Re: [新闻] 求助空姐遭拒心寒 网友:她们下班了

楼主: mirai51 (Ichi Fan)   2017-05-07 14:40:12
看完这么多热烈的讨论,我的想法是:(Ps:本人不在长荣)
第一:这种事情上报的原因是?这件事有成为报纸上刊登的内容要件?或是干脆这么说,
这件事长荣没有能力和客人解决?一定要靠上报这种方式?最终目的是?
第二:即使大多数人觉得空姐做得不够妥当,但是可以直接告诉大家,基本上这种临时de
lay要临时在外站住的班,以我们公司来说,外站人员本来人手就不够,永远都是先处理
客人,最后才会处理到组员。不确定长荣的流程,客人等30分钟,组员有可能只等20分钟
吗?客人等一小时两小时,组员有可能只等半小时?当然不可能绝对是更久。
(废话一下,基本上呢这种delay 处理方式也该有sop ,人手少更应该要有soo才不会乱
,第一步该做什么接下来会比较省时省力之类的。不过永远是事情发生了再来处理,永远
都像新手第一次处理一样,所以处理得2266也很正常,有机会期望改变吗?)
然后以本公司来说,如果公司给了一个不合理的隔天起飞时间,一定有人会上来工会FB问
,今天我工时多久多久,明天几点要大家报到合理吗?如果违反AOR,那么明天的起飞时
间一定要延后,之前也有日本飞机在成田因为大雪delay,你不能只算成田的宵禁时间,
说8点开场飞机就可以飞,你组员被操到要休24小时,临时抓夏威夷回成田的组员来飞这
班人家也要休到早上11点,你把客人早上8点叫来也是没有用的。
(废话一下,以后大家要是遇到这种delay很久事情,公司给了旅客一个下一次的起飞时
间,如果客人可以直接吐槽,欸欸欸空服员今天工时这么久,明天几点几点有可能起飞吗
?保证专业的吓死人,颗颗,人家根本没想那么多只想赶快把你叫回来的。)
作者: toadeline (冬眠中)   2017-05-07 14:57:00
辛苦了
作者: mxr   2017-05-07 15:12:00
你是外国人 打完用google翻译吗
作者: abonbon (alias)   2017-05-07 15:16:00
其实我那篇也想说这些......但可能懒得打这么完整哈哈哈
作者: HuiHuiWolf (喵喵喵喵喵)   2017-05-07 15:17:00
这些点很多人不知道 所以才那么多人骂吧
作者: abonbon (alias)   2017-05-07 15:17:00
他们就是不爽你们是服务业 还秋的跟什么一样 自以为高人一等他们总是不了解休时跟航空业处理到机制啊......
作者: sandy0717c (林诗诗)   2017-05-07 15:18:00
推~这个真的没有上新闻的必要
作者: au355 (香)   2017-05-07 15:23:00
推我支持空姐
作者: tddt   2017-05-07 15:45:00
服务业不能秋吗?
作者: jack10402 (数字)   2017-05-07 15:46:00
空姐没错啊 只是观感不好而已
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-05-07 15:49:00
一个路人你真的不会去在乎他态度怎样 就是把他当服务员觉得他应该要态度好 为什么下班了还把人家当服务员其心可议
作者: jack10402 (数字)   2017-05-07 15:53:00
他们就是觉得有问有机会吧,怎么会知道他们下班了没,一般人也不知道空服员的下班是到饭店领到钥匙才算下班
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-05-07 16:00:00
进饭店不是要下班休息不然是...?
作者: jack10402 (数字)   2017-05-07 16:03:00
没拿到钥匙不算下班不是?
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-05-07 16:05:00
客人是因为知道领钥匙才算下班 不领会拖到自己班机时间所以才不去要求空姐继续为他们服务 这样的行为还不是为了自己 不是因为体谅空服员需要休息好啊真的应该让空姐继续服务那些客人 拖到11点才下班隔天赶不上班机再留滞日本一天
作者: jack10402 (数字)   2017-05-07 16:09:00
我们讨论的事件是同一件吗?客人根本不知道什么时候算下班吧,只是觉得他们穿着公司制服问他们可能可以解决而且我没有说空服应该要服务他们喔
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-05-07 16:13:00
我知道你没说空服员要服务他们 我也同意会想去问看起来可能可以解决问题的人 但是人家没解决到就被告媒体 我觉得客人想法跟目的就是要空服员做到协助但是我想问真的还没下班的话 不能用那种态度对客人吧这样光是用态度就真的可以检讨空姐了
作者: jack10402 (数字)   2017-05-07 16:21:00
整件事就是乘客玻璃心和空服员穿着制服讲话太直接,毕竟穿着制服就代表公司
作者: mayii1020 (喵迋迋)   2017-05-07 16:24:00
下班做自己啦 上班这样就蛮白目... 长荣制度也可能跟原po所属航空公司不同 在机场就下班了
作者: ilovebingoo (我爱宾果喔)   2017-05-07 16:32:00
专业优文!
作者: abusgun (Ottoman)   2017-05-07 17:19:00
就记者透过标题编排跟文字引导做出一篇充满引战要素的文章囉,空姐态度+执勤时间+台日差异,超级成功的引战文至于根本引起这件事情的人反而大家就没有去讨论了厉害的是有些人可以根据真相未明的说词去脑补出女人购物皇帝大/遇到白人就不会这样这种结论,真的是大开眼界
作者: simst (西姆斯特)   2017-05-07 17:31:00
很少碰过态度好的空姐 出来工作态度都很屌
作者: lininu (声音控:P)   2017-05-07 18:11:00
摁,除非有规定,最安全的方法就是离开工作场所后穿便服…
作者: preppie (Puti tai nobiu)   2017-05-07 18:33:00
为什么不能上报?黑人他家一堆没营养的杂物事都能上报了
作者: dollysheep24 (妃妃)   2017-05-07 19:13:00
作者: maye (好想玩别人的猫)   2017-05-07 19:41:00
凹人凹习惯的才不会管你是什么原因,反正你没达到他想要的就是别人的错啦!白眼都翻到后脑勺了 = ="
作者: susuqi (舒舒淇)   2017-05-07 19:44:00
有个队友上来发文说 空姐女友“抱怨 ”大家都把他们当作服务业,但他们应该是航空业 所以不要再叫他们空“服”员了
作者: tinaminikimo (Nana)   2017-05-07 20:38:00
推这篇 还有人说 空姐的说话艺术不够好 真是笑死人
作者: yaokut ( )   2017-05-07 21:14:00
如果临时状况通常不会有换洗衣物,要怎么换下制服?@@
作者: uini (那抹湛蓝)   2017-05-07 21:40:00
这个案例中的旅客确实遇到困难,把他们抹黑成在凹也太可笑
作者: maye (好想玩别人的猫)   2017-05-07 21:58:00
有困难可以寻求协助,但不是你有困难别人就一定要帮你,硬要对你没义务的人帮不是凹是什么?还认为是抹黑咧~可笑的不知
作者: susuqi (舒舒淇)   2017-05-07 22:15:00
把乘客打成奥客就没事了 大家可以回家了
作者: maye (好想玩别人的猫)   2017-05-07 22:31:00
同公司不管何职务何时何地都要服务你?有人不是奥客心态是什么?同公司不同部门主管都不一定能叫你做事了,有需要麻烦先征询那位员工直属主管,而不是以为同公司就可以随便找一个员
作者: QueenofSM (来干我阿)   2017-05-07 22:33:00
把水搅浑?
作者: maye (好想玩别人的猫)   2017-05-07 22:35:00
工要求他帮你做事,更何况是在外面遇到没任何关系的旅客说不定有凹人凹习惯的,真的认为他在公司可以随便叫一个人帮他做事,别人不帮就会心寒森77...(抖)
作者: uini (那抹湛蓝)   2017-05-07 23:38:00
说下班了不想帮就算了,一直抹黑受害的旅客(贵公司出包)这还满难看的。原来"随便"一个人都可以穿长荣制服,长知识了下次贵公司工会出来罢工抗议也别怪别人不支持,凹,都凹空姐如此高贵,小民受难不可向她们求助,这都是凹她们更正:台湾空姐。毕竟日本空姐热心帮忙受难的台湾旅客不该一竿子打翻空姐
作者: toadeline (冬眠中)   2017-05-08 00:41:00
我不懂很多人扯上次抗议的事件是何用意?不都是重视劳权
作者: bellehsieh (bellehsieh)   2017-05-08 10:11:00
作者: a96879 (ask)   2017-05-08 10:12:00
.
作者: elguapo (HPHT Synthesized)   2017-05-08 12:42:00
推事实
作者: kevin801117 (竹竿)   2017-05-08 17:30:00
长知识的感觉

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com