如题,觉得自己已经算是比较少遇到态度不好的店员的人了
今天路过一间抓娃娃的店,看到有小猫玩偶很可爱,我喜欢的是三花,但看到放在洞口边
的都是不是这个花色,便问了店员抓到能不能换色。
店员就很大声的问我想要换什么,我就拿手上已经抓到的豆豆龙问他:譬如豆豆龙想换龙
猫巴士,可以吗?
这个大哥就很凶的说:我搞不懂耶!你不喜欢这只为什么要抓呢?
我:那像这台洞口没有我想要的花色啊(指猫咪机台)
大哥:你讲话大声一点,你在说什么我都听不懂(凶)等你抓到了再来谈换花色!
小妹我就觉得奇怪,1)不是听不懂我在说什么吗?2)不是不喜欢不要抓吗?真的抓到要
换花色大哥应该又反悔了吧
然后我也不想要猫咪了,就离开店家了
大哥他可能还会沾沾自喜保住他自己的权益吧
虽然这种游戏型的店家也无法强求什么服务态度,但做生意以和为贵是基本吧?
我自己是还有遇过去逛服装店,入门店员就很不耐烦的翻了白眼,所以只是走了一圈就出
来,没碰任何商品。
但转身出门的时候店员竟然在背后大声嘲讽说:现在客人都不会说谢谢吗?真是没礼貌!
我就走回她面前说:妳觉得妳自己刚才的服务态度值得客人的谢谢吗?妳今天心情如何是
妳的事,做服务业不要把私人情绪带给客人是基本,有本事就请假不要出勤。
然后晚上还是打电话客诉了,后来不知道结果,因为我再也没踏进那间店过了。
不知道大家遇到态度很差的店员都怎么调适被弄差的心情?