你好
你的遭遇我之前也遇过，提供我的作法给你参考：
(一)确认声源
有时声源不一定是楼上，有时是楼上的楼上，甚至是楼上的楼上的楼上。以我的
案例，是楼上的楼上。
(二)物业协助
遇到声量过大时，请物业处理，并于隔天至管理中心影印相关纪录并盖管委会章
。这点开始时会有点困难，必要时要“逼”物业填写，并将每次纪录收集。
(三)物业陪同拜访
若情况过于夸张，请物业陪同至该户按门铃。以我的案例，凌晨两点请物业陪我
上去，开门后即看到小孩在屋内狂奔的情况。当天的纪录要请物业填写有陪同住
户上楼的字眼。
(四)每月管委会开会时列席陈述
于开会前通知管委会列入议程，或于会中提临时动议，会后取得会议记录和录音
档或影像档。
(五)就医
若因该声音造成失眠、焦躁、胸闷、身体不舒服，请到“大医院”就医，确认病
因及早治疗，并保存收据和药袋，必要时请医师开立证明。
(六)联络建商
以“书面”(双挂号)联络建商，说明情况，也可以一并检附上述资料影本或光盘
，寻求协助。该建商尚算知名，且购买时单价、总价不低，主观认为提供相关售
后服务，尚属合理。该建商亦有提供正面协助，相关内容在此不便说明。
一阵子后，楼上的楼上搬走了，原因不明。
以上仅为个案分享，非通案处理模式。