这是我第一次在PCHOME买东西,也将会是最后一次...
经过无数次的懊恼与后悔,我决定上来讨个拍拍QQ
内文可能会很长,请慎入
因为我有在慢跑,6月初时突然想要了解自己是否有达到心跳130
萌生了想买相关的穿戴装置,经过一翻考量,最后决定买APPLE WATCH
正当我还在犹豫要在何种通路购买时刚好看到PCHOME有在贩售
我随口问了闪光:PCHOME买东西安全吗?
闪光:还OK啊!某某某很爱在PCHOME买东西,退货还会有人来家里收
心想,好像还不错,可以分12期零利率,而且24小时内就会收到了耶~
真是又快又方便!给他一个机会好了
于是,在6/19那天晚上我连同萤幕保护贴、保护壳和替换表带都在PCHOME一次买齐
6/20下午就收到货了!
开心的拆开包裹检查买的东西是否都齐全
看到表带时愣了一下,塑胶味超重的...
网站上明明说是真皮...还卖我1千多块!可恶!先放旁边
看到保护壳时又愣了一下,说好的水感透明呢?!
我明明买的是透明保护壳,不是怎么是雾面的?!
这完全是矿泉水跟运动饮料的差别耶!可恶!先放旁边
小心拆开手表外包装,一面仔细检查苹果商标,好!应该不是假的
先充电开机看看,看到充电的闪电符号稍微安心了
在与手机连线后,功能一切正常~就很开心的把胶膜通通撕掉
贴上萤幕保护贴时,等登!
说好的满版呢???!!!!!曲面完全碰不到啊!!!!!!!!!!!!
唉...至少手表没问题,好吧!先将就用了,之后有看到再买新的
隔天拿起手表发现电量怎么才到95%??不是已经充电一个晚上了?
可能是有断电系统吧...没事儿!没事儿!
使用了一整天,嗯!功能一切正常!电力也正常往下掉
赶快回家充电~一接上电源,嗯?好像哪里怪怪的?闪电呢?闪电去哪惹?
为什么不充电了!!充电器坏了吗?反复试了其他插头和插座,就是不充电!!!
冏rz
先上PCHOME的顾客中心发问好了,隔天收到回复
请我先跟厂商做商品确认
于是我拨打了客服给我的电话给厂商
厂商说他们不做维修相关事务,请我打给苹果门市询问
我打去苹果门市,门市人员请我打给苹果维修中心
维修中心的建议我送过去做检测
到了维修中心,维修人员帮我确认了不是充电器故障
疑似是手表本身有问题,建议我退货
心里就觉得,我都拆封使用了,厂商才不会给我退呢...
但还是抱着姑且一试的心态退货
6/24中午就被宅急便收回了
到了6/30我收到pchome的e-mail通知
说我的商品有连件缺损需要进一步检测
之后会有专人与我联络
7/5下午接到PCHOME客服电话,对方说因为我的手表有刮伤所以不能退
中间跟客服人员争论一翻,简单说就是:
1.厂商就外观结果判定不符合退货条件,不予退款
2.厂商能处理的方案只有替我送修
3.PCHOME只是我跟厂商中间的桥梁,今天这通电话是要询问我是否需要送修
最后我跟对方争取了一个机会,就是我亲自送苹果维修中心
请维修中心开立证明确认是商品本身系统有瑕疵,若有这份证明
PCHOME才有机会帮我争取退款
结论就是,我还在等待我的问题手表送回来QQ
收到手表后我有五天的时间拿到这份证明
觉得这一切真的很倒楣,但也怪我自己,我不该在网络上买APPLE WATCH
我不该抱着侥幸心态觉得我不会这么衰,开箱过程都没拍照,退货前也没拍照
不管最后结果如何,我都损失一块萤幕保护贴...
谢谢观赏