会变好
作者: raines86 (活力的一天)   2017-06-16 15:23:00
那你就准时定位就好,何必提前定位,公司不会加薪,客人也搞不清楚你开始上班没

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