[心情] 主管失智这件事

楼主: afreetdobie (Dobie)   2017-05-19 20:52:41
(文长)
我在长照业工作,职务是会计兼人事
我往上的主管群就是护理长、主任、顾问,财务长、董事长
在这职场待了不长不短的一段时间后
随着主管的层级越堆叠越多之后,
EQ好像也随着年资的成长反而下降
基本上机构内一般事务的主要决策主管就是主任和顾问
机构内的事情或工作进度所有同事每天都会向主任和顾问做回报(一个礼拜来两天)
但顾问失智的情况真的不是普通的严重
很常发生像顾问要执行某项决策
询问你如果执行ABC这三种决策,会分别带来什么影响?
当你蒐集既有的资料,分析过后告诉他这三种决策会有哪三种影响以及
主要原因是什么之后
他最后决定假设是那就照B方案进行
以上这个剧情会发生三次以上
一模一样的对话,一模一样的结论
搭配的是你排满的工作行程,但这个剧情上演一次,演完一定是一个小时以上
通常发生第三次后,我会很无奈的说:这个不是已经讨论过了吗?
他会说:哪有?
之后就会向主任呈报我态度很差,然后我就被关在小房间约谈
以上剧情发生到B方案进行后,实际真的发生了你当初向主管预估的影响
顾问会再问为什么会有这种影响?(决策讨论当时以回报过)
你向他再说明一次当时讨论时有说过会有这样的情形,原因是什么后
他表示了解
同样的剧情还是会发生三次以上
同样的对话同样的结尾跟耗同样的时间
但这些其实都还好,最多有点不耐烦,
但最大的困扰是,这种事情到最后会整个从他脑海里消失
然后他会向主任向各个主管反应我们都没有跟他回报事情
最后就是我们的错误
再来就是会发生按照顾问的决策下去做事
即使我们根据经验或过往纪录来看,这个决策不可行
发表我们诚实的意见和建议之后,被顾问私下告状我们意见很多
他想执行的事情都被阻挡
但其实我们发表建议最后他还是要做,大家还是都会去做
但当事情完成之后,效果不如预期,甚至是不好
这件事情顾问就选择性失智
对所有人包含主管宣传这件事情他当初没叫我们这么做
最后还是我们的错误
这种事情每个礼拜都会发生很多次
真的是满腹委屈
员工的乖宝宝面具也懒得装了,一听到顾问就是白眼翻到头顶
翻到连主任都鼓励我去做白眼贴图,太生动了
今天发生顾问交代某件事,说是董事长请我们机构内部人员自己处理
然后我据我从财务长那通知我的消息回报顾问,这某件事是要请董事长的人手处理的
而且董事长的人中午前会到机构来拿相关资料
最后顾问就突然来电叫我东西资料准备好,立刻到法院将这件事完成
因为董事长交代这样做
我:那XXX如果来的时候,你要怎么回报呢?
顾问:你就跟他说,你得到的消息是董事长请我们自行处理,你已经去完成了
我再跟他说就好
我:好
结果人来了,我以相同的回答告诉对方
然后对方一脸质疑,之后被顾问拖到机构外头抽菸讲话
但对方回去后立刻打电话询问我,这件事到底是谁叫我进行的?
我还是回他相同的答案
最后对方说
“顾问回报我,这件事情他有告知你我会来处理,他不知道为什么你会自作主张
自己跑去办,如果你无法告诉我是谁请你进行的,我会这样回报董事长”
当下真的是火顶到头顶,委屈也是
挂掉电话直接在办公室开骂三字经,问候顾问问候的很彻底
然后躲到厕所大哭一场
从厕所出来后,又怕被发现大哭过一场,还边开玩笑跟办公室的人说
“X的,我背后超痛,你们帮我看看我背后被捅了几把刀
我要去楼上找护士哭哭换药”
最后还是EQ负成长,直接LINE给董事长的人
“你们上层的斗争我们不想参与,机构内所有员工都很辛苦在工作,请不要把你们
的斗争牵扯到我们身上,说实话就是干我们屁事”
同时对着主任暴走:X的,顾问就是见人说人话,见鬼说鬼话,
他根本就是故意失智,不敢承担责任,
X的,他领什么薪水要担什么责任,X, 我是领他多少钱
要帮他担一堆莫须有的黑锅
欺上瞒下,骗董事长骗员工还骗家属
X,他以后一定会下地狱
目前已经处于他失智,我:同样的对话我已经跟你演过三次以上了,谢谢
他又嘴硬,我:你知不知道你在浪费我的时间成本啊?我是领你多少薪水,
让你每天问我同样的事情,同样的对话,同样的你了解
然后我要浪费同样的时间最后导致我既有的工作行程延后然后加班?
是的,想请问大家都怎么面对这种主管呢?
作者: sulpht (0 o)   2017-05-19 20:55:00
每次演完一次后 没有记录? ( ̄ー ̄;)只好以后一切照纸本办事,任何口头都不放在耳内 - -
作者: iamcatear (猫ear)   2017-05-19 20:57:00
口头汇报完,mail整理重点及结论。cc给大家及高层(视情况)。以后有争议时,白纸黑字好厘清
作者: k91011022 (徬徨)   2017-05-19 21:02:00
对阿 你这么听口头的话 却又不做纸本记录
作者: a123333g (点点*)   2017-05-19 21:09:00
白纸黑字 再不行就汇报的时候录音
作者: iiiivy (眠羊)   2017-05-19 21:10:00
E-mail白纸黑字~ 还有时间纪录~
作者: onomedu (edu)   2017-05-19 21:14:00
就故意装死...XD,认真就输
作者: yyc1217 (somo)   2017-05-19 21:17:00
他讲完妳就重整一下在line上说:那我就刚刚讲的这样做
作者: suholic (忘记过去)   2017-05-19 21:23:00
推前面各楼,总之你寄汇报信之后,最后面加注类似“请主管/顾问以e-mail下达指示,这样才方便让群组内的各位了解整个工作流程”的句子,当然语气要润饰一下,而且先跟你直属长官说好。之后如果顾问还是用电话下达指令,就直接拒绝,说一定要用e-mail,说“这是为了保护双方权益”,他99%成会爆走,就让他爆,让他气死最好,如果你还是被叫到小房间骂,你就继续坚持,如果这样还被威胁开除的话,那你离职算了,这种高层是非不分,在这没前途。如果只是骂一骂就没事,就让他们骂吧,总好过不断浪费时间。录音是不错,不过如果没先征求同意就录很容易撕破脸就是了,在e-mail中加注(最好上色)的好处是你已礼貌告知“我已经告知,请你用信件下达命令了”,他不做,是他的问题。否则,你也可以反咬他一口说,从未接过他的电话啊。变更黑也没关系,他根本也没对你好过,好像也没差别。我以前有被类似这种情况冲康过,只是是主管交代同事传达指令,结果有落差,最后我们就要求主管直接用e-mail下指令给每个人,不要透过某个同事。工作相关讨论的最后结果也都会cc给所有人含主管,即使这样也是会被同一个同事冲康,但好处就是你跟对回什么,所有人都看得到,不易有传达落差造成的误会产生。*更正 你跟对“方”回什么
作者: mfx (pauline)   2017-05-19 21:43:00
用E-mail往来很重要,顾问如果坚持电话交办,等他讲完之后一样Email一份给他兼cc给主管,写出他交办的内容并表示会照办。他不同意就要回你,这样不会做白工又背黑锅。不回应就是默认至少不会死无对证。
作者: suholic (忘记过去)   2017-05-19 21:49:00
如果是这样,从两个方向想:1.直属主管挺不挺你?如果他也怕事,出事了马上把你推下坑,那你赶快去先找下一个工作吧,快投履历!不然哪天顾问就算没跟你口角,只是单纯看你不爽就揍你或做更严重的事的话,你怎么办?也吞下去?2.那就装死,做个软烂员工,他交代的事你都放最后做,反正他最后都不认帐不是?如果被骂被盯了再做就好。久而久之顾问觉得你不可靠,他也不会想交代事情给你。如果你不想对杠也不想摆烂,又不想离职,那也只能维持原状囉,因为他也不可能自动变好人,总要有人先改变。
作者: nova27 (你好再见)   2017-05-19 21:51:00
买只录音笔?
作者: suholic (忘记过去)   2017-05-19 21:56:00
反正e-mail并cc给主管是基本要务。你也可以建议每次会议都录音。这两件事在很多公司都是司空见惯,尤其是大公司。有的公司还会要求,会议纪录要每个出席者都亲自签名证明你看过并且同意咧。如果顾问总是私下交办事项,你真的要委婉拒绝,不然至少找人陪同,“私下”很容易出事,不只是公事上,如果他殴打人都没事,那他会不会食髓知味?那是不是表示这公司根本不会保护员工?所以你要自保,只是份工作而已啊别太卖命,请保护自己。其实你不一定要直接对杠,也可以温柔又有礼貌地微笑拒绝他,让他碰软钉子,气场强、坚定但不一定要撕破脸,人总是找乖乖听话的来欺负的,如果你表现出一种“我尊重你,但我也不是这么好说话的,别随便惹我”的态度,他找你麻烦的可能性或许就降低一些,再不然,就把你选区的立委名片放在桌上或贴在电脑萤幕上,哈。
作者: Lovinfo (Lovinfo)   2017-05-20 07:02:00
戴着gopro 去找他
作者: RuinAngel (左)   2017-05-20 07:54:00
基本上除了汇报跟指令会留纪录以外其他就放宽心陪她浪费时间吧,领薪水本来就是卖时间的,别被婊就好
作者: mountainWU (店小二从朋友慢慢开始)   2017-05-19 22:25:00
我觉得录音他会否认时间点 有辨法把时间也一并纪录吗?唯一想到的是录影 镜头先拍公用的时钟再开始讲话
作者: suholic (忘记过去)   2017-05-19 22:28:00
哈哈哈,你同事很可爱欸。不过,如果真的有违法或游走边缘的事,你真的要更加小心,因为可能到头来下指令的他没事,你有事,划不来。
作者: mj2124 (CL)   2017-05-19 23:58:00
录音
作者: Norip ( )   2017-05-20 00:01:00
对他笑,一定要笑到他心里发寒
作者: pt1635 (1635)   2017-05-20 01:08:00
我猜,就算有mail存证,他也会打电话叫你删掉不要留证据吧颗颗。
作者: ylchi16 (睎)   2017-05-20 01:13:00
推录音
作者: x545566 (林云)   2017-05-20 09:30:00
带录音笔上班,现在录音笔都还不错,你可以搜寻收音好的,然后花点时间把他G8的地方剪辑起来,在妳真的忍不下的时候公开播放,记得加字幕。
作者: p1227426 (詹)   2017-05-20 10:00:00
叫妳做什么事 请他给公文盖章或mail 留证据 不然当做他都没说 也不做

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