[讨论] 被老板误会该解释吗

楼主: wzt0515 (wzt0515)   2016-07-07 15:49:38
这是第一份工作也是第一个月上班
同期也有一个陆配(简称a)一起进公司
前几天有一个客户打来
只问说传真有没有收到
那通电话很确定是我接的
但是其实那个是a的客户
老板今天一进公司就问说今天那个客户是谁接的电话,客户在抱怨我们没把问题听懂
a就直接看着我说 今天他的电话不是你接的吗
我当下只好说是
但是越想越奇怪,明明顾客就只有问有没有收到传真而已,我也没有跟她有什么问答
我在想应该是a接的电话加上a有点乡音可能客户听不太懂
只是我不懂她干嘛一开始就把问题赖在我身上
导致今天老板又看着我说以后有问题就要问,不要让客户以为我们不懂。
虽然她是没有责备的语气,但是我真的觉得有点委屈
在想要不要私下跟老板说那通电话真的不是我接的,还是就让事情就这样过去?
作者: yottaloser (犹他鲁蛇)   2016-07-07 15:50:00
尻他头
作者: chihfei (FEi)   2016-07-07 16:34:00
你接的是前几天的电话,不是今天的电话不是吗?
作者: gardenless20 (吱吱叫)   2016-07-07 17:26:00
你当下都说是了,事后的解释只会让老板觉得你在推卸责任而已,下回脑袋冷静一点XD不要别人把事情推到你身上时你就吓到承认,不然之后解释是没人会相信你的不过你在意老板对你的看法,我是觉得你可以去跟老板说当时客户只是打来问说有没有收到传真,其实并没有问太多。至于问问题他是没有问我唷!
作者: emew (Emew)   2016-07-07 20:16:00
我会去解释我只接了要收传真的电话你不讲就只是继续被误会啊

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com