想分享今天在火车上看到的事情,文有点长
当作是我今天的日记吧。
今天早上搭乘506莒光号从台南北上,
约莫早上9点时,
有乘客误触厕所警铃,
震耳欲聋的警铃响了约5分钟车长才来关掉。
观察了一下这5分钟内车厢里的情形。
有1个人睡死、2个人受不了换了车厢,
而大部分的人则因为震天巨响纷纷焦躁不安,。
这期间有热心民众确认过厕所没有人出事后,
有试着将警铃关掉;
也有人往车掌室去
(虽然他好像跑错方向所以没有遇到车长)
(事后他也表示只有前后一节车厢听的到警铃),
也有人在等待列车跑马灯显示台铁的联络电话
(但碰巧一直没等到)。
最后是最初那位热心民众打电话过去,
车长才出现。
车长出现后,
先将警铃关掉,
接着回应了一些民众的疑问及"指责"...
车长有向民众解释他那边听不到警铃
(我没听清楚,不是很确定),
以及收到通知后因为只有他一个人
(还必须操纵一些到站按钮之类的),
所以无法及时赶过来关警铃
但总难免会有情绪激动的民众用词比较激烈...。
甚至,
指责车长的人包括了那位误触警铃的阿桑...。
(阿桑出厕所后若无其事坐在自己位置上)
(明明误触警铃的不是车长)
(明明车长能过来处理的时候就马上跑过来了,真的是用跑的!!!)
有点难过这些对车长发出责备的人,
即便车长是多么敬业有礼貌地回应着他们...
但也感谢热心处理这件事的民众(最后有人脱口而出酸阿桑XD)
不知道怎么结尾XD
我想说,
需要面对奥客的各位都辛苦了!
台铁辛苦了,
辛苦了今天506莒光号那位高瘦的女车长,
在面临不理性民众指责时仍然敬业有礼地处理及应对。
谢谢你们,辛苦了
请为自己的言行负责,并多点同理心
社会会更美好
共勉之