明天老公要从香港搭晚班飞机回来台湾
因为台风的关系 早上致电客服询问是否能改机票
客服查询后回复可以免费更改 我说好我确认一下再进电
下午打进去客服 再次确认是否不收费 顺利改了机票 免费
顺便再次确认若是到时提早到机场候补或是再次进电是否能更改
客服也回复都可以
刚老公告知我他行程可以再提早 我想说打去再更改成早上的班次
结果等了很久客服跟我说 抱歉你这张机票不能改
是早上客服搞错了 并一直重申她对的是正式的票务大哥
我心想难道早上其他客服都是喇赛的吗？
问题是连续两位客服都再次确认并也跟我说可以更改
现在这样 真的觉得心情很糟
唉希望老公可以顺利回台湾

啥 看不懂 所以是改过一次要再改一次结果不行?

是特价票吗？如果之前购买时没写不能更改，就应该可以改的…要更改跟香港那边确认比较好遇过台湾华航说不能改，结果打到国外，就可以改…不知原理…反正两边说的不一样XD

一直打到可以改

结果刚客服打来说他看错 可以改 真是害我白难过了...

顺利平安回来就好啦，别想太多

下次直接讲英文，待遇结果大不同！

人难免犯错也不用这样吧 事情有解决不如宽以待人

不知道楼上觉得我有怎么了吗？ 都说了抱怨 更何况我也没对人客服恶言相向啊

我没说你怎么样 建议你放宽心不要太在意而已 你一直想心情不是很差吗

宽以待人那句不是单纯放宽心的意思吧

某楼说 不用这样吧 感觉就是在指责