真的已经没有方式解决只好上来女版向各位求救
希望可以听听各位的建议或是有经验的人当初是如何处理的
文有点长请大家耐心看完，先谢谢大家。
我们家是住大楼式的，算是还满有名的建设公司盖的，一个月管理费不算便宜。
半年前我妈告诉我楼上的住户下午跟晚上九点开始就会有非常非常沉重的脚步声，还有类似移家具的声音，
让他都无法好好睡觉已经长达快一年。
起初我认为是我妈太敏感了，因为我妈是浅眠一点声音就会醒，
所以我当时不觉得是对方声音太大导致的问题。
但今年寒假我回家里住(我读外县市只有寒暑假会回家长住)，我终于可以感受到为什么我妈无法好好休息了，
因为那个声音真的是非常非常的恼人...
通常是下午两点开始是小孩子的跑步声音、搬桌子椅子的声音、非常沉重的走路声
晚上七八点到十点多也是这些声音，有时候甚至到十二点多脚步声都还有...
我知道这听起来有点夸张，毕竟我们住的大楼算是高级，通常声音穿透力不会这么强所以我也很纳闷为什么楼上声音可以如此大。
中间爸妈都有跟管理室多次反应，楼上住户说她的孩子都是正常走路不可能这么吵，但是我们跟她无冤无仇也不认识没必要乱讲话，
而且被吵这么久都没想过要报警是因为我爸妈认为大家都是邻居想先好好沟通不想走到报警那一步，
所以跟对方说是真的被干扰到没办法好好生活希望对方可以节制一下
不然可能会请警察来协调，结果对方听到警察就大暴走说叫警察啊有种叫警察。
后来我是真的被吵到受不了所以打电话报警，警察来了之后(此时晚上八点半)原本要去找该住户了解一下情况
可是对方女主人不在只有外劳跟三个孩子，所以保全在没有住户的同意下没办法让警察上去。
后来警察说这种案子非常难处理，因为要有第三证人(我们有，可是目前没办法考虑)还有证据(录音录影),可是我用手机录音根本录不到...
跟管委会跟调解委员反应，得到的回应不是叫我们忍忍就是要超过分贝才可以去跟住户反应，
但问题时他们的吵是沉重脚步声跟移动家俱还有小孩子的跑跳声，
并非摇滚音乐或是尖叫声那种，怎么可能测的出分贝...
调解委员还说他之前住的公寓楼上住户更夸张我们的算是小事情不要太在意
但我认为是真的影响生活品质了！
现在我们非常的无助，因为连我可以睡的跟猪一样的人都无法好好休息更何况是我爸妈。
我们家也不是什么文静家庭，开电视开音乐玩电动都可以被楼上吵到受不了，可想而知楼上的吵闹有多让人不舒服。
还有我知道有小孩的家庭一定是非常难控制的，所以我不是他们一吵我就生气,
是每一次的跑跳声或是搬动家俱的声音都是长达半小时甚至好几个小时(大约一两分钟不间断)，我才会觉得太夸张
各位想想看一直蹦蹦跳跳加移家具长达两分钟是非常非常令人受不了的。
上述有提到第三证人无法考虑的原因是，有感受到楼上住户吵闹的人是夜班的保全，有次在巡视我们这层楼的时候听到楼上蹦蹦跳跳才了解到我们是真的深受其扰。
然后不想让他帮我们作证是因为之前有个保全因为得罪某个大户而被fire。
加上楼上住户也是个大户，跟主委还有调解委员关系很好，所以我爸妈有跟该保全说这件事不要参与其中。
这大致上是这件事的来龙去脉，
希望可以得到解决方式....
或是听听各位的意见也好，谢谢你们。