慈济肿瘤科王柔云医师对慈济医院的血泪控诉
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［职业伤害］这件事我很需要有人能帮帮我！
三年前，在连续值班倒下的那瞬间，我知道这件事势必有要面对的一天—职业伤
害的认定。
在从我被送到急诊到住院第三个月还没出院时，院方就主动告诉我：“我们医院
绝对不会付任何责任。”我知道，这会是一场难打的仗。
2012年是非常忙碌的一年，从头到尾，整整ㄧ年，我没有休假过，周一上班到周
七。
12月1日到10日于美国开会时，因为时差及剧烈的肩臂疼痛，我几乎没睡觉；回
到台湾的隔天一早就开始医院马不停蹄的门诊，一周三到四诊，从早上看到下午才结束。
（听说后来帮我代诊的同事们要看到下午五点才看得完。）
当月压力相当大，因为不到三周的时间却要做完四周的事。
除了每日必做的查房、教学、行政，又加上有两个病人要预备做骨髓移植（我们
科没有住院医师，只要有移植病人，主治医师要24时on call），一个竞争性临床试验，
病房主任预备评鉴的开会 等等。几乎日日皆是上午七时上班奋战到晚上十时，才疲累不
勘的下班。
这其中最让我身体痛苦的是看诊。平常就痛的不得了的痛，在开始看第一个病人
的瞬间就开始剧痛，痛到病人都发现我的脸是黑的，要极大的忍耐才能把五十几个病人看
完。
因为电脑萤幕设置的问题，平均看一个病人要转/甩五～十次头，如果是开化疗
医嘱可能会到转/甩十次以上；为了校对医嘱，我的护理师常常要上半身趴在诊桌上才看
的到萤幕。
密集的复健和止痛药无法改善每天加剧的伤害，我跟病人说要多休息好培养体力
，可悲的是，极需要休息的我事情却不断的来，新病人越来越多。
压倒骆驼的最后一根稻草，是QOD值班。（就是连续上36小时班睡个觉，再上36
小时班。）
人力的不足，院方希望我们共体时艰！科内为了让主治医师也能值班，发展出来
一套繁复的计分方式以求公平，高分组可以值少一点班，低分组任凭摆布。（越低分越后
选班；高分组会因为这个月值班时数少，下个月就掉到低分组。）
我想自己无家累又周末都在工作，所以在一开始时就多值假日班，却因此掉进一
个月在天堂一个月在地狱的无情翘翘板中。我被排了一个连续假期前的QOD班。
在第一个三十六小时后，我已经痛到需要靠打吗啡才能勉强起床，第二个三十六
小时的小夜接大夜，还在带着全部内科值班住院医师、实习医生病房大查房时，我的手臂
掉下来了（左瘫/急性神经根压迫），忍痛查完每一层楼后，昏倒在值班室，到隔天下午
才清醒，之后又再度昏倒在医院一楼诊间外，被同事推到急诊室，一躺，至今。
我的煎熬与愤慨点不在于这段痛苦且漫长的磨难，而是当我第一次住院住了三个
月，医院的高层—刘鸿文副院长，也是负责职业医学的医师，他主动告诉我：“我们医院
不会负任何责任，也别想职业伤害认定会过。”
在本院医生与护士只能共用一个萤幕，而且还是在错误的位置（如图）！难道这
不是医院设置的问题吗？他说：“诊间电脑萤幕不够，是你们科自己要想办法处理。”（
一般普通医院的诊间，至少，医生两个萤幕，护士一个萤幕，讽刺的是我们还是医学中心
！）
在自己的医院反复住院将近120天，医院对受伤员工的鼓励只有五谷粉两包。如
果不是亲爱的科内同事支援，和同样在受苦仍悉心照顾我的学妹们，我真的不知道身为这
家医院的员工到底有什么保障。
我很需要有人帮我，也希望这件事能够有真实的正义。因为要回诊对现在的我来
说还是相当吃力！去年只出现在医院两次（ 之前都在住院），过程中不是昏睡就是持续
心绞痛，常常刚刚被推上复康巴士就昏倒了，主治医生也不让我回诊；常常一到诊间可怜
的我只维持不到三分钟的清醒，其他时间只会笑和睡着。
我不是要告医院，只是希望它能让我的职业伤害能过（付钱的是劳保局职业伤害
给付）。 一般资方是不愿意在劳保各类证明书上盖大印的，他的意思是这个。他不出证
明、也不会盖印。真希望借由第三方医院来主持正义，让血汗的医院劳工能够得到应有的
照顾。
（谢谢舒的校稿）
摘录留言：
我很火就是 他说设置不好，你们科要自行处理。 科内自行买电脑哪次不是收编归入医院
财产，哪天被他们搬走；这种钱也要省，还怪各科。
我现在还很容易昏倒，也才刚尝试坐车出门。还不太能应对，还是废人。
祷告祷告囉。
有没有当时的上班打卡时数之类的东西？
主治医生是责任制没有所谓的下班。遇到移植是24小时待命。
推崇“职志合ㄧ”， 应该是志业体施行压榨的极致方法。
看到学姊那段时间的生活 真的很难过
当时对学姊的印象都是笑脸迎人
直到学姊生病了 倒下了 才知道那可能只是故作坚强
今天看到这段话
我深深体悟到
这家医院对病人很仁慈 但是对自己人很残忍
发生事情时，在上位者的逃避言语，令人寒心。还是同一体系当初发心而培养的高贵人材
，就一块电脑萤幕给毁了。后续的补救...？！看见没。
医务秘书出来留言息事宁人了：
王医师您好，我是医务秘书，看到您的脸书了。马上帮您check了一下，103年初，医院这
边有协助您向劳保局申请“劳工保险伤病给付”的，当时是申请普通疾病项目，不需要通
过鉴定，我留意到医院当时是有盖大印的，劳保局也同意了，因为没有获得您同意，所以
金额不便在此公开。我也特别查了一下，虽然没有看到您过去就诊职业医学科的纪录，但
是是否符合职灾给付，需要通过第三方鉴定程序。您还在留职停薪中，还是本院同仁，我
们都很关心您，会全力协助您申请的。我会私讯给您，尽全力协助，因为您人不在花莲，
我也会联系同仁，尽快去拜访您，协助您填妥申请资料，请放心。
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独家／医师控过劳！连上36小时班 日昏倒好几回
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