各位女孩晚安！
想知道大家什么情况下会想要客诉店员？
因为我最近才开始在外面打工，
之前的工作经验就只有校内工读，
校内工读的工作通常不会有什么太大的压力，有时候比较像是社团一样，大家一起办活动
、协助校内学生处理简单的问题。
不久前开始在服务业打工，
常常会遇到一些客人没看到店内公告的规定
(个人觉得公告写得很大很清楚QQ)，
然后经店员告知后会骂店员，
有遇过不同类型的客人，像是
1. 会跟店员道歉说不好意思，乖乖遵守
2. 无奈的表示好，会乖乖遵守
3. 微抱怨(？
会murmur，有点像对店员说话又有点不像，会在店员旁边说
“这个怎么会这样呢...”、“标示很不清楚...”
虽然我不知道他们是在跟谁说话(？
但通常这时候我会跟他们道歉说不好意思
4. 会教店员怎么做比较好，
有一次有遇到一个大概五十岁左右的阿姨拉住我的手臂，开始教导我要怎么做比较好
(有人大力拉住自己的身体当下真的有点吓到)
5. 装没听到
店员的话好像一阵风，像是《蓝色海洋的传说》有娜妹妹说的她一到学校就有变成透明人
的超能力，同学们都当没看到她。
我是一上班就有变成透明人的超能力，阿姨你有看到我吗？有听到我说话吗？QQ 崩溃
6. 钻漏洞，会无视公告跟店员的告知
7. 会骂店员摆脸色，有种上对下的感觉
8. 不听店员解释，坚持找店长，然后会对店员说：“我可以客诉你吗？”的疑问句
我自己是消费者的时候没有客诉过别人
，通常就只是会跟朋友家人抱怨而已，
店员态度态度不好、靠柜被冰什么的，
我也都觉得还好，只是当下会有点生气，没有想过要客诉。
可是开始打工以后，真的觉得所有服务业的人真的都辛苦了
(90度鞠躬工作的时候常常会觉得“怎么那么多没道理的人~~~~”(内心呐喊)
有时候明明心里觉得这样不合理，可是只要顾客生气，不管有没有错，都是得第一时间道
歉，SOP就是“不管客人提出合理或是不合理的要求，都要尽量满足他”、“客人生气，
都一定要第一时间先道歉”
自己目前是还没有被客诉过，但之前跟同学聊天的时候，他说他上次被客诉是因为柜台要
刷信用卡，店内通常都是用感应式的居多。
可是刚好那个客人的信用卡不能感应，所以他
就换另外一台插入式的，然后客人当下就突然生气的说：“你是不是刷我两笔？”
同学当下有解释说：“只有刷一笔，是因为感应式的机器有时候比较不灵敏，所以才改用
别台机器，不好意思！”
然后也立即跟客人对金额，金额是没有问题的！可是客人就是坚持要找店长。
然后问我同学说：“我可以客诉你吗？”
然后，结局就是店长出来善后，同学被客诉！
当下听到我同学讲这件事的时候觉得满心疼的，有时候不能理解为什么客人们不听解释呢
？
我也不能理解“我可以跟你客诉吗？”这句话，觉得当下怎么回答都不对吧！说不可以难
道你就不会客诉了吗？呜呜~~
有时候遇到比较刁蛮的客人会觉得有点受伤，是因为还没出社会没见过大风大浪吗？
如果出社会后会觉得这是日常之一吗？
想问女孩们什么时候会想要客诉店员？有遇过什么真的很夸张的店员吗？