【首尔直击禁韩令】观光业倒闭潮、导游放无薪假，没有陆客的韩国比台湾更惨
我们想让你知道的是
3月15日成了韩国观光业最难忘的一天，一夕之间，占观光总人数近半的陆客全部不来了
，对于韩国观光产业的冲击，远甚于台湾。
文：陈彦淳｜财讯双周刊 第525期
在韩国工作的中文导游朱莉因为中国观光客不来了，她工作的旅行社无预警地宣布关门，
一夕间朱莉失业了，心里觉得很茫然。
位于首尔安国站的知名美妆店Etude House，是中国旅行团的必经之地，在店内工作的中
国籍申小姐说：“3月15日后（禁韩令开始执行），站了一下午，一个团客也没有，业续
掉到剩三分之一，附近化妆品店已经开始裁员，我也不知道会不会被裁员。”
韩国中国语观光导游协会岭南支部总务理事罗灿善无奈表示，萨德事件虽然在去年就发生
，但真正产生影响，是乐天事件出现后，“不到一个月，中国人全部不来了，现在超过六
百位导游被迫休息。”韩国中国语观光导游协会会长朴星兰上周忧心地坐在首尔总部办公
室内，找来各地干部思考对策。
商家倒店、退租另谋出路
员工人心惶惶 最大危机在5月报税季
隶属于文化观光部旗下的韩国导游协会副会长金利姬说：“事件结束最快要花一年，最慢
可能要三年。”因为现在韩国不仅得面对中、美间的角力，还有棘手的北韩问题，“最麻
烦的是，政府内部也还没有稳定，禁韩令对于韩国观光产业的冲击，市场已经出现倒闭、
失业潮，但我们认为最坏的情况还没开始，大概要等到五月报税的时候，才会大爆发！”
根据韩国官方统计出入境资料显示，去年入境韩国的外国人为一千七百多万人，其中以中
国人数最多，约八百二十万人，占比达47％，首度突破八百万大关，创下历史新高；而去
年韩国免税店市场规模约12.27兆韩元，中国消费占比达70％，如果中国游客减半的情况
持续一年，韩国免税店销售额将减少4.3兆韩元。
过去热闹的明洞大街上，如今人潮的确少了很多，仔细聆听往来旅客的口音，马上就会发
现，说中文的中国人变少了，香港、东南亚口音的人变多，台湾人也不在少数；走在路上
却不时出现迁移到更外围地方的商店告示，甚至，直接结束经营的空楼情况。
根据韩国媒体报导，随着中国游客的减少，已经造成明洞的店面租金行情下滑；报导引述
明洞附近房仲业者指出，“中国游客减少导致商家收入缩水，不少商家因为承担不起高额
房租，决定放弃经营另寻出路。”
同样位于明洞商圈内，被视为中国人观光指标的乐天百货免税店，朱莉形容“以前免税店
开门前，大家全部得提早排队”；但是现在，店内工作人员却比观光客还要多。“客人至
少比过去少了三成以上。”一位导游观察。韩国媒体则引述推测，市场龙头乐天免税店恐
面临上兆韩元的销售损失，而最近两三年才开幕的免税店，甚至可能会因此倒闭。
陆客团多为“一条龙”模式
中国负毛利观光团 当地业者没赚头
事实上，韩国观光产业因为中国观光客爆增，近年来包括饭店、导游等相关配套的供给量
都快速扩张。以中文导游数量为例，朴星兰指出，2014年约六千位，去年随着中国观光客
达到高峰，中文导游数量达到一万人，两年来足足增加66％；同时，饭店与免税店也加码
扩张，尤其以济州岛最为积极，也成为禁韩令下另一个观光重灾区。
根据济州岛官方统计，去年到济州岛的外国游客约360万人次，其中超过85％是中国人；
为了接待中国人，一二年济州岛只拥有约七千个房间，现在供应量已超过两万间。
“中国人一下子爆多，一下子又不见，我们早就看到风险，但政府却沉溺在不断创新高的
观光数字里，根本没有作为。”金利姬气愤地说。问题就在于，中国观光客的人数虽多，
但就像过去在台湾的情况一样，“一条龙”的观光模式赚走了多数的观光财；以济州岛为
例，接待中国观光客的旅行社中，有超过八成的观光客源，只掌握在两家旅行社手上。
朴星兰说，在不断创新高的中国观光人数背后，其实是中国企业“负毛利团费”的操作手
法，一些中国在韩国投资的旅行社，付钱买中国观光客的人头，消费的却是他们自己开的
饭店以及免税店。“政府拿纳税人的钱补贴给这些观光客，以为可以创造更多的财富，但
结果并没有把财富留给韩国人。”金利姬表示。
有二十多年观光产业经验的朴星兰也说，过去韩国观光产业也曾面临到市场急冻的情况，
像是SARS和MERS疫情，“但我们知道那很快就会过去，而这次是政治问题，我们根本无能
为力。”话锋一转，“当年独岛事件发生时，原本要去日本的中国观光客大量转向韩国，
现在萨德事件发生，日本也开始祭出优惠吸引中国观光客；但是，听说有一群人已经要把
一条龙的模式复制到日本。抢到中国观光客数量，未必真正赚到钱。”
转攻东南亚市场
积极培养导游 景点增设泰、越语标示
包括金利姬与朴星兰都希望，政府能藉著这次机会，重新整顿观光产业，重新检视分散风
险的重要性，“身为中国的邻居，韩国、台湾和日本应该要联合起来，一起应对中国负毛
利观光团的问题才对。”金利姬半开玩笑地说。
现在不少韩国旅行社干脆转向东南亚市场，打出的口号便是：“请来没有中国人的韩国旅
游”。根据韩国导游协会的统计，去年前十月赴韩观光的国家人数，第二位是日本，第三
位是台湾，近年来东南亚旅客更是快速成长。
韩国政府正准备在原本只有中文的景点标示牌上，增加包括泰文、越南文等其他文字。“
我们很多年前就对政府说，要培养其他语言的人才；但过去两年，我们只增加了12位东南
亚语的导游，现在只好考虑以临时证的方式，增加供给量。”金利姬无奈地说，培养一位
外语导游至少也要半年，对于韩国观光产业来说，所有的挑战和辛苦，现在才正要开始而
已。
责任编辑：翁世航
核稿编辑：杨之瑜
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不是说中韩FTA签了之后 韩国在偷笑服贸没过吗?
饮鸩止渴的下场 台湾人应该都看的很清楚
韩国就是最明显的对照跟借镜组
现在面临的跟南下政策根本一模一样
但最近那个垃圾马居然还有脸出来继续讲萧话....
马英九：挡下服贸 台湾自甘落后
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170330000596-260107
干 他真的是最大共匪...到底是哪来的脸皮啊?