昨天去买饮料,在我前面还有两位客人,
突然有位女生走过来,然后对着店员喊:
“我要一杯红茶。”
因为我有一点相关的知识,
所以从这女生的发音语调、五官样貌,
以及身材比例来看,判断应该是唐氏症的患者,
但就算是没有相关知识的普通人,我想应该也能马上发现到,
这位女生有智能和社交上的障碍。
结果没想到,店员却用很凶的口气骂她:
“前面还有客人,妳不要插队。”
这女生被这么一凶,马上就一溜烟的跑走,
然后躲到和她一起来的男生后面, (应该是家人)
很紧张的一直碎碎念:
“你帮我买啦,我不会,你帮我买啦,我不会......”
当下看到其实有点生气,
因为让这女生自己买饮料,是一个好的训练,
除了可以提高她的生活技能,也可以改善社交退缩的现象。
可是被店员这么一骂,这次的学习就泡汤了,
而且还可能让她留下不好的记忆,增加她社交退缩的严重程度,
以后要训练学习会更困难。
当然插队是错误的,
可也不会有什么紧急危害,需要马上大声的喝止,
如果当下店员有耐心一点,愿意好好跟她说明,那当然最理想,
或者至少不要这么凶嘛,光是口气和缓一点,
然后加个“请、谢谢、不好意思”,我觉得结果都会变好很多。
大家有空的话,可以去google一下喜憨儿的影片,
他们异常的状况是很明显的,那位女生也不例外,
所以我实在不太相信,那位店员会没注意到她的状况。
而注意到她的状况后,讲话口气还这么凶,
实在是让我除了生气之外,还很想跟店家投诉,
虽然目前是还没投诉啦,但真的想起来还是会生气。
我是希望等自己情绪平复后,再好好地找店家沟通,
否则怕最后变成奥客多管闲事的找碴,没办法真的改善问题,
不知道如果换做是板上的大家,会想要怎么做呢?