借用女版人气 诚心发问QQ
真的不清楚 想请有经验或了解的人帮解答 谢谢!
中华电信的续约问题
原本男友是用学生专案589 无购机
后来发现精省398 就决定用购机约换成这个方案
收到上个月帐单 发现帐单要缴800多
打去客服问 说是因为停掉学生方案 要下个月才能接用新方案
所以中间的方案就会变成费率800多的
但是我记得当时换合约 柜台是跟我们说 这个月都是学生方案 下个月会换成新方案
为什么会变成中间就停掉 变成800多的方案?
有人会这么笨? 那就等快到月底在去换就好了阿...
我自己的经验是
我之前的资费方案快到期前 我打去客服跟他说我的方案内容要停掉
当时我是要先停掉(怕时间到忘记停)
结果客服说可以预约删除到合约到期那天再停掉
我还回他真的吗? XD
我也真的在那天才收到短信说停掉了
所以我很纳闷为什么这次学生方案 才月初就直接被停掉 导致整个月都要套用800多的方案?
想问一下有没有人有相关经验?

投诉啊

你直接去门市反应 他会帮你拨客服 我刚刚才从CHT离开也是归懒啪会中间停掉？约满的话就是原价

之前中华客服是跟我说不能预约合约到那天解约..一定要到当天去门市解...也是弄著整个火大

打电话去客服说门市说的不一样，请他们处理

去 MobileComm 问或/中华 应该会得到比较多建议

去门市请他们处理。我先前也有一样的经验，我去门市请他们处理，差价会在下个月的帐单补回。

MobileComm最佳解 0.0/ (虽然这里是万能板 XDD

只能说，中华电信真的很黑心，有时候就是用这种换约的期间在偷偷骗走不懂争取权益的消费者。

那时帐单有问题才会这样 这个状况看起来是客服没把话讲清楚 几乎只能自己吞了

我还记得那时回去问说为何跟当初说的不一样的时候，一共三个门市服务员在帮我处理。我就是嘴角笑咪咪但是眼神尖锐，说话内容坚定的要他们退我钱。你千万不要自己吞还是什么的，一定要去争取。记得来回复后续喔！加油

589是优惠价不是原价 我用大省每个月４百多 到期变原价６百多祝福你啦 合约就是要打破砂锅问倒底 有时候还会给你分段收费……

很多人都会因为怕麻烦而觉得算了认赔，但是千万不是这么回事，一定要去争取，一定要。

中华的柜台几乎都龙妹 服务有时又很不专业

最容易被客服骗的是中老年人 所以做自己的最好都先帮他们做好功课 免得签了一堆垃圾约回来做子女

我也是学生方案要换约还好中华的客服好心提醒我要在计算日解约

请左转手机板

之前我问过，中华我说要约要先把原来的约停掉，但办新约要隔一个月才能办，中间没有约的天数就是照日数去算钱，然后每天算多少我忘了

我之前办网络也是这样，中间空档多了费用，跟门市人员讲的不一样，打去客服抗议，最后是中华的会计什么人员再打来了解

打客服反应，可以试试看

之前办也有遇到类似的情况@@

费率是照计费周期生效的，所以合约啦优惠啦可以先跑，但费率没办法～

今天也要续约，一定要满约隔天去办才可以，觉得无言

之前就底当天去换 柜台服务人员说当天的费率也没有方案价 会照原价收 觉得超无言 如果续约就不会这样 换约就会各种计较

我还以为这篇我打的!!!我跟你遇到一模一样的事情，打电话去客服也只说会请专人会跟我联络，超无言的感觉最后就会不了了之

两个合约按天比例算的过渡期