[心情] 再也不敢网购了

楼主: dunhill6 (yully)   2016-07-07 13:46:16
这是我第一次在PCHOME买东西,也将会是最后一次...
经过无数次的懊恼与后悔,我决定上来讨个拍拍QQ
内文可能会很长,请慎入
因为我有在慢跑,6月初时突然想要了解自己是否有达到心跳130
萌生了想买相关的穿戴装置,经过一翻考量,最后决定买APPLE WATCH
正当我还在犹豫要在何种通路购买时刚好看到PCHOME有在贩售
我随口问了闪光:PCHOME买东西安全吗?
闪光:还OK啊!某某某很爱在PCHOME买东西,退货还会有人来家里收
心想,好像还不错,可以分12期零利率,而且24小时内就会收到了耶~
真是又快又方便!给他一个机会好了
于是,在6/19那天晚上我连同萤幕保护贴、保护壳和替换表带都在PCHOME一次买齐
6/20下午就收到货了!
开心的拆开包裹检查买的东西是否都齐全
看到表带时愣了一下,塑胶味超重的...
网站上明明说是真皮...还卖我1千多块!可恶!先放旁边
看到保护壳时又愣了一下,说好的水感透明呢?!
我明明买的是透明保护壳,不是怎么是雾面的?!
这完全是矿泉水跟运动饮料的差别耶!可恶!先放旁边
小心拆开手表外包装,一面仔细检查苹果商标,好!应该不是假的
先充电开机看看,看到充电的闪电符号稍微安心了
在与手机连线后,功能一切正常~就很开心的把胶膜通通撕掉
贴上萤幕保护贴时,等登!
说好的满版呢???!!!!!曲面完全碰不到啊!!!!!!!!!!!!
唉...至少手表没问题,好吧!先将就用了,之后有看到再买新的
隔天拿起手表发现电量怎么才到95%??不是已经充电一个晚上了?
可能是有断电系统吧...没事儿!没事儿!
使用了一整天,嗯!功能一切正常!电力也正常往下掉
赶快回家充电~一接上电源,嗯?好像哪里怪怪的?闪电呢?闪电去哪惹?
为什么不充电了!!充电器坏了吗?反复试了其他插头和插座,就是不充电!!!
冏rz
先上PCHOME的顾客中心发问好了,隔天收到回复
请我先跟厂商做商品确认
于是我拨打了客服给我的电话给厂商
厂商说他们不做维修相关事务,请我打给苹果门市询问
我打去苹果门市,门市人员请我打给苹果维修中心
维修中心的建议我送过去做检测
到了维修中心,维修人员帮我确认了不是充电器故障
疑似是手表本身有问题,建议我退货
心里就觉得,我都拆封使用了,厂商才不会给我退呢...
但还是抱着姑且一试的心态退货
6/24中午就被宅急便收回了
到了6/30我收到pchome的e-mail通知
说我的商品有连件缺损需要进一步检测
之后会有专人与我联络
7/5下午接到PCHOME客服电话,对方说因为我的手表有刮伤所以不能退
中间跟客服人员争论一翻,简单说就是:
1.厂商就外观结果判定不符合退货条件,不予退款
2.厂商能处理的方案只有替我送修
3.PCHOME只是我跟厂商中间的桥梁,今天这通电话是要询问我是否需要送修
最后我跟对方争取了一个机会,就是我亲自送苹果维修中心
请维修中心开立证明确认是商品本身系统有瑕疵,若有这份证明
PCHOME才有机会帮我争取退款
结论就是,我还在等待我的问题手表送回来QQ
收到手表后我有五天的时间拿到这份证明
觉得这一切真的很倒楣,但也怪我自己,我不该在网络上买APPLE WATCH
我不该抱着侥幸心态觉得我不会这么衰,开箱过程都没拍照,退货前也没拍照
不管最后结果如何,我都损失一块萤幕保护贴...
谢谢观赏
作者: HelenaK (愛蓮娜)   2016-07-07 13:47:00
pchome的商品叙述都是厂商自己打上去的~他们没在审!
作者: ctx705f (键盘小妹)   2016-07-07 13:48:00
这种看起来是pchome商店街吧 我买过一狗票东西都没问题不过前提是建立在我是去官方商城买的
作者: Wolverine56 (金钢狼56)   2016-07-07 13:49:00
首先,你要先确认你是在"pchome24"还是"pchome商店街"买,前者退货很阿莎力,后者就只是一个提供厂商的平台
作者: moonelf (逢时)   2016-07-07 13:50:00
PCHOME有分官方购物跟商城喔 你应该是买到私人卖家的
作者: Wolverine56 (金钢狼56)   2016-07-07 13:51:00
第二,APPLE东西在官网买有2周的试用期,用不爽可以
作者: moonelf (逢时)   2016-07-07 13:51:00
官方购物那个我从来没有被刁难过 烂东西都直接退
作者: dingcross (一颗布丁*叮)   2016-07-07 13:51:00
PChome 是平台 东西怎么样要看商家
楼主: dunhill6 (yully)   2016-07-07 13:52:00
我是在PChome 24买的...
作者: mytholin (芈蒐林)   2016-07-07 13:53:00
是说apple有官方网页 为毛还要在pchome买?
作者: liao5469 (一天又一天)   2016-07-07 13:53:00
我买好几次,速度快,又有折扣,很棒
作者: twsoriano (卡位)   2016-07-07 13:54:00
你并不是跟PCHOME买东西.........而且买苹果的东西干嘛不直接跟苹果买.....
作者: simplemuji (no limit)   2016-07-07 13:54:00
之前买笔电还蛮顺利的
楼主: dunhill6 (yully)   2016-07-07 13:55:00
就贪图PChome 可以分期..这真是个错误决定
作者: Wolverine56 (金钢狼56)   2016-07-07 13:56:00
上次买手机有退货成功
作者: lol9978 (BB弹)   2016-07-07 13:57:00
怪平台干吗 想黑还黑错人
作者: bmfer (BM)   2016-07-07 13:58:00
有购买的网址吗?让板友们检测一下,我也觉得买到商店街
作者: ro41818 (淡藍)   2016-07-07 13:59:00
我之前也是买在pchome买吸尘器,他说有刮痕不给我退,拖了快一个月,我跟消基会申请后,三天pchome就写信说因为看在我第一次消费这次让我退货,妳直接跟消基会说,处理起来很快
作者: hanzawa5566 (半泽五六)   2016-07-07 13:59:00
在上面买了很多零食和日用品 觉得蛮好的
作者: micky64 (micky)   2016-07-07 14:00:00
Apple官网也可以分期啊 下面就有写说要分期可以自行打电话给信用卡公司谈
作者: sandy30716 (达)   2016-07-07 14:00:00
结论:贵重的3C还是不要网购比较好,
作者: student007 (5566)   2016-07-07 14:00:00
除了手表 其他都能退吧 功课和风险多做点
作者: isangxwbh (洋)   2016-07-07 14:01:00
高单价商品竟然不直接去官网买,真爽
作者: icou (已哭)   2016-07-07 14:01:00
Pchome普遍来说正评还是远大过负评
作者: vacancy623 (sophomore)   2016-07-07 14:01:00
我第一个想法也是apple官网可以买为何不在官网买@@
作者: airlow (不存在的骑士)   2016-07-07 14:01:00
其实你这样的情形,不管去哪边买都是一样的处理情形吧
作者: er26562002 (YISU CHEN*希)   2016-07-07 14:02:00
那是平台不是厂商= =
作者: airlow (不存在的骑士)   2016-07-07 14:02:00
pchome已经是普遍来讲容易退货的了
作者: vacancy623 (sophomore)   2016-07-07 14:03:00
不过网购风险高 高单价的真的要慎选退货便利的
作者: student007 (5566)   2016-07-07 14:04:00
我觉得你标题应该改 再也不敢网购了
作者: AnthonyJoe (Anthony Joe)   2016-07-07 14:06:00
Apple的官网购买就好了
作者: airlow (不存在的骑士)   2016-07-07 14:07:00
我在pchome特价时买过手机空机,我在开封时就会录影起来
作者: lovecatbaby (小兰)   2016-07-07 14:09:00
我觉得PChome24超好用阿...快又好退
作者: c132908   2016-07-07 14:09:00
买过N次东西,都很正常
作者: winniekuma (Kuma)   2016-07-07 14:10:00
说好喔 你以后绝对不要用喔
作者: airlow (不存在的骑士)   2016-07-07 14:10:00
就你这问题我反而觉得是apple龟毛吧
作者: pella (千里之外)   2016-07-07 14:12:00
phone很OK阿都买几百次了
作者: white777 (阿白)   2016-07-07 14:14:00
你小剧场好多
作者: sindy520 (Sindy)   2016-07-07 14:16:00
@@买过好多次3C产品都给退耶!完全没被刁难过~建议找消基会,你这个很好处理啊!
作者: summerparis (阿伯)   2016-07-07 14:17:00
Apple的产品,请直接上apple网站上购买。
作者: tttjjj (幸福祇因没得选泽)   2016-07-07 14:18:00
及使再容易退货也要开箱前录影,免的要退货时有瑕疵买卖双方互踢皮球
作者: bmyone (Y)   2016-07-07 14:19:00
关pchome什么事
作者: LisaLee (Liz)   2016-07-07 14:20:00
高单价的东西不会在网络上买,就是会有这种情况发生
作者: Nataya (ㄙㄙ)   2016-07-07 14:24:00
就算不是网购还是有可能买到有问题的商品啊,又不是没事也不给修,逻辑有问题
作者: Joan037 (辛巴)   2016-07-07 14:25:00
你在网络上就是可以退啊 在门市买你遇到机王更难处理
作者: ofpurity (love twiggy)   2016-07-07 14:38:00
小心被pchome告
作者: mxsonly (我们好好)   2016-07-07 14:39:00
所以你到底是在pchome24还是pchome商店街买?
作者: snake12315 (准备起飞)   2016-07-07 14:40:00
觉得妳问题比较大 根本不懂网络购物退换货玩法 只会一味怪别人
作者: mxsonly (我们好好)   2016-07-07 14:40:00
我在pchome24买过N次 有低单价也有高单价 都很OK的说
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-07-07 14:42:00
你不网购问题还是一样的.....。就算实体购买,不是临柜就有问题,应该都是要送回原厂确认瑕疵是本来就有的,不是后来造成的,才可能退货或者换货。实体甚至连7天鉴赏期都不一定会给你。然后我觉得你只是原本就很不信任网络购物,那就不要用,真的...如果贪图分期,请去办一张台新卡,三个月内(核卡后)卡片分期都0利率(记得申请卡片分期)
作者: qualitywow (qualitywow)   2016-07-07 14:47:00
我买PChome一直都很优
作者: mito620 (水户)   2016-07-07 14:58:00
PCHOME很优 退还货也很阿萨力
作者: suyayam (suyayam)   2016-07-07 15:08:00
买了很多家电和日用品都很不错,而且24小时太棒了
作者: airlow (不存在的骑士)   2016-07-07 15:09:00
就像blueberrypie说的,就你的情形,你就算去apple实体店买,你也是一开始都没问题,用一天后才发现,这样实体店处理的情形跟你现在不会有差别,事实上pchome不就是退到实体店去检测然后说不给退的吗
作者: newsoulth (踬滞 girl)   2016-07-07 15:15:00
Apple watch当然要在Apple store买啊......还免运耶
作者: w76301 (冬天)   2016-07-07 15:17:00
想嘘
作者: wtfconk (mean)   2016-07-07 15:22:00
边开箱边拍照或录影,不然退货会被婊,很久以前退货结果硬栽我包装损毁,好在后来没被拗,之后不管哪家网购都要拍照
作者: meilovejane (meimei)   2016-07-07 15:27:00
尴尬至极
作者: erining (微笑爱拉~*)   2016-07-07 15:34:00
Pchome 只是平台
作者: yaankei (墨绿冬//)   2016-07-07 15:45:00
PCHOME买东西没发生问题过~希望今后也是XD
作者: greenteaking (三国演义愤填膺)   2016-07-07 15:49:00
你应该要顺便黑一下苹果;我先替 pchome QQ
作者: chuikov (口夫)   2016-07-07 15:52:00
明显你买错平台了,请认明pchome24
作者: wtfconk (mean)   2016-07-07 15:57:00
苹果的东西就算透过网购也都规定拆了就不能退,虽然违反消保法但它们就是这样硬干,所以透过网购买苹果除了方便没有比较优势
作者: Liah (莉雅)   2016-07-07 16:05:00
拍拍
作者: debris (人如其ID)   2016-07-07 17:18:00
网址贴一下吧 怎么感觉像商店街 我24h都是爽退之前买desire eye隔天降价 也是爽爽退
作者: hu393 (风的影子)   2016-07-07 17:26:00
看了几遍内文看不出pchome那边有问题你在实体店面买也有可能遇到这问题吧
作者: yuki901201 (小尤儿)   2016-07-07 17:31:00
看来看去没什么问题 本身也是pchome的常客退货没碰过问题
作者: willy7777 (yowilly7777)   2016-07-07 17:36:00
pchome24我买了一堆3c相关产品都没问题啊
作者: zero1000 (\⊙▽⊙/嗨咖)   2016-07-07 17:54:00
我买超多次都没问题欸~是24hr平台不是商店街
作者: hangten777 (☆小绿豆☆)   2016-07-07 17:57:00
PCHome24小时区买N年了 跟妳说经验 收到有问题的话不要管什么客服 去订单直接按退货就对了过一两天就会有人来收 妳的问题在妳又透过厂商了退掉重订最快 除非妳太扯明显人损否则都不会有问题的
作者: mirror0103 (静镜靓)   2016-07-07 18:04:00
做功课查卖家你一定没有
作者: MichelleHsia (北鼻我爱你:笨蛋不要来)   2016-07-07 18:30:00
你真的很不了解网购世界,实体店面买比较好
作者: NCTUEECS (璇璇七仙女<3)   2016-07-07 18:40:00
看女版奇蹟
作者: zxy8989 (JasonYang616)   2016-07-07 18:51:00
各版?
作者: greenwater (绿水)   2016-07-07 20:12:00
为什么不去Apple官网买呀@@?
作者: ooxxman (踏上旅程)   2016-07-07 20:19:00
Pchome是最容易退货的网购了 个人几年退货20次有皆没问题
作者: ad81h46r (就取)   2016-07-07 20:27:00
pchome交货超快 退货又干脆 流程都在会员中心一清二楚
作者: kagamino (暱称不能吃)   2016-07-07 21:39:00
自己搞不清楚玩法还怪平台,你还是乖乖买实体货吧
作者: b0102 (小林眼睛)   2016-07-07 23:34:00
是官方还是商店街,不忍嘘
作者: ellema (ellema)   2016-07-08 02:45:00
标题误人,商品本身有瑕疵跟是不是网购无关

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