因为我的名字里有特殊字，买了网拍或者寄店到店的话，名字总是会有乱码，从小到大点名啊什么的乌龙都已习惯了！一直以来在超商取货店员核对证件发现名字很特殊，就会问我电话末三码之类的，或者要求看短信，就让我取货跟签名。
有一日朋友用店到店寄了东西给我，我去取时，是个新店员，他坚决不让我取货说我证件跟包裹上不同，我说那我有短信可以吗？他还是打死不让我取货，还说包裹会退回！？
我超无助的我打给我朋友，我朋友他寄件那边的7-11店长还打过来跟我这里的店员确认，但这店员超完全无动于衷还说之前让我取货的店员全都违规他要去检举><
我后来查了一下他们有改规定，因为有发生过0元包裹被非本人领走，所以证件名字很要求。我打给客服跟他说我的难处，ibon上确实没有我的特殊字名（呜呜真感谢我父母），客服跟我说其实可以签切结书啊门市都有...
而且基本上我的个案真的很明确包裹是给我的，也会帮我新增我的名字在ibon上（整个超感动），与客服通完电话后隔天那家7-11的店长就打来叫我去取件，于是我就去那间店，签了切结书领了包裹。周旋三天才顺利领到......
是一次很不愉快的经验，店员是照规定没错可是明明有变通方式，为何要这样还说包裹会退回......整个听了非常的不开心！
知道店员很辛苦当下并没有与他起冲突，只是想要找办法让包裹不被退回，因为运费是我朋友出的><
不知是否也有特殊字名人跟我有一样的困扰QQ