楼主:
dunhill6 (yully)
2016-07-07 13:46:16这是我第一次在PCHOME买东西，也将会是最后一次...
经过无数次的懊恼与后悔，我决定上来讨个拍拍QQ
内文可能会很长，请慎入
因为我有在慢跑，6月初时突然想要了解自己是否有达到心跳130
萌生了想买相关的穿戴装置，经过一翻考量，最后决定买APPLE WATCH
正当我还在犹豫要在何种通路购买时刚好看到PCHOME有在贩售
我随口问了闪光:PCHOME买东西安全吗?
闪光:还OK啊!某某某很爱在PCHOME买东西，退货还会有人来家里收
心想，好像还不错，可以分12期零利率，而且24小时内就会收到了耶~
真是又快又方便!给他一个机会好了
于是，在6/19那天晚上我连同萤幕保护贴、保护壳和替换表带都在PCHOME一次买齐
6/20下午就收到货了!
开心的拆开包裹检查买的东西是否都齐全
看到表带时愣了一下，塑胶味超重的...
网站上明明说是真皮...还卖我1千多块!可恶!先放旁边
看到保护壳时又愣了一下，说好的水感透明呢?!
我明明买的是透明保护壳，不是怎么是雾面的?!
这完全是矿泉水跟运动饮料的差别耶!可恶!先放旁边
小心拆开手表外包装，一面仔细检查苹果商标，好!应该不是假的
先充电开机看看，看到充电的闪电符号稍微安心了
在与手机连线后，功能一切正常~就很开心的把胶膜通通撕掉
贴上萤幕保护贴时，等登!
说好的满版呢???!!!!!曲面完全碰不到啊!!!!!!!!!!!!
唉...至少手表没问题，好吧!先将就用了，之后有看到再买新的
隔天拿起手表发现电量怎么才到95%??不是已经充电一个晚上了?
可能是有断电系统吧...没事儿!没事儿!
使用了一整天，嗯!功能一切正常!电力也正常往下掉
赶快回家充电~一接上电源，嗯?好像哪里怪怪的?闪电呢?闪电去哪惹?
为什么不充电了!!充电器坏了吗?反复试了其他插头和插座，就是不充电!!!
冏rz
先上PCHOME的顾客中心发问好了，隔天收到回复
请我先跟厂商做商品确认
于是我拨打了客服给我的电话给厂商
厂商说他们不做维修相关事务，请我打给苹果门市询问
我打去苹果门市，门市人员请我打给苹果维修中心
维修中心的建议我送过去做检测
到了维修中心，维修人员帮我确认了不是充电器故障
疑似是手表本身有问题，建议我退货
心里就觉得，我都拆封使用了，厂商才不会给我退呢...
但还是抱着姑且一试的心态退货
6/24中午就被宅急便收回了
到了6/30我收到pchome的e-mail通知
说我的商品有连件缺损需要进一步检测
之后会有专人与我联络
7/5下午接到PCHOME客服电话，对方说因为我的手表有刮伤所以不能退
中间跟客服人员争论一翻，简单说就是:
1.厂商就外观结果判定不符合退货条件，不予退款
2.厂商能处理的方案只有替我送修
3.PCHOME只是我跟厂商中间的桥梁，今天这通电话是要询问我是否需要送修
最后我跟对方争取了一个机会，就是我亲自送苹果维修中心
请维修中心开立证明确认是商品本身系统有瑕疵，若有这份证明
PCHOME才有机会帮我争取退款
结论就是，我还在等待我的问题手表送回来QQ
收到手表后我有五天的时间拿到这份证明
觉得这一切真的很倒楣，但也怪我自己，我不该在网络上买APPLE WATCH
我不该抱着侥幸心态觉得我不会这么衰，开箱过程都没拍照，退货前也没拍照
不管最后结果如何，我都损失一块萤幕保护贴...
谢谢观赏
作者:
HelenaK (愛蓮娜)
2016-07-07 13:47:00pchome的商品叙述都是厂商自己打上去的~他们没在审!
作者:
ctx705f (键盘小妹)
2016-07-07 13:48:00这种看起来是pchome商店街吧 我买过一狗票东西都没问题不过前提是建立在我是去官方商城买的
首先，你要先确认你是在"pchome24"还是"pchome商店街"买，前者退货很阿莎力，后者就只是一个提供厂商的平台
作者:
moonelf (逢时)
2016-07-07 13:50:00PCHOME有分官方购物跟商城喔 你应该是买到私人卖家的
第二，APPLE东西在官网买有2周的试用期，用不爽可以
作者:
moonelf (逢时)
2016-07-07 13:51:00官方购物那个我从来没有被刁难过 烂东西都直接退
楼主: dunhill6 (yully) 2016-07-07 13:52:00
我是在PChome 24买的...
是说apple有官方网页 为毛还要在pchome买？
作者:
liao5469 (一天又一天)
2016-07-07 13:53:00我买好几次，速度快，又有折扣，很棒
你并不是跟PCHOME买东西.........而且买苹果的东西干嘛不直接跟苹果买.....
楼主: dunhill6 (yully) 2016-07-07 13:55:00
就贪图PChome 可以分期..这真是个错误决定
作者:
lol9978 (BB弹)
2016-07-07 13:57:00怪平台干吗 想黑还黑错人
作者:
bmfer (BM)
2016-07-07 13:58:00有购买的网址吗？让板友们检测一下，我也觉得买到商店街
作者:
ro41818 (æ·¡è—)
2016-07-07 13:59:00我之前也是买在pchome买吸尘器，他说有刮痕不给我退，拖了快一个月，我跟消基会申请后，三天pchome就写信说因为看在我第一次消费这次让我退货，妳直接跟消基会说，处理起来很快
作者:
micky64 (micky)
2016-07-07 14:00:00Apple官网也可以分期啊 下面就有写说要分期可以自行打电话给信用卡公司谈
作者: isangxwbh (洋) 2016-07-07 14:01:00
高单价商品竟然不直接去官网买,真爽
作者:
icou (已哭)
2016-07-07 14:01:00Pchome普遍来说正评还是远大过负评
我第一个想法也是apple官网可以买为何不在官网买@@
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-07-07 14:01:00其实你这样的情形，不管去哪边买都是一样的处理情形吧
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-07-07 14:02:00pchome已经是普遍来讲容易退货的了
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-07-07 14:07:00我在pchome特价时买过手机空机，我在开封时就会录影起来
作者: c132908 2016-07-07 14:09:00
买过N次东西，都很正常
作者: winniekuma (Kuma) 2016-07-07 14:10:00
说好喔 你以后绝对不要用喔
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-07-07 14:10:00就你这问题我反而觉得是apple龟毛吧
作者:
pella (千里之外)
2016-07-07 14:12:00phone很OK阿都买几百次了
作者:
sindy520 (Sindy)
2016-07-07 14:16:00@@买过好多次3C产品都给退耶！完全没被刁难过～建议找消基会，你这个很好处理啊！
作者:
tttjjj (幸福祇因没得选泽)
2016-07-07 14:18:00及使再容易退货也要开箱前录影，免的要退货时有瑕疵买卖双方互踢皮球
作者:
bmyone (Y)
2016-07-07 14:19:00关pchome什么事
作者:
LisaLee (Liz)
2016-07-07 14:20:00高单价的东西不会在网络上买，就是会有这种情况发生
作者: Nataya (ㄙㄙ) 2016-07-07 14:24:00
就算不是网购还是有可能买到有问题的商品啊，又不是没事也不给修，逻辑有问题
作者:
Joan037 (辛巴)
2016-07-07 14:25:00你在网络上就是可以退啊 在门市买你遇到机王更难处理
作者:
ofpurity (love twiggy)
2016-07-07 14:38:00小心被pchome告
作者:
mxsonly (我们好好)
2016-07-07 14:39:00所以你到底是在pchome24还是pchome商店街买?
觉得妳问题比较大 根本不懂网络购物退换货玩法 只会一味怪别人
作者:
mxsonly (我们好好)
2016-07-07 14:40:00我在pchome24买过N次 有低单价也有高单价 都很OK的说
你不网购问题还是一样的.....。就算实体购买，不是临柜就有问题，应该都是要送回原厂确认瑕疵是本来就有的，不是后来造成的，才可能退货或者换货。实体甚至连7天鉴赏期都不一定会给你。然后我觉得你只是原本就很不信任网络购物，那就不要用，真的...如果贪图分期，请去办一张台新卡，三个月内(核卡后)卡片分期都0利率(记得申请卡片分期)
作者:
mito620 (水户)
2016-07-07 14:58:00PCHOME很优 退还货也很阿萨力
作者:
suyayam (suyayam)
2016-07-07 15:08:00买了很多家电和日用品都很不错，而且24小时太棒了
作者:
airlow (不存在的骑士)
2016-07-07 15:09:00就像blueberrypie说的，就你的情形，你就算去apple实体店买，你也是一开始都没问题，用一天后才发现，这样实体店处理的情形跟你现在不会有差别，事实上pchome不就是退到实体店去检测然后说不给退的吗
Apple watch当然要在Apple store买啊......还免运耶
作者:
w76301 (冬天)
2016-07-07 15:17:00想嘘
作者:
wtfconk (mean)
2016-07-07 15:22:00边开箱边拍照或录影,不然退货会被婊,很久以前退货结果硬栽我包装损毁,好在后来没被拗,之后不管哪家网购都要拍照
作者:
erining (微笑爱拉～＊)
2016-07-07 15:34:00Pchome 只是平台
作者:
yaankei (墨绿冬//)
2016-07-07 15:45:00PCHOME买东西没发生问题过~希望今后也是XD
你应该要顺便黑一下苹果；我先替 pchome QQ
作者:
chuikov (口夫)
2016-07-07 15:52:00明显你买错平台了，请认明pchome24
作者:
wtfconk (mean)
2016-07-07 15:57:00苹果的东西就算透过网购也都规定拆了就不能退,虽然违反消保法但它们就是这样硬干,所以透过网购买苹果除了方便没有比较优势
作者: Liah (莉雅) 2016-07-07 16:05:00
拍拍
作者:
debris (人如其ID)
2016-07-07 17:18:00网址贴一下吧 怎么感觉像商店街 我24h都是爽退之前买desire eye隔天降价 也是爽爽退
作者:
hu393 (风的影子)
2016-07-07 17:26:00看了几遍内文看不出pchome那边有问题你在实体店面买也有可能遇到这问题吧
看来看去没什么问题 本身也是pchome的常客退货没碰过问题
作者:
willy7777 (yowilly7777)
2016-07-07 17:36:00pchome24我买了一堆3c相关产品都没问题啊
作者:
zero1000 (\⊙▽⊙/嗨咖)
2016-07-07 17:54:00我买超多次都没问题欸~是24hr平台不是商店街
PCHome24小时区买N年了 跟妳说经验 收到有问题的话不要管什么客服 去订单直接按退货就对了过一两天就会有人来收 妳的问题在妳又透过厂商了退掉重订最快 除非妳太扯明显人损否则都不会有问题的
作者:
NCTUEECS (璇璇七仙女<3)
2016-07-07 18:40:00看女版奇蹟
作者:
zxy8989 (JasonYang616)
2016-07-07 18:51:00各版？
作者:
ooxxman (踏上旅程)
2016-07-07 20:19:00Pchome是最容易退货的网购了 个人几年退货20次有皆没问题
pchome交货超快 退货又干脆 流程都在会员中心一清二楚
作者:
kagamino (暱称不能吃)
2016-07-07 21:39:00自己搞不清楚玩法还怪平台，你还是乖乖买实体货吧
作者: b0102 (å°æž—眼ç›) 2016-07-07 23:34:00
是官方还是商店街，不忍嘘
作者:
ellema (ellema)
2016-07-08 02:45:00标题误人，商品本身有瑕疵跟是不是网购无关