※ 引述《IloveBlack2 (我爱花妈花妈爱我)》之铭言：
: 标题: Re: [新闻] 求助空姐遭拒心寒 网友：她们下班了
: 时间: Sat May 6 08:36:40 2017
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: 我是不知道你说的哪边就事论事了。
: 或许你知道或许不知道，世界上很多航空公司是禁止空服员私自穿着制服的，
: 因为一家航空公司的形象有二：空姐、飞安。
: 飞安客人反而不太在意，第一线面对客人的空服员最影响公司形象，
: 你穿着制服就是代表公司，甚至外站休息也是算在备勤待命。
: 你要帮空服员找借口，真的可以不用这样找，
: 很多人都帮空服员开始画大饼写故事找借口，
: 直接了当跟你说，如果是你写的那个故事，那个借口，
: 那你就用那个理由回答。
: 下班就说你下班，违规就说你违规，
: 阿你就没用那个理由回答，怪客户？
: 借口可以找，但论述基准请先打好，省的别人还要打一堆字来打脸你。
: → Simon2014: 原PO 还是没回答我的问题啊？ 是我没写好吗？ 我问你怎 05/07 14:06
: → Simon2014: 么确定空服下班了没？ 你说很多航空公司都规定云云， 05/07 14:06
: → Simon2014: 那不就是也有航空公司规定不一样。 麻烦告诉我， 你很 05/07 14:06
: → Simon2014: 确定长荣规定下班不能穿制服， 所以空服就是还没下班。 05/07 14:06
: → Simon2014: 我不是在帮空服找借口， 既然要讨论， 先厘清现场状况 05/07 14:06
: → Simon2014: 是很基本的。这样也要被呛森77跟打脸， 这里真是有趣啊 05/07 14:06
:
: 我直接跟你讲国内两大航空的规定拉，
: 华航著制服、梳画完，上公司交通车；
: 长荣是到公司著制服、梳化，下班脱还公司。
: 找借口就是找借口，你没在现场是要厘清啥现场状况，
: 现场状况就是旅客被丢包、空服放生，
: 你现在因为自己不懂的事要把脸伸出来给人打，怪柯P囉?
原PO没附到出处, 不如我帮你补上吧
http://linlinnu.pixnet.net/blog/post/19554190-2010.11.25-%E3%80%90%E8%80%83%E7%A9%BA%E5%A7%90%E3%80%91%E9%95%B7%E6%A6%AE%E5%A5%BD%3F%E9%82%84%E6%98%AF%E8%8F%AF%E8%88%AA%E5%A5%BD%3F
原文是怎么说的呢?
“华航组员们通常是穿好制服、梳化好才出门搭公司的交通车上下班；长荣航空则是规定组
员们不能外穿制服，为了维持公司形象的同时也是保护组员们的安全，因此组员们都是搭
乘交通车到桃园南崁大楼再更换制服、梳化才上班，下班回到公司大楼后就把制服留在公
司，会有公司的阿姨帮忙免费洗制服，而且长荣也有提供员工宿舍给组员们住(虽然宿舍
的量不多)。”
原PO 你省略太多了, 原文的意思是下班之后才把制服还给公司, 下班还没回到公司前是
有一段时间还穿着制服的。
而且该文的讲的是在国内下班的情况, 国外过夜的情况不适用的, 除非航空公司每开一
个航线就盖一栋公司大楼。
讨论到现在合理怀疑原PO也不确定长荣详细的内部规定, 就直接说她们还没下班。
有几分证据说几分话, 如果原PO 只是推论她们还在上班, 请不要讲的一付她们事实上
还在上班一样。
再来看看新闻怎么说
http://news.ebc.net.tw/news.php?nid=61821
‘时看到同班机的长荣空姐走进饭店大厅，赶忙上前寻求协助，希望空姐帮忙打电话
给地勤，将他们送回正确的饭店，不料长荣台籍空姐却冷淡回应“不好意思，我们是
空勤不是地勤”，旅客再度求助希望空姐帮忙翻译，空姐又再次强调，“我们是空勤
不是地勤”，随后离开去购物。
直到两位长荣日籍空姐与饭店柜台人员出面协助，让他们找到正确的饭店，还帮忙安
排出租车，让杨先生一行人感动不已，待危机化解后，陆续看到长荣台籍空姐外出购
物回来’
如果可以判断这些人是长荣空姐, 那显然都是穿着制服了。长荣允许空姐上班时间去
购物吗? 而且是好几个。地点又在饭店, 我判断她们已经下班了。
别说什么领了外站津贴所以都算是在上班, 你知道月薪制大家周六日都有领薪水吗?
难道周六日都算是上班时间?
而且那是津贴, 不是加班费, 真正算上工时数的话, 加班费不知道要贵上多少, 而且
还违反劳基法, 因为连续上班时数会爆表。
空服员也只是空中的服务生, 离开机场跟飞机, 等于就是离开她的工作地点了。当你
看到餐厅服务生穿着制服出现在他宿舍门口, 你也不会判断他还在上班。
人都已经在饭店了, 还需要特别跟你说已经下班了吗?? 这边不是机场, 也不是在飞机
里面, 而且还是供人住宿休息的饭店, 难道空中服务不够, 还要到饭店当柜台逆?
我承认空服员回应可能不得体, 但我坚持只要下班了, 她不应该付出更多。这就是
为何我一直跟你纠结"是否下班" 这件事。
客户心寒干空服员屁事, 真正要检讨的是公司, 没有提供一个完善的制度, 让下班
后的员工额外提供支援的时候获得相应报酬。
整个讨论看起来, 论述是这样的, 为了不让客户心寒以及公司形象跟利益, 请员工
无偿提供服务。
出包的地勤不检讨, 反而检讨已经下班的空服,没有额外提供无偿的服务。
我认为很奴, 你觉得呢?
客户心寒了, 所以我们检讨那位下班的空服, 那怎么不干脆要求空服把存款都给客
户好了, 满意度肯定爆表阿。
为什么不行? 因为凡事都有个度, 那个度在哪里? 我认为是各个角色之间的权利义
务。只是客户关系, 没把财产给客户, 这件事我们不检讨空服。那她下班了为什么
要检讨她?